Le regole per consentire a un bambino di viaggiare da solo variano in base alla fascia d’età.
- I bambini di età compresa tra 3 mesi e 4 anni non possono viaggiare come minori non accompagnati. In questi casi, su richiesta dei genitori o dei tutori legali, TAP può fornire al bambino un assistente-accompagnatore;
- I bambini di età inferiore ai 2 anni devono viaggiare sempre accompagnati da un adulto. L’accompagnatore adulto deve avere almeno 18 anni ed essere capace di prendersi cura del bambino per tutta la durata del viaggio e di svolgere la formalità di check-in e di dogana. Se il bambino non viaggia accompagnato da un adulto, è necessario prenotare e pagare il servizio di un Assistente Aggiuntivo (ESHO);
- I minori di età compresa tra 2 e 4 anni (compiuti) possono essere accompagnati da un altro passeggero di età compresa tra i 12 e i 15 anni, purché le procedure del "Minore non accompagnato" vengano applicate ad entrambi, altrimenti dovrà essere richiesto e pagato il servizio di un Assistente Aggiuntivo (ESHO) per il bambino tra i 2 e i 4 anni;
- Un passeggero di 16 anni compiuti può accompagnare un bambino di età compresa tra 5 e 11 anni, a condizione che venga dichiarato capace di accompagnare il bambino per l’intera durata del viaggio, nonché di assisterlo nelle operazioni di accettazione e di check-in e nelle formalità aeroportuali;
- Dai 5 agli 11 anni sono sempre considerati "Minori non accompagnati" i passeggeri che viaggino da soli;
- Per i passeggeri dai 12 ai 17 anni (inclusi) può essere eccezionalmente richiesto il servizio "Minori Non Accompagnati", su richiesta dei genitori o dei tutori del minore;
- È altresì considerato Minore Non Accompagnato il bambino che viaggia su una classe diversa da quella in cui viaggia l’adulto;
- Non si accettano prenotazioni in lista di attesa;
- Quando si prenota il servizio Minore Non Accompagnato è necessario specificare nomi e recapiti (telefono e indirizzo) delle persone che accompagnano e ricevono il bambino negli aeroporti di partenza e di arrivo.
Per prenotare un volo per un minore non accompagnato è necessario contattare lo staff TAP per essere seguiti durante l’intera procedura.
Dopo aver effettuato la richiesta e aver ricevuto conferma della prenotazione del servizio Minore Non Accompagnato è necessario specificare nomi e recapiti (telefono e indirizzo) delle persone che accompagnano e ricevono il bambino negli aeroporti di partenza e di arrivo.
Non si accettano prenotazioni in lista di attesa
I costi del servizio Minore non Accompagnato, da aggiungere al costo del biglietto, sono i seguenti:
Le tariffe si applicano come segue:
- bambini di età compresa tra 5 e 11 anni, che viaggiano da soli;
- tariffa per Minore non Accompagnato;
- tariffa one way*;
- ragazzi di età compresa tra 12 e 17 anni, se per volontà dei genitori/tutori viaggiano come minori non accompagnati.
Cancellazioni:
Il servizio UMNR** sarà rimborsato in caso di annullamento richiesto prima della partenza del volo.
* one way - volo di sola andata o di solo ritorno.
**Minori non accompagnati
Dietro richiesta dei genitori o dei tutori legali del bambino, TAP può fornire un accompagnatore per bambini di età compresa tra i 3 mesi e i 4 anni (compiuti).
L’assistente occuperà un posto, la cui tariffa sarà addebitata alla prenotazione. Oltre al costo dell'accompagnatore, sarà calcolata per il bambino una tariffa adulti invece della rispettiva tariffa bambini.
Il costo corrisponde alla tariffa di andata e sarà calcolato in base ai luoghi di origine e di destinazione del viaggio. Ad esempio, se l’itinerario di viaggio è Funchal - Lisbona - Londra e il bambino necessita di accompagnamento solo per la tratta Funchal - Lisbona, la tariffa da pagare per il servizio di accompagnamento sarà quella in vigore per Funchal - Londra, anche se il servizio non sarà fruito sulla tratta Lisbona - Londra.
Prezzi e regole per la cancellazione del servizio Assistente Aggiuntivo:
- Per l’Assistente si applica la normale tariffa in Classe Economy (limitatamente a determinate tariffe senza restrizioni);
- Il bambino paga la tariffa piena adulto, secondo la disponibilità dei posti sul volo e le tariffe pubblicate;
- Sul biglietto dell'Assistente Aggiuntivo non si applicano le tasse aeroportuali;
- Non è previsto il rimborso nei casi in cui il minore non si presenti o nel caso in cui la cancellazione del servizio Assistente Aggiuntivo venga effettuata a meno di quattro giorni dalla partenza.
L’entrata e l’uscita di minori dal paese deve seguire le regole dettate dalla legislazione portoghese.
