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Modifiche e cancellazioni

Gli imprevisti accadono. Come modificare o cancellare una prenotazione TAP.
Important Information
Due to the current situation of Coronavirus (COVID-19), we have simplified our change and cancellation conditions. Please verify all information here.

Rimborso entro le 24 ore


Indipendentemente dalla tariffa acquistata, il rimborso richiesto entro le 24 ore  dal completamento della prenotazione (anche sul sito FLYTAP) è soggetto a una commissione di rimborso di €30.00.
Il rimborso avviene in forma di voucher, detratto l’importo della commissione sopramenzionata.
I voucher non sono rimborsabili e devono essere utilizzati in un’unica soluzione, nell’arco di un anno, per l’acquisto di biglietti TAP. 
Se il rimborso viene richiesto entro 24 ore dal completamento della prenotazione, ma dopo la partenza del volo originale (no-show, ossia mancata presentazione), verranno applicate le tariffe regolari anziché questa tariffa.

Modifiche e cancellazioni


Le condizioni di modifica e cancellazione variano a seconda del prodotto TAP acquistato. 

Le regole relative alla modifica e alla cancellazione si applicano per itinerario e possono cambiare a seconda del tragitto che si desidera modificare.

Alcuni prodotti TAP possono prevedere penali per la modifica o la cancellazione, non essere rimborsabili o non consentire modifiche. 

Consultare le condizioni del prodotto TAP in fase di prenotazione online, sulla pagina di acquisto, prima di completare l’acquisto del biglietto.

Se la richiesta di rimborso è effettuata sul sito FLYTAP non viene applicata alcuna commissione. Se la richiesta di rimborso è effettuata tramite il Contact Center o un punto vendita è applicata una commissione di servizio di rimborso di 30 euro a biglietto, indipendentemente dal prodotto TAP.

Per conoscere le condizioni del biglietto acquistato, qualora non siano ancora state consultate, cliccare qui.