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Prenotare il volo

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Il biglietto elettronico è una cedola di volo non stampata. Sono conservati nel database della compagnia aerea e può accedervi da qualsiasi banco o tramite il TAP Contact Center.

Un biglietto elettronico non comporta cambiamenti alle procedure di prenotazione o di pagamento. Dopo aver pianificato il suo viaggio, le verrà inviata un'e-mail per confermare la sua prenotazione e l'emissione del suo biglietto elettronico.
Può farlo solo attraverso il nostro sistema di prenotazione online selezionando l'opzione Time to Think.
Il tempo limite per prenotare online può variare tra le 6 e le 72 ore prima dell'orario di partenza programmato, dipende dal mercato e delle modalità di pagamento disponibili.
Questa opzione le permette di cercare solo voli diretti, senza scali.
Multi-city le consente di fare una prenotazione per viaggiare in due o più città prima di tornare alla città di partenza.

Può aggiungere fino a 6 tratte utilizzando l'opzione "Aggiungere un altro volo" durante la procedura di prenotazione.

Può utilizzare Multi-city anche per prenotare un volo di connessione. Deve solo inserire ogni tratta del viaggio separatamente.

Infine, può utilizzare Multi-city per prenotare un viaggio che inizia in una città e si conclude in una città diversa, viaggiando verso altre destinazioni intermedie.
Per utilizzare un codice, deve compilare i dati della sua ricerca e inserire il codice in un campo denominato "codice", che compare nell'area grigia.

Se non l'ha inserito nella pagina di ricerca, può farlo nella pagina di selezione, è disponibile nella stessa area, quindi clicchi su "attivare codice".
C'è un limite di 9 passeggeri per prenotazione (adulti e bambini).
Sì. Può selezionare individualmente una classe per ogni tratta del viaggio. Ad esempio, può volare in Business all'andata e in Economy al ritorno.

Durante il processo di prenotazione, nella pagina di selezione, può scegliere per ciascuna tratta la classe in cui desidera viaggiare.
Se prenota online, il suo biglietto elettronico verrà inviato all'indirizzo e-mail che ha indicato durante il processo di prenotazione.
OAL significa che uno dei voli del suo itinerario è operato da un'altra compagnia aerea. Potrebbero esserci delle limitazioni sui servizi disponibili.
Nell'area grigia, sul lato destro della pagina del processo di prenotazione, troverà la decodifica dei codici aereoportuali dell'itinerario selezionato.
Quando il tempo di connessione tra i voli è superiore alle 6 ore, durante il processo di prenotazione, nella pagina di selezione, riceve un avviso (sotto ogni volo), così come nella pagina di acquisto, di conferma e nell'e-mail di conferma.

Durante il processo prenotazione le forniremo informazioni sulle sue miglia TAP Miles&Go Miles.

Nella pagina di selezione, sotto la sezione "Condizioni", vedrà la percentuale di miglia che guadagna con ogni itinerario scelto.

Nella pagina di acquisto, di conferma e nell'e-mail di conferma, vedrà il numero effettivo di miglia che guadagna.

Durante il processo di prenotazione, nella sezione "Scomposizione prezzo" della pagina di selezione, può controllare l'importo totale da pagare ripartito per passeggero, tariffa, tasse e supplementi.

Cliccanco su "Informazioni su tariffe e tasse", può vedere i dettagli di tutti gli oneri applicabili al suo viaggio

Potrebbero essere aggiunte anche le tasse aeroportuali e i supplementi per carburante e sicurezza. Potrebbero essere addebitate ulteriori tasse presso l'aeroporto. In alcuni paesi potrebbe essere applicata anche una commissione di servizio.
Ad ogni prenotazione viene associato un titolare, che deve essere identificato come Adulto, Giovane, Anziano o Residente. I bambini e i neonati non possono essere i Titolari della prenotazione.
Sì. Nella sezione "Dati passeggero principale", clicchi su "Aggiungere". Può aggiungere fino a un massimo di 3 contatti telefonici.
Nella sezione "Dati passeggero principale", selezioni l'opzione "Ricorda i miei dati personali per le prenotazioni future".
Il Codice CIP è un codice utilizzato dalle aziende che sono registrate nel Programma TAP Corporate. Pertanto, non è un campo obbligatorio.
Sì. Oltre a TAP Miles&Go, il "Frequent Flyer Programme" include:
  • Tutte le compagnie aeree che fanno parte della Star Alliance;
  • SATA Imagine;
  • Ukraine International Airlines Panorama Club.
Il Redress Number è un numero di 7 cifre, fornito da DHS Traveller Redress Inquiry Program (TRIP) che ha lo scopo di:
  • aiutare i passeggeri che hanno riscontrato ritardi;
  • aiutare i passeggeri a cui è stato negato l'imbarco o che vengono sottoposti a ulteriori accertamenti da parte delle autorità competenti;
  • evitare ritardi e altre situazioni sconvenienti risultanti da dubbi circa l'identità.
Controlli la sua casella di posta elettronica o contattateci.
Sì. TAP le consente di aggiungere servizi alla sua prenotazione e scoprire di più sulla sua destinazione. A seconda del mercato in cui sta prenotando, è possibile aggiungere dei servizi opzionali al suo viaggio, come noleggio auto, assicurazione di viaggio, hotel e altri.

Può farlo nella sezione "Completa il tuo viaggio", disponibile nella pagina di conferma. Ha questa opzione anche nell'e-mail di conferma che le è stata inviata.
No. Per prenotare il trasporto dell'attrezzatura sportiva deve contattare il nostro Contact Center.
Se non ha ricevuto la conferma della prenotazione, contattateci.
Dopo aver confermato le opzioni del volo, i dati personali e le informazioni di pagamento, vedrà una pagina di conferma con il riferimento della prenotazione e i dettagli.

Ilriferimento della prenotazione comprova che la suaprenotazione è stata realizzata. Invieremo un'e-mail di conferma all'indirizzo da lei fornito.
Se ha pagato con carta di debito o di credito e ha ottenuto la conferma, ma non ha ricevuto il biglietto elettronico, contattateci.
No. Tenga presente che, a causa del limite di caratteri, TAP richiede solo il suo nome e cognome quando prenota online.

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