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Posti a bordo

Posti a bordo

Assicurati di viaggiare accanto ai tuoi amici e familiari!

Comfort e design

Viaggiando su uno dei nostri aerei ti troverai in un ambiente del tutto nuovo: più moderno, spazioso e confortevole. Poltrone Recaro dal design portoghese in tutte le classi. 

Abbiamo puntato sul design con l’ausilio di partner portoghesi d’eccellenza, esperti in pellame e cuoio e ideatori degli interni delle cabine.

Prodotti TAP

Al momento della prenotazione del volo è possibile scegliere tra diverse tariffe, dalla tariffa meno costosa, con minori vantaggi, a quella più costosa, con maggiori vantaggi associati. Può così decidere come vuole volare e pagare solo ciò di cui ha bisogno. Uno dei vantaggi associati alla sua tariffa è la prenotazione anticipata dei posti. Controlli la seguente tabella per vedere se è incluso nella sua tariffa.

Prodotto TAP Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
Area Preferenziale Area Standard 
tap|discount A pagamento A pagamento A pagamento
tap|basic A pagamento A pagamento A pagamento
tap|classic A pagamento A pagamento Gratuito
tap|plus A pagamento Gratuito Gratuito
tap|executive Non applicabile  Non applicabile  Non applicabile
tap|top executive

Conosci il Prodotto TAP che hai acquistato e scopri i vantaggi della tua tariffa.

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Servizi extra per i voli

Se la sua tariffa non le consente di scegliere il posto in anticipo o portare tutto il bagaglio di cui ha bisogno, può farlo in un secondo momento. È sufficiente aggiungere alla prenotazione gli extra che desidera. Scopra di più qui.

Posti a bordo

Ora hai la possibilità di scegliere il tuo posto a bordo dell'aereo nell'area in cui ti senti più comodo e preferisci viaggiare. Assicurati di viaggiare nell'area che preferisci prima di arrivare in aeroporto (a eccezione dei voli Lisbona-Porto / Porto-Lisbona).

In classe economy abbiamo pensato a 3 aree differenti: la scelta è tra area Standard, area Preferenziale e area Spazio extra per le gambe (uscita d’emergenza):

  • Spazio extra per le gambe / uscita d'emergenza - file dell'uscita d'emergenza tra l'area Preferenziale e l'area Standard;
  • Area Preferenziale - prime file - dalla prima fila della Classe Economy alla fila che precede i posti Extra Legroom. Eccetto sulla flotta A321, in cui arriva alla fila 15 (poltrone rosse);
  • Area Standard - dalla fila dopo l'area Extra Legroom fino all'ultima fila della Classe Economy.



Economy che sembra Executive!

Poiché stiamo rinnovando la nostra flotta, non tutti i nostri aerei dispongono dell'area EconomyXtra al momento (solo su alcune rotte di medio raggio e nei voli Lisbona/San Paolo/Lisbona e Lisbona/San Francisco/Lisbona).

Medio raggio:

Quest'area si trova nelle prime file della classe Economy (sedili rossi) e offre posti con più spazio, schienali reclinabili con poggiatesta regolabile, supporto per tablet, presa elettrica e possibilità di connessione USB. Veda su quali aerei è disponibile quest'area (PDF, EN).

Lungo raggio:

Situata nelle prime file della classe Economy (sedili rossi), la Long Haul Economy Xtra offre sedili reclinabili più spaziosi con poggiatesta regolabile, monitor per l'intrattenimento, presa di corrente e presa USB, cuffie e spazio dedicato per il bagaglio.

  Area Standard  
** o 
Area Preferenziale
Area Preferenziale tap|classic *** Spazio extra per le gambe / uscita d'emergenza
Portogallo, Spagna, Nord Africa* 12 EUR / 15 USD / 20 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD 12 EUR / 15 USD
/ 20 CAD 
20 EUR / 25 USD / 30 CAD
Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Svizzera, Germania, Francia, Regno Unito, Irlanda e Italia 14 EUR / 18 USD / 23 CAD 25 EUR / 30 USD / 40 CAD 18 EUR / 22 USD
/ 28 CAD 
25 EUR / 30 USD / 40 CAD
Austria, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Ungheria, Norvegia, Polonia, Romania, Russia, Svezia 16 EUR / 20 USD / 26 CAD 28 EUR / 35 USD / 45 CAD 20 EUR / 25 USD
/ 30 CAD 
28 EUR / 35 USD / 45 CAD
Israele, Costa d'Avorio, Capo Verde, Ghana, Guinea Bissau, Senegal, São Tomé e Togo 20 EUR / 25 USD / 30 CAD 30 EUR / 40 USD / 50 CAD 22 EUR / 27 USD 
/ 35 CAD  
30 EUR / 40 USD / 50 CAD
Voli intercontinentali (eccetto Lisbona / San Paolo / Lisbona & Lisbona / San Francisco / Lisbona effettuato con A330-900) 32 EUR / 42 USD / 52 CAD 42 EUR / 52 USD / 68 CAD 25 EUR / 30 USD 
/ 40 CAD  
70 EUR / 88 USD / 112 CAD
Voli intercontinentali (Lisbona / San Paolo / Lisbona & Lisbona / San Francisco / Lisbona effettuato con A330-900) 32 EUR / 42 USD 
/ 52 CAD   
70 EUR / 88 USD 
/ 112 CAD   
45 EUR / 55 USD 
/ 72 CAD   
70 EUR / 88 USD / 112 CAD 
*Marocco.
** EconomyXTRA esiste solo su determinate rotte e sui voli Lisbona / San Paolo / Lisbona e Lisbona / São Francisco / Lisbona.
*** Valori applicabili solo al pre-acquisto, ossia prima dell'apertura del check-in (36 o 24 ore da/per gli Stati Uniti).

Nota: Servizio accessorio non rimborsabile. È possibile modificare le date prenotando un posto di valore pari o superiore (pagando la differenza).
Prenotazione dei posti
    • Area Standard - Viaggia accanto a chi vuoi tu!
    • Area Preferenziale - Tutte le poltrone sono reclinabili
    • Spazio extra per le gambe / Uscita d'emergenza - Hai più spazio per le gambe!

Termini e Condizioni per prenotare l'area Extra Legroom / uscita d'emergenza:

Per poter prenotare questo tipo di posto sono richiesti i seguenti requisiti:
  • Essere in grado di parlare e capire il portoghese e / o inglese;
  • Non avere difficoltà nel muoversi rapidamente;
  • Avere più di 12 anni (questi posti non sono adatti ai bambini, accompagnati o meno, e ai neonati);
  • Non viaggiare con animali in cabina;
  • Non essere deportati, o considerati passeggeri inammissibili o essere sotto custodia;
  • Non abbia una disabilità fisica o sensoriale che implichi una difficoltà a recepire istruzioni scritte o verbali.

Poiché sappiamo che il comfort è fondamentale durante un viaggio, scopri tutte le caratteristiche delle nostre poltrone!

A340

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
A340 Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
54" (138cm) 17.8'' (45 cm) 12°
Area Preferenziale  zona non esistente
Area Standard 33'' (84 cm) 17.8'' (45 cm) 12°

A330

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
A330 neo Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
57" (145 cm)  17.4" ( 44 cm) 10°
Area Preferenziale 34" (86 cm)  13º
Area Standard 31" (79 cm) 10º
A330 - 300 Spazio extra per le gambe / 
Uscita d'emergenza
50" (127 cm)
 17,3" (44 cm)  11°
Area Preferenziale zona non esistente
 Area Standard 32'' (81 cm) 17.3'' (44 cm)  11° 
A330 - 2001 Spazio extra per le gambe / 
Uscita d'emergenza

55" (140 cm) 17.3" (44 cm) 10º
Area Preferenziale 34'' (86 cm) 13º 
Area Standard  32'' (81 cm) 10º
A330 - 2002  Economy 31" (79 cm)  17.3" (44 cm) 12°
(1) Misure per i sette aeromobili rinnovati.
(2) Misure per i sette aeromobili non rinnovati.

A321

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
A321 neo /
A321
Spazio extra per le gambe / 
Uscita d'emergenza

48'' (121,90 cm) 17.5'' (44,45 cm)
8,4° **
Area Preferenziale  33'' (83,82 cm)* 8,4°
Area Standard  28'' (71,12 cm) 17.3'' (43,94 cm)  -
*Nella porta 2 vi è una distanza di 48’’ con le poltrone rosse e nella porta 3 una distanza di 51’’ con le poltrone verdi.
** Uscita d’emergenza zona rossa. La poltrona vicina all’uscita d’emergenza dell’area verde non è reclinabile.

A320

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione

A320 neo /
A320
Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
34'' (86,36 cm) 17.5'' (44,45 cm) 8,4° **
Area Preferenziale  33'' (83,82 cm)* 8,4°
Area Standard  28'' (71,12 cm) -  
* Solo nella seconda fila dell’uscita d’emergenza c’è un pollice in più (34’’) di spazio.
** Uscita d’emergenza zona rossa. La poltrona vicina all’uscita d’emergenza dell’area verde non è reclinabile.
 

A319

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
A319
Spazio extra per le gambe /
Uscita d'emergenza
 33'' (83,82 cm) 17.5'' (44,45 cm)
8,4° **
 Area Preferenziale  33'' (83,82 cm)*  8,4°
Area Standard  28'' (71,12 cm)  17.3'' (43,94 cm)
* La distanza nella fila d’emergenza coincide con quella nell’area Preferenziale (33’’).
** Uscita d’emergenza zona rossa. La poltrona vicina all’uscita d’emergenza dell’area verde non è reclinabile.
 

Embraer

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
Embraer 195 / 
Embraer 190
Extra Legroom /
uscita d'emergenza
39.5" (100,33 cm) 21.25" (53,98 cm)
Area Preferred* 34'' (86,36 cm)
Area Standard  31" (78,74 cm)
* Dalla fila 1 alla fila 5 (inclusa), indipendentemente dalla configurazione delle classi all’interno dell’aeromobile.

ATR

Aereo Classe Distanza tra le poltrone Larghezza della poltrona Reclinazione
ATR 72 30" (76,2 cm) 16.8" (42,7 cm)

FAQ

Quando si possono prenotare i posti?

È possibile prenotare i posti in qualsiasi momento. Nel caso in cui il proprio biglietto non includa il servizio e non si desideri acquistarlo a pagamento, il posto sarà assegnato automaticamente all’atto del check-in (online o in aeroporto). Qualunque modifica avrà un costo variabile in base al Prodotto TAP e all'area scelta.

Questo servizio non è applicabile per il servizio Ponte Aérea tra Lisbona e Oporto e viceversa.

Come si prenota?

La prenotazione può essere effettuata in 3 modi:

*Selezionando un altro posto a pagamento (possibile soltanto con carta di credito) e procedendo nella scelta, la prenotazione diventa definitiva.

Chi è esente dal pagamento dei posti prenotati?

Passeggero Esenzione Compagno esentato Note
TAP Miles&Go Gold -  
TAP Miles&Go Silver - Eccetto posti Spazio extra per le gambe
TAP Miles&Go -  
TAP Corporate TOP - Eccetto posti Spazio extra per le gambe
TAP AMEP -  
Star Alliance Gold No -  
Star Alliance Silver No -  
Classe G (Gruppi) - Eccetto posti Preferenziali ed Spazio extra per le gambe
Classe X (TAP Miles&Go - Economy) - Eccetto posti Preferenziali ed Spazio extra per le gambe
Classe I -  
Infante Sempre* Non possono viaggiare sulla fila dell’uscita
Culle Sempre* Posti specifici per le culle
Minori non accompagnati - Posti specifici per minori non accompagnati
Animali in cabina No -  Non possono viaggiare sulla fila dell’uscita
*compagno esentato se rientra nella stessa prenotazione.

In quali casi è previsto il diritto al rimborso?

  • Se il posto assegnato ha un costo inferiore. In questo caso, la differenza sarà rimborsata mediante voucher;
  • Se il posto non viene utilizzato per cause non imputabili al passeggero (ad esempio perdita di collegamenti per cause imputabili al vettore). In questo caso il passeggero ha diritto al rimborso totale del servizio non erogato.
In quali circostanze non si ha questo diritto?
  • Se il posto assegnato è diverso, ma ha le stesse caratteristiche;
  • In caso di cancellamento volontario non si avrà diritto al rimborso, tuttavia si potrà ricevere un voucher da utilizzare nello stesso servizio entro 1 anno dalla data di emissione;
  • Nel caso in cui si prenoti un posto vicino all’uscita di emergenza senza avere i requisiti necessari.

Cosa avviene se c’è un cambio di aereo?

Il nostro sistema farà il possibile per sostituire il posto selezionato con un altro di pari caratteristiche. Sarà possibile modificare la fila scelta/acquistata, il sistema verificherà e troverà un nuovo posto con le stesse caratteristiche. Esempio: un posto 4C, che corrisponde a un “posto Preferenziale”, potrebbe diventare un posto 6D, anch’esso “posto Preferenziale”.