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Animali da compagnia

Informazione importante – ripresa del trasporto in stiva sui voli con scalo
A partire dal 5 agosto viene ripreso il trasporto in stiva degli animali sui voli TAP con scalo. Se viaggia col suo animali da compagnia su un volo con scalo, tenga presente che:
  • In base all'itinerario e al peso totale combinato (animale + borsa per il trasporto), l'animale potrebbe dover volare per una parte del percorso in cabina e per un'altra parte in stiva - è il caso dei voli tra gli Stati Uniti e l'Europa (per esempio, New York - Lisbona - Madrid).
  • Se l'animale deve essere trasportato sia in cabina che in stiva, deve assicurarsi che il tempo di connessione (tempo tra due voli) sia di almeno 3 ore, per garantire che vengano completate tutte le necessarie procedure.
  • Se l'animale viaggia in cabina e viene spostato in stiva sulla seconda rotta, lei dovrà fornire il box per il trasporto dell'animale al punto di origine.
Gli animali da compagnia possono viaggiare in cabina o in stiva.

Qui sono elencate tutte le condizioni per il loro trasporto. Seguendo le nostre raccomandazioni gli animali da compagnia possono viaggiare nel massimo comfort.

Non sarà possibile prenotare il trasporto in stiva di animali brachicefali ("brachi", che vuol dire corto, e "cefalo", che significa testa), ovvero cani e gatti dal muso corto e schiacciato. Questa restrizione deriva dalle caratteristiche e difficoltà respiratorie di questo tipo di animali, che li espone al pericolo di morte, consulta la lista delle razze di cani e gatti (e incroci di razze):

Razze di cani

  • Affenpinscher
  • Bulldog inglese
  • American Pit Bull Terrier / Pitbull
  • American Staffordshire Terrier / ”Amstaff”
  • Boston Terrier
  • Boxer
  • Griffone di Bruxelles
  • Bulldog (tutti i tipi)
  • Cavalier King Charles
  • Chow Chow
  • Shih-Tzu
  • Toy Spaniel Inglese / Prince Charles Spaniel
  • Chin Giapponese / Spaniel Japonês
  • Lhasa Apso
  • Mastino (tutti i tipi)
  • Pechinese
  • Shar Pei / Shar Pei Cinese
  • Carlino (tutti i tipi)
  • Staffordshire Bull Terrier / ”Staffy”
  • Tibetan Spaniel
  • Chihuahua

Razze di gatti

  • Birmano
  • Esotico
  • Himalayano
  • Persiano
  • Scottish Fold

Avvisiamo che il trasporto di questi animali nella stiva non è consentito a causa delle temperature medie in questo compartimento (minimo 10 gradi, massimo 19 gradi) che non corrispondono alla temperatura media desiderata per il benessere dell'animale.

TAP accetta il trasporto di animali in cabina o in stiva a seconda della disponibilità di spazio, del tipo di animale/peso totale dell'animale e del contenitore, del tipo di equipaggiamento che opererà, della cabina prenotata dal passeggero e delle restrizioni sull'entrata nel paese di arrivo.

Per poter viaggiare con un animale, il passeggero è tenuto a:

  • presentare i documenti relativi all’animale (certificati sanitari, passaporti e altri eventuali documenti che lo  accompagnano);
  •  In aeroporto il personale addetto al check-in verificherà se siano rispettate tutte le condizioni per il trasporto in stiva del proprio animale da compagnia e chiederà al cliente di firmare una dichiarazione di responsabilità. Il documento può essere visionato cliccando qui (PDF, 0.2MB, EN);
  • provvedere al cibo e all’acqua necessari all’animale per tutto il viaggio.


E anche quando viaggia con partenza da paesi al di fuori dell'Unione Europea:

Prima di viaggiare e il più presto possibile (massimo 48 ore prima della partenza del volo), contattare la Direzione Generale di Veterinaria per email affinché la documentazione possa essere verificata in tempo per il controllo veterinario. Qualora l’animale non rispetti le norme sanitarie vigenti, potrebbe essergli negato l’ingresso nel paese. Detto obbligo si applica a tutti i passeggeri che intendono viaggiare con un animale partendo da paesi al di fuori dell’Unione Europea (esclusi Andorra, Svizzera, Isole Faroe, Gibilterra, Groenlandia, Croazia, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, San Marino e Città del Vaticano).

Informazioni importanti
Per il trasporto del suo animale, sconsigliamo l'uso di sedativi, tranne in determinate condizioni e se ci sono raccomandazioni veterinarie. I tranquillanti abbassano la pressione sanguigna, soprattutto ad alta quota, il che può essere fatale per gli animali quando viaggiano in stiva.

Informiamo che chi viaggia verso il Regno Unito è autorizzato a trasportare esclusivamente cani che rientrino nella categoria degli animali di assistenza (SVAN) e solo in cabina. Il trasporto di altri animali non classificati come di assistenza è autorizzato soltanto in uscita dal Regno Unito.
 
Per il trasporto di animali sui voli dal Brasile per l'Unione Europea vedere qui (PDF, 177 KB, EN).

Per eventuali informazioni sull’importazione e l’esportazione di animali, contattare l’ambasciata o il consolato del Paese interessato.
  • 24 ore Preavviso minimo per poter prenotare il trasporto di animali.

Il servizio dev’essere richiesto all’atto della prenotazione del volo o in ogni caso prima della partenza, altrimenti non ne sarà garantita l’erogazione.

  • 40 cm x 33 cm x 17 cm Dimensioni dello spazio al di sotto della poltrona (lungh. x largh. x. alt.) dove riporre la sacca/contenitore morbido.
  • 8kg / 17 lbs Peso massimo del trasportino con l'animale al suo interno.
Qualora il peso dell'animale superi il limite e/o l'animale non sia trasportato dentro una sacca/contenitore morbido idoneo per viaggiare in cabina, potrebbe non ottenere l'autorizzazione a viaggiare in cabina e in questo caso l'animale sarà sistemato in stiva

Fanno eccezione i cani da assistenza (cani-guida, cani di assistenza per non udenti e cani di servizio), che potranno essere trasportati in cabina indipendentemente dalle loro dimensioni. Scopri di più sui cani d’assistenza.

Regole per il trasporto in cabina

Esistono precise norme da rispettare per il trasporto di animali. Far viaggiare i nostri amici a quattro zampe con il giusto comfort.

  • In cabina i passeggeri possono portare con sé solo cani e gatti;
  • Sono ammessi per il trasporto degli animali esclusivamente contenitori/sacche morbide;
  • Il contenitore/sacca morbida dev'essere a tenuta stagna (in grado di ritenere i liquidi dell'animale);
  • Il contenitore/sacca morbida dev'essere sufficientemente spaziosa da permettere il movimento degli animali al suo interno;
  • L'autorizzazione al trasporto di animali in cabina è soggetta alla disponibilità di spazio, al tipo di animale/peso totale dell'animale e del contenitore/sacca morbida, al tipo di equipaggiamento che opererà il volo, alla cabina prenotata dal passeggero e alle restrizioni relative all'ingresso di animali nel paese di arrivo;
  • L'animale dev'essere contenuto completamente nel contenitore/sacca morbida per il trasporto (inclusi testa e coda) per l'intera durata del volo;
  • È ammesso un contenitore/sacca morbida per il trasporto di animali per ciascun passeggero, ma può contenere più di un animale della stessa specie;
  • Nel caso in cui siano rispettati tutti i requisiti richiesti per il trasporto in cabina dell'animale e si sia ottenuta l'autorizzazione, il contenitore/sacca morbida per l'animale dev'essere posto sotto la poltrona di fronte a quella su cui viaggia il passeggero, il quale è responsabile affinché il contenitore non ostruisca il libero passaggio in cabina;
  • L’animale non può occupare una poltrona, né circolare all’interno della cabina;
  • L’animale dev’essere pulito, in salute e non emanare odori;
  • Non deve costituire una minaccia o un elemento di disturbo per gli altri passeggeri;
  • Le femmine gravide non sono ammesse a bordo;
  • Non è consentito il trasporto di cani/gatti in cabina nella classe executive dei voli a lungo raggio (eccetto cani di assistenza per alcuni di questi voli).

Trasporto di animali In cabina In stiva
Peso Fino a 8kg / 17lbs Fino a 32kg / 70lbs Da 32kg / 70lbs a 45kg / 99lbs
Voli Nazionali (Portogallo) 35€ / 45 USD / 58 CAD 70€ / 88 USD / 112 CAD 130€ / 155 USD / 205 CAD
Europa e Marocco 70€ / 88 USD / 112 CAD 100€ / 130 USD / 160 CAD 200€ / 240 USD / 310 CAD
Voli intercontinentali 150€ / 185 USD / 235 CAD 200€ / 240 USD / 310 CAD 300€ / 355 USD / 465 CAD

Le tariffe si intendono a tratta e si pagano in valuta locale, al tasso giornaliero di cambio.

Nota: In stiva come cargo (se supera i 45kg), si prega di  accedere al sito TAP Air Cargo o di contattarci.

L’autorizzazione al trasporto di animali in cabina o in stiva dipende dai seguenti fattori:

  • disponibilità di spazio;
  • tipo di animale/peso totale dell'animale e della cassa
  • tipo di aeromobile pianificato per il viaggio;
  • tipo di cabina in cui viaggia il passeggero;
  • restrizioni d'ingresso per il paese di destinazione 

Nel caso in cui l’itinerario preveda voli operati da diversi vettori, è necessaria l’autorizzazione da parte di ciascun vettore coinvolto.

Il passeggero deve fornire al vettore le seguenti informazioni:

  • dimensioni del contenitore per il trasporto dell’animale;
  • peso totale (contenitore per il trasporto con l’animale al suo interno);
  • specie e numero degli animali che devono viaggiare.

I contenitori per il trasporto degli animali devono rispettare le norme previste da TAP.

Informazioni importanti

Per alcune rotte, il limite di peso è fissato per legge a 32kg / 70lbs.

Sui voli da/per o con scalo in USA, Ungheria, Francia e Paesi Bassi, gli animali sono ammessi solo in stiva, per un peso massimo di 32kg / 70lbs (animale e rispettivo contenitore per il trasporto).

Le tariffe per il trasporto di animali come cargo sono valide solo per le partenze dal Portogallo. Negli altri paesi potrebbero essere applicate tariffe e tasse diverse.

  • Servizi disponibili esclusivamente sui voli operati da TAP e TAP Express;
  • Costo non rimborsabile;
  • Soggetto a disponibilità.


Voli per il Brasile

Per poter portare in Brasile il proprio cane o gatto è necessario presentare il “Certificato Zoosanitario Internazionale” (CVI), assieme a tutti i documenti richiesti per la relativa emissione. I certificati rilasciati da veterinari privati non sono validi.

Il passaporto europeo per gli animali da compagnia non è valido per l’introduzione dell’animale in Brasile.

Il Passaporto dell’animale non è sufficiente per l'ingresso dell'animale nel paese.

Non è richiesta la Licenza di Importazione di cani e gatti, tutti gli altri animali da compagnia devono avere una Licenza di Importazione rilasciata dal Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Il microchip per animali da compagnia non è obbligatorio.

Per ulteriori informazioni consultare i link informativi: 

Nota: Il trasporto di volatili con destinazione Aeroporto di Guarulhos (San Paolo) deve avvenire tramite cargo. Scopri di più qui