Gestione della prenotazione

TAP Vouchers

I TAP Vouchers sono documenti elettronici il cui importo può essere riscattato per ottenere biglietti o servizi sui voli TAP Air Portugal.

Se possiede un voucher TAP, può verificarne lo stato, il saldo e la validità come di seguito:

Numero del voucher

Per la sua sicurezza, inserisca lo stesso indirizzo email in cui ha ricevuto il voucher.

Informazioni importanti

Utilizzi le azioni disponibili online in questa pagina in modo che la sua richiesta venga gestita più rapidamente.

Il nostro Contact Center sta affrontando un aumento delle richieste e in questo momento il tempo medio di attesa potrebbe essere più lungo del solito. La preghiamo di contattarci solo se non riesce a risolvere la sua situazione.

La data di scadenza del voucher è indicata nel campo 'Valido fino';
Il voucher può essere utilizzato per viaggi e/o servizi TAP;
Il voucher può essere utilizzato per acquisti online su flytap.com;
É possibile utilizzare fino a tre voucher per acquisti online;
Se è presente un importo residuo, è possibile utilizzare solo fino a due voucher. Il resto verrà pagato tramite carta di credito o qualsiasi altro metodo disponibile al momento del completamento dell'acquisto online;
Se si desidera utilizzare più di tre voucher per lo stesso acquisto online, o se l'importo totale dei tre buoni non è sufficiente per pagare l'intero acquisto, contattare il nostro Contact Center;
Non è necessario spendere l'intero valore del voucher per un singolo acquisto, in quanto l'importo verrà scalato fino all'esaurimento del valore del voucher;
l voucher può essere utilizzato per diverse transazioni. Se il costo del nuovo biglietto o servizio è inferiore al valore del voucher, il saldo residuo potrà essere utilizzato per pagare altri viaggi e/o servizi TAP;
Il voucher può essere utilizzato per pagare un nuovo biglietto o servizio per conto di un soggetto diverso dal titolare del voucher;
I crediti del voucher non possono essere venduti.

Domande frequenti

É possibile riscattare un voucher per ottenere biglietti o servizi TAP (bagaglio extra, prenotazione posti, ecc.).

Il voucher può essere utilizzato su flytap.com.

Andare alla pagina dei pagamenti, scegliere l'opzione "Aggiungi voucher o codice promozionale" e inserire il numero del voucher.

Il valore del voucher verrà automaticamente scalato dall'importo totale dell'acquisto.

I voucher non sono cumulabili con lo sconto Miles&Go Promo.

Sì. L'importo residuo sarà disponibile sullo stesso voucher e sarà possibile utilizzarlo per pagare altri viaggi o servizi TAP.

Sì, è possibile utilizzare fino a 3 voucher, se non è presente un importo residuo da pagare utilizzando un metodo di pagamento diverso.

É necessario contattare il nostro Contact Center.

No. Se si desidera utilizzare più voucher per lo stesso pagamento, tutti i voucher devono essere stati emessi nella stessa valuta.