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Viaggiare con animali domestici - Condizioni di trasporto

Viaggiare con animali

Non lasciare a casa il tuo migliore amico. Consulta qui le regole per il trasporto degli animali.

Informazioni generali

TAP accetta il trasporto di animali in cabina o in stiva a seconda della disponibilità di spazio, del tipo di animale/peso totale dell'animale e del contenitore, del tipo di equipaggiamento che opererà, della cabina prenotata dal passeggero e delle restrizioni sull'entrata nel paese di arrivo. 

Per poter viaggiare con un animale, il passeggero è tenuto a:

  • presentare i documenti relativi all’animale (certificati sanitari, passaporti e altri eventuali documenti che lo  accompagnano);
  •  In aeroporto il personale addetto al check-in verificherà se siano rispettate tutte le condizioni per il trasporto in stiva del proprio animale da compagnia e chiederà al cliente di firmare una dichiarazione di responsabilità. Il documento può essere visionato cliccando qui (PDF, 0.2MB, EN).
  • provvedere al cibo e all’acqua necessari all’animale per tutto il viaggio.

Informiamo che chi viaggia verso il Regno Unito è autorizzato a trasportare esclusivamente cani che rientrino nella categoria degli animali di assistenza (SVAN) e solo in cabina. Il trasporto di altri animali non classificati come di assistenza è autorizzato soltanto in uscita dal Regno Unito.

Prima di viaggiare e il più presto possibile (massimo 48 ore prima della partenza del volo), contattare la Direzione Generale di Veterinaria per email affinché la documentazione possa essere verificata in tempo per il controllo veterinario. Qualora l’animale non rispetti le norme sanitarie vigenti, potrebbe essergli negato l’ingresso nel paese. Detto obbligo si applica a tutti i passeggeri che intendono viaggiare con un animale partendo da paesi al di fuori dell’Unione Europea (esclusi Svizzera, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, San Marino e Stato della Città del Vaticano).

Per il trasporto di animali sui voli dal Brasile per l'Unione Europea vedere qui.

Per eventuali informazioni sull’importazione e l’esportazione di animali, contattare l’ambasciata o il consolato del Paese interessato.

Prenotazioni

Il servizio dev’essere richiesto all’atto della prenotazione del volo o in ogni caso prima della partenza, altrimenti non ne sarà garantita l’erogazione.

  • 24 ore Preavviso minimo per poter prenotare il trasporto di animali.



L’autorizzazione al trasporto di animali in cabina o in stiva dipende dai seguenti fattori:

  • disponibilità di spazio;
  • tipo di aeromobile pianificato per il viaggio;
  • tipo di cabina in cui viaggia il passeggero.

Nel caso in cui l’itinerario preveda voli operati da diversi vettori, è necessaria l’autorizzazione da parte di ciascun vettore coinvolto.


Il passeggero deve fornire al vettore le seguenti informazioni:

  • dimensioni del contenitore per il trasporto dell’animale;
  • peso totale (contenitore per il trasporto con l’animale al suo interno);
  • specie e numero degli animali che devono viaggiare.

I contenitori per il trasporto degli animali devono rispettare le norme previste da TAP.

Viaggiare con animali

I passeggeri in partenza per il Brasile che desiderano trasportare alimenti e/o prodotti di origine animale e vegetale o animali domestici sono pregati di consultare i link informativi qui di seguito.

Informati sulle le regole vigenti per non avere sorprese o contrattempi al momento della partenza.

Gli animali da compagnia possono viaggiare in cabina o in stiva.

Qui sono elencate tutte le condizioni per il loro trasporto. Seguendo le nostre raccomandazioni gli animali da compagnia possono viaggiare nel massimo comfort.

In cabina

TAP consente il trasporto in cabina delle seguenti categorie di animali:

  • PETC: Piccoli animali domestici (cani e gatti);
  • ESAN: Animali di assistenza emotiva (cani);
  • SVAN: Animali di assistenza (cani-guida per non vedenti e non udenti, cani di assistenza a persone con mobilità ridotta e cani utilizzati nelle ricerche e soccorsi).

  • 8kg / 17 lbs Peso massimo del trasportino con l'animale al suo interno.
  • 40 cm x 33 cm x 17 cm Dimensioni dello spazio al di sotto della poltrona (lungh. x largh. x. alt.) dove riporre la sacca/contenitore morbido.

Qualora il peso dell'animale superi il limite e/o l'animale non sia trasportato dentro una sacca/contenitore morbido idoneo per viaggiare in cabina, potrebbe non ottenere l'autorizzazione a viaggiare in cabina e in questo caso l'animale sarà sistemato in stiva

Fanno eccezione i cani da assistenza (cani-guida, cani di assistenza per non udenti e cani di servizio), che potranno essere trasportati in cabina indipendentemente dalle loro dimensioni. Ti preghiamo di consultare la sezione Cani di assistenza.

Regole per il trasporto in cabina

Esistono precise norme da rispettare per il trasporto di animali. Far viaggiare i nostri amici a quattro zampe con il giusto comfort.

  • In cabina i passeggeri possono portare con sé solo cani e gatti;
  • Sono ammessi per il trasporto degli animali esclusivamente contenitori/sacche morbide;
  • Il contenitore/sacca morbida dev'essere a tenuta stagna (in grado di ritenere i liquidi dell'animale);
  • Il contenitore/sacca morbida dev'essere sufficientemente spaziosa da permettere il movimento degli animali al suo interno;
  • L'autorizzazione al trasporto di animali in cabina è soggetta alla disponibilità di spazio, al tipo di animale/peso totale dell'animale e del contenitore/sacca morbida, al tipo di equipaggiamento che opererà il volo, alla cabina prenotata dal passeggero e alle restrizioni relative all'ingresso di animali nel paese di arrivo;
  • L'animale dev'essere contenuto completamente nel contenitore/sacca morbida per il trasporto (inclusi testa e coda) per l'intera durata del volo;
  • È ammesso un contenitore/sacca morbida per il trasporto di animali per ciascun passeggero, ma può contenere più di un animale della stessa specie;
  • Nel caso in cui siano rispettati tutti i requisiti richiesti per il trasporto in cabina dell'animale e si sia ottenuta l'autorizzazione, il contenitore/sacca morbida per l'animale dev'essere posto sotto la poltrona di fronte a quella su cui viaggia il passeggero, il quale è responsabile affinché il contenitore non ostruisca il libero passaggio in cabina;
  • L’animale non può occupare una poltrona, né circolare all’interno della cabina;
  • L’animale dev’essere pulito, in salute e non emanare odori;
  • Non deve costituire una minaccia o un elemento di disturbo per gli altri passeggeri;
  • Le femmine gravide non sono ammesse a bordo;
  • Non è consentito il trasporto di cani/gatti in cabina nella classe executive dei voli a lungo raggio (eccetto cani di assistenza per alcuni di questi voli).

In stiva

  • 45kg / 99lbs Contenitore con l’animale al suo interno.
  • 32kg / 70lbs Voli da/per o con scalo in USA, Ungheria, Francia e Paesi Bassi.

  • È necessario informare preventivamente il vettore e attendere l’autorizzazione al trasporto dell’animale in stiva;
  • L’autorizzazione al trasporto di animali in cabina o in stiva dipende dalla disponibilità di spazio, dal tipo di animale, dal peso totale dell’animale e del contenitore per il trasporto, dal tipo di equipaggiamento pianificato per il volo, dalla cabina prenotata dal passeggero e dalle restrizioni all’ingresso sul territorio vigenti nel paese di destinazione;
  • Gli animali devono viaggiare in un contenitore idoneo;
  • Il passeggero deve fornire cibo e acqua sufficienti per l’intera durata del viaggio, poiché non sarà possibile alimentare o far muovere l’animale durante gli scali;
  • Il contenitore dell’animale dovrà essere consegnato all’atto del check-in del passeggero, e verrà collocato in una zona ventilata nella stiva dell’aeromobile;
  • Se il peso eccede i limiti stabiliti, l’animale viaggerà come cargo;
  • Il peso dell’animale e del contenitore per il trasporto non deve superare i 32kg  / 70lbs per i voli da/per o con scalo in: USA, Ungheria, Francia e Paesi Bassi;
  • Il peso totale dell’animale e del rispettivo contenitore per il trasporto non deve superare i 45 kg (o l’equivalente in altre unità di misura).

Trasporto di animali come cargo

Applicabile quando il peso dell’animale, incluso il contenitore per il trasporto, superi i limiti di peso massimo di 45 kg / 99 lbs o di 32 kg / 70 lbs per i voli da/per o con scalo in USA, Ungheria, Francia e Paesi Bassi.

  • Il trasporto dev’essere previsto nell’itinerario riportato sul biglietto del passeggero;
  • L’animale va consegnato per il trasporto almeno 4 ore prima della partenza Le condizioni/l’orario di accettazione dell’animale possono variare a seconda dell'aeroporto di partenza;
  • Il passeggero deve fornire tutti i documenti necessari e accollarsi ogni eventuale costo aggiuntivo che gli venga addebitato nell’aeroporto di partenza o di arrivo;
  • TAP si riserva il diritto di decidere in merito al volo sul quale viaggerà l’animale;
  • Sui voli con destinazione Luanda, in partenza da Lisbona, gli animali sono ammessi solo come cargo.

Per ulteriori informazioni contattare la divisione Cargo di TAP Portugal:

Sito di TAP Cargo: www.tapcargo.com
E-mail: aceitacao.clientes.lisboa@tap.pt

Call Center Portogallo (Cargo):
Lun.- Ven. 09:00-18:30

Lisbona: (+351) 218 445 470
Porto: (+351) 229 449 751
Madeira: (+351) 291 520 830
Azzorre: (+351) 967 661 956

 

Trasporto di animali In cabina In stiva
Peso Fino a 8kg / 17lbs Fino a 32kg / 70lbs Da 32kg / 70lbs a 45kg / 99lbs
Voli Nazionali (Portogallo) 35€ 70€ 130€
Europa e Marocco 70€ 100€ 200€
Voli intercontinentali 150€ 200€ 300€
Le tariffe si intendono a tratta e si pagano in valuta locale, al tasso giornaliero di cambio.

Nota: In stiva come cargo (se supera i 45kg), si prega di  accedere al sito TAP Cargo o di contattarci.