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Posti a bordo

Assicurati di viaggiare accanto ai tuoi amici e familiari!

Comfort e design

Viaggiando su uno dei nostri aerei ti troverai in un ambiente del tutto nuovo: più moderno, spazioso e confortevole. Poltrone Recaro dal design portoghese in tutte le classi. 

Abbiamo puntato sul design con l’ausilio di partner portoghesi d’eccellenza, esperti in pellame e cuoio e ideatori degli interni delle cabine.

Prodotti TAP

Al momento della prenotazione del volo è possibile scegliere tra diverse tariffe, dalla tariffa meno costosa, con minori vantaggi, a quella più costosa, con maggiori vantaggi associati. Può così decidere come vuole volare e pagare solo ciò di cui ha bisogno. Uno dei vantaggi associati alla sua tariffa è la prenotazione anticipata dei posti.

Conosci il Prodotto TAP che hai acquistato e scopri i vantaggi della tua tariffa.

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Servizi extra per i voli

Se la sua tariffa non le consente di scegliere il posto in anticipo o portare tutto il bagaglio di cui ha bisogno, può farlo in un secondo momento. È sufficiente aggiungere alla prenotazione gli extra che desidera. Scopra di più qui.

Posti a bordo

Ora hai la possibilità di scegliere il tuo posto a bordo dell'aereo nell'area in cui ti senti più comodo e preferisci viaggiare. Assicurati di viaggiare nell'area che preferisci prima di arrivare in aeroporto (a eccezione dei voli Lisbona-Porto / Porto-Lisbona).

In classe economy abbiamo pensato a 3 aree differenti: la scelta è tra area Standard, area Preferenziale e area Spazio extra per le gambe (uscita d’emergenza):

  • Spazio extra per le gambe / uscita d'emergenza - file dell'uscita d'emergenza tra l'area Preferenziale e l'area Standard;
  • Area Preferenziale - prime file - dalla prima fila della Classe Economy alla fila che precede i posti Extra Legroom. Eccetto sulla flotta A321, in cui arriva alla fila 15 (poltrone rosse);
  • Area Standard - dalla fila dopo l'area Extra Legroom fino all'ultima fila della Classe Economy.



L'economy può essere Xtraordinary!

Questa nuova area di sedili è disponibile su alcune rotte a medio e lungo raggio nei nuovi A330-neo e A321-neo. Veda su quali aerei è disponibile quest'area (PDF, EN).

Medio raggio:

Quest'area si trova nelle prime file della classe Economy (sedili rossi) e offre posti con più spazio, schienali reclinabili con poggiatesta regolabile, supporto per tablet, presa elettrica e possibilità di connessione USB.

Lungo raggio:

Situata nelle prime file della classe Economy (sedili rossi), la Long Haul Economy Xtra offre sedili reclinabili più spaziosi con poggiatesta regolabile, monitor per l'intrattenimento, presa di corrente e presa USB, cuffie e spazio dedicato per il bagaglio.

Prenotazione dei posti
    • Area Standard - Viaggia accanto a chi vuoi tu!
    • Area Preferenziale - Tutte le poltrone sono reclinabili
    • Spazio extra per le gambe / Uscita d'emergenza - Hai più spazio per le gambe!

Termini e Condizioni per prenotare l'area Extra Legroom / uscita d'emergenza:

Per poter prenotare questo tipo di posto sono richiesti i seguenti requisiti:
  • Essere in grado di parlare e capire il portoghese e / o inglese;
  • Non avere difficoltà nel muoversi rapidamente;
  • Avere più di 12 anni (questi posti non sono adatti ai bambini, accompagnati o meno, e ai neonati);
  • Non viaggiare con animali in cabina;
  • Non essere deportati, o considerati passeggeri inammissibili o essere sotto custodia;
  • Non abbia una disabilità fisica o sensoriale che implichi una difficoltà a recepire istruzioni scritte o verbali.

Poiché sappiamo che il comfort è fondamentale durante un viaggio, scopri tutte le caratteristiche delle nostre poltrone!

A340

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
A340 Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
54" (138cm) 17.8'' (45 cm) 12°
Area Preferenziale  zona non esistente
Area Standard 33'' (84 cm) 17.8'' (45 cm) 12°

A330

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
A330 neo Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
57" (145 cm)  17.4" ( 44 cm) 10°
Area Preferenziale 34" (86 cm)  13º
Area Standard 31" (79 cm) 10º
A330 - 2001 Spazio extra per le gambe / 
Uscita d'emergenza

55" (140 cm) 17.3" (44 cm) 10º
Area Preferenziale 34'' (86 cm) 13º 
Area Standard  32'' (81 cm) 10º
A330 - 2002  Economy 31" (79 cm)  17.3" (44 cm) 12°
(1) Misure per i sette aeromobili rinnovati.
(2) Misure per i sette aeromobili non rinnovati.
(3) Solo sui voli Lisbona / San Paolo / Lisbona.

A321

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
A321 neo /
A321
Spazio extra per le gambe / 
Uscita d'emergenza

48'' (121,90 cm) 17.5'' (44,45 cm)
8,4° **
Area   33'' (83,82 cm)* 8,4°
Area Standard  28'' (71,12 cm) 17.3'' (43,94 cm)  -
A321 LR  Area   32” / 33” (81,28 cm / 83,82 cm) 17.72” (45 cm)  5"
Area Standard  31” (78,74 cm)  17.72” (45 cm)   4" 
*Nella porta 2 vi è una distanza di 48’’ con le poltrone rosse e nella porta 3 una distanza di 51’’ con le poltrone verdi.
** Uscita d’emergenza zona rossa. La poltrona vicina all’uscita d’emergenza dell’area verde non è reclinabile.

A320

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione

A320 neo /
A320
Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
34'' (86,36 cm) 17.5'' (44,45 cm) 8,4° **
Area Preferenziale  33'' (83,82 cm)* 8,4°
Area Standard  28'' (71,12 cm) -  
* Solo nella seconda fila dell’uscita d’emergenza c’è un pollice in più (34’’) di spazio.
** Uscita d’emergenza zona rossa. La poltrona vicina all’uscita d’emergenza dell’area verde non è reclinabile.
 

A319

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
A319
Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
 33'' (83,82 cm) 17.5'' (44,45 cm)
8,4° **
 Area Preferenziale  33'' (83,82 cm)*  8,4°
Area Standard  28'' (71,12 cm)  17.3'' (43,94 cm)
* La distanza nella fila d’emergenza coincide con quella nell’area Preferenziale (33’’).
** Uscita d’emergenza zona rossa. La poltrona vicina all’uscita d’emergenza dell’area verde non è reclinabile.
 

Embraer

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
Embraer 195 / 
Embraer 190
Extra Legroom /
uscita d'emergenza
39.5" (100,33 cm) 21.25" (53,98 cm)
Area Preferred* 34'' (86,36 cm)
Area Standard  31" (78,74 cm)
* Dalla fila 1 alla fila 5 (inclusa), indipendentemente dalla configurazione delle classi all’interno dell’aeromobile.

ATR

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
ATR 72 30" (76,2 cm) 16.8" (42,7 cm)

FAQ

Quando si possono prenotare i posti?

È possibile prenotare i posti in qualsiasi momento. Nel caso in cui il proprio biglietto non includa il servizio e non si desideri acquistarlo a pagamento, il posto sarà assegnato automaticamente all’atto del check-in (online o in aeroporto). Qualunque modifica avrà un costo variabile in base al Prodotto TAP e all'area scelta.

Questo servizio non è applicabile per il servizio Ponte Aérea tra Lisbona e Oporto e viceversa.

Come si prenota?

La prenotazione può essere effettuata in 3 modi:

*Selezionando un altro posto a pagamento (possibile soltanto con carta di credito) e procedendo nella scelta, la prenotazione diventa definitiva.

Chi è esente dal pagamento dei posti prenotati?

Passeggero Esenzione Compagno esentato Note
TAP Miles&Go Gold -  
TAP Miles&Go Silver - Disponibile solo per i posti Standard
TAP Miles&Go -  
TAP Corporate TOP - Eccetto posti Spazio extra per le gambe
TAP AMEP -  
Star Alliance Gold No -  
Star Alliance Silver No -  
Classe G (Gruppi) - Eccetto posti Preferenziali ed Spazio extra per le gambe
Classe X (TAP Miles&Go - Economy) - Eccetto posti Preferenziali ed Spazio extra per le gambe
Classe I -  
Infante Sempre* Non possono viaggiare sulla fila dell’uscita
Culle Sempre* Posti specifici per le culle
Minori non accompagnati - Posti specifici per minori non accompagnati
Animali in cabina No -  Non possono viaggiare sulla fila dell’uscita
*compagno esentato se rientra nella stessa prenotazione.

In quali casi è previsto il diritto al rimborso?

  • Se il posto assegnato ha un costo inferiore. In questo caso, la differenza sarà rimborsata mediante voucher;
  • Se il posto non viene utilizzato per cause non imputabili al passeggero (ad esempio perdita di collegamenti per cause imputabili al vettore). In questo caso il passeggero ha diritto al rimborso totale del servizio non erogato.
In quali circostanze non si ha questo diritto?
  • Se il posto assegnato è diverso, ma ha le stesse caratteristiche;
  • In caso di cancellamento volontario non si avrà diritto al rimborso, tuttavia si potrà ricevere un voucher da utilizzare nello stesso servizio entro 1 anno dalla data di emissione;
  • Nel caso in cui si prenoti un posto vicino all’uscita di emergenza senza avere i requisiti necessari.

Cosa avviene se c’è un cambio di aereo?

Il nostro sistema farà il possibile per sostituire il posto selezionato con un altro di pari caratteristiche. Sarà possibile modificare la fila scelta/acquistata, il sistema verificherà e troverà un nuovo posto con le stesse caratteristiche. Esempio: un posto 4C, che corrisponde a un “posto Preferenziale”, potrebbe diventare un posto 6D, anch’esso “posto Preferenziale”.