Treść

Zmiana i anulowanie – Poznaj warunki

Zmiana i anulowanie

Niekiedy mają miejsca nieprzewidziane zdarzenia. Sprawdź, w jaki sposób możesz zmienić lub anulować rezerwację lotu liniami TAP.

Zwroty w ciągu 24 godzin


Niezależnie od wykupionej taryfy, żądania zwrotu złożone w ciągu 24 godzin po dokonaniu rezerwacji (w tym również na stronie FLYTAP) podlegają opłacie od zwrotu w wysokości 15€.
Zwroty dokonywane są w formie vouchera, od którego wartości zostanie odliczona powyższa opłata.
Voucher nie podlega zwrotowi i może być wykorzystany na zakup biletów TAP tylko raz, w terminie jednego roku. 

Zmiana i anulowanie


Warunki dokonywania zmian i anulowania zmieniają się wraz ze zmianami warunków dla produktu TAP, który wybrałeś. 

Zasady dotyczące zmian i anulowania stosuje się dla danej trasy i mogą one być różne, stosownie dla trasy, którą chcesz zmienić.

Niektóre produkty TAP mogą podlegać karom związanym ze zmianami lub anulowaniem, jak również mogą nie podlegać zwrotowi lub nie pozwalać na zmiany. 

Dokonując rezerwacji online, sprawdź na stronie zakupu warunki produktu TAP, który chcesz nabyć, zanim ukończysz proces zakupu biletu.

Zwrot zażądany za pomocą FLYTAP nie podlega opłacie. Jeśli żądanie zwrotu zostanie dokonane za pomocą Centrum Obsługi lub na stanowisku sprzedaży, zostanie naliczona opłata serwisowa za zwrot w wysokości 30 euro za każdy bilet, niezależnie od wartości zakupionego przez Ciebie produktu TAP.

Jeśli jednak nie znasz warunków dla biletu, który zakupiłeś, zapoznaj się z nimi tutaj.