Treść

Zwierzęta domowe

Important information

Due to the current situation caused by Covid-19, transport of animals in the hold is limited to direct flights, thus it is not possible to provide this service on journeys with layovers. If you have a confirmed reservation with this service, please contact our Contact Center.

Zwierzęta domowe mogą być przewożone w kabinie lub luku bagażowym.

Zapoznaj się z warunkami i przestrzegaj naszych zaleceń, a zapewnisz swojemu pupilowi komfortową podróż.

Roku nie będą dokonywane nowe rezerwacje dla przewozu w luku bagażowym zwierząt brachycefalicznych (krótkoczaszkowych), czyli psów i kotów o krótkim i spłaszczonym pysku. Niniejsze ograniczenie związane jest z cechami oraz trudnościami oddechowymi tego typu zwierząt, które mogą stanowić dla nich zagrożenie życia. Prosimy zapoznać się z listą ras psów i kotów (oraz krzyżówek ras):

Rasy psów

Affenpinscher
American Bully
Amerykański pitbulterier / Pitbull
Amerykański staffordshire terrier / „Amstaff”
Boston terrier
Bokser
Gryfonik brukselski
Buldog (wszystkie typy)
Cavalier king charles
Chow chow
Shih tzu
English Toy Spaniel / King charles spaniel
Chin japoński / Spaniel japoński
Lhasa Apso
Mastif (wszystkie typy)
Pekińczyk
Shar pei / Chinese Shar-Pei
Mops (wszystkie typy)
Staffordshire Bull Terrier / „Staff”
Spaniel tybetański
Chihuahua

Rasy kotów

Kot burmski
Kot egzotyczny
Himalayan / Colourpoint
Kot perski
Scottish Fold

Musimy ostrzec, że przewóz tych zwierząt w luku bagażowym jest niedozwolony z uwagi na średnią temperaturę w tym przedziale (wynoszącą od 10ºC do 19ºC), która nie spełnia wymaganych norm temperaturowych dla dobrostanu zwierząt.

TAP umożliwia przewóz zwierząt w kabinie lub utrzymywanie w zależności od dostępnego miejsca, rodzaju zwierzęcia i łącznej wagi zwierzęcia i pojemnika, rodzaju eksploatowanego statku powietrznego, kabiny zarezerwowanej przez pasażerów i ograniczeń wjazdowych w kraju Docelowy.

Pasażer podróżujący ze zwierzęciem ma obowiązek:

przedstawić dokumenty zwierzęcia (zaświadczenia sanitarne, paszport i inne dokumenty, w których zawarte są informacje opupilu);
Personel na lotnisku sprawdzi, czy spełnione są wszystkie warunki umożliwiające transport zwierzęcia w luku bagażowym. Konieczne będzie również podpisanie odpowiedniego oświadczenia.
Aby uzyskać podgląd lub wydrukować dokument, kliknij tutaj(PDF, 0.2MB, EN).

zapewnić zwierzęciu pożywienie i wodę na czas całej podróży.

A także przy wylocie z krajów spoza Unii Europejskiej:

Przed odbyciem podróży i jak najszybciej będzie to możliwe (maksymalnie na 48 godzin przed wylotem), należy skontaktować się drogą mailową z Głównym Inspektoratem Weterynarii w celu dokonania terminowej kontroli weterynaryjnej dokumentów. Jeśli Twoje zwierzę nie spełnia określonych wymogów sanitarnych, może zostać nie wpuszczone na terytorium kraju docelowego. Obwiązek ten dotyczy podróży ze zwierzętami z krajów leżących poza Unią Europejską (z wyjątkiem Andora, Szwajcaria, Wyspy Owcze, Gibraltar, Grenlandia, Chorwacja, Islandia, Liechtenstein, Monako, Norwegia, San Marino i Państwo Watykańskie).

Ważne informacji Podawanie zwierzętom środków uspokajających – z wyjątkiem pewnych konkretnych sytuacji i przeprowadzenia czynności pod nadzorem weterynaryjnym – na czas transportu nie jest zalecane. Środki uspokajające obniżają ciśnienie krwi, szczególnie podczas przebywania na dużych wysokościach, co może stanowić zagrożenie zdrowia i życia dla zwierząt podczas podróży w ładowni samolotu.

W przypadku podróży do Wielkiej Brytanii mogą być przewożone tylko psy uznane za „psy asystujące“ (SVAN) i wyłącznie w kabinie samolotu. Transport zwierząt nienależących do tej kategorii jest możliwy tylko przy wylocie z Wielkiej Brytanii.

Aby uzyskać informacje na temat transportu zwierząt podczas podróży z Brazylii do Unii Europejskiej, kliknij tutaj (PDF, 177 KB, EN).

Jeśli potrzebujesz informacji odnośnie przywozu lub wywozu zwierząt, skontaktuj się z odpowiednim konsulatem lub ambasadą.

24 godzin Minimalny termin wyprzedzenia z jakim powinno się dokonać rezerwacji transportu zwierzęcia.

Wniosek o świadczenie takiej usługi należy złożyć w trakcie dokonywania rezerwacji lub w odpowiednim terminie przed wylotem. W przeciwnym wypadku nie będziemy mogli zagwarantować transportu.

40 cm X 33 cm X 17 cm Wymiary przestrzeni pod siedzeniem (dł.x szer. x wys.), w której umieszcza się torbę do przewozu zwierząt.
8 kg / 17 lb Maksymalna waga torby do przewożenia wraz ze zwierzęciem.

Jeśli waga Twojego zwierzęcia jest większa i/lub jeśli zwierzę nie jest przewożone w torbie o miękkich ścianach, przeznaczonej do kabiny, możliwa jest odmowa przewozu zwierzęcia w kabinie i przeniesienie go do luku bagażowego.

Wyjątek stanowią psy asystujące (psy przewodniki, psy dla osób niesłyszących i niedosłyszących, psy pomagające), które można przewozić w kabinie, niezależnie od wymiarów. Dowiedz się więcej o psach asystujących.

Zasady dotyczące przewozu w kabinie

Zapoznaj się z warunkami obowiązującymi w zakresie przewozu zwierząt. Zapewnij komfort swojemu czworonożnemu przyjacielowi.

W kabinie mogą być przewożone jedynie psy i koty;
Zwierzęta można przewozić tylko w torbach o miękkich ścianach;
Torba do przewozu zwierzęcia musi być wykonana z wodoodpornego materiału (zatrzymującego płyny wydalane przez zwierzę);
Wewnątrz torby do przewozu zwierzę musi mieć miejsce wystarczające do poruszania się;
Potwierdzenie zgody na przewóz zwierzęcia w kabinie uzależnione jest od dostępności miejsca, rodzaju zwierzęcia/ całkowitej wagi zwierzęcia i torby do przewozu, rodzaju samolotu, kabiny, w której pasażer zarezerwował miejsce oraz ograniczeń w pozwoleniu na wjazd do kraju docelowego;
Podczas całego lotu zwierzę musi w całości przebywać w torbie do przewozu (wraz z głową i ogonem);
Każdy pasażer może zabrać tylko jedną torbę do przewozu zwierzęcia, w której może znajdować się więcej niż jedno zwierzę tego samego gatunku;
Jeśli zwierzę spełnia warunki przewozu w kabinie i uzyska zgodę na przewóz, jego torbę należy umieścić pod siedzeniem fotela znajdującego się przed pasażerem odpowiadającym za zwierzę, w celu nieblokowania swobodnego przejścia w kabinie;
Zwierzę nie może zajmować dodatkowego fotela ani poruszać się po kabinie;
Zwierzęta muszą być czyste, zdrowe, nie mogą wydzielać nieprzyjemnego zapachu;
Zwierzęta nie mogą również stanowić zagrożenia lub przeszkadzać innym pasażerom;
Samice mogą nie być w ciąży;
Transport psów/kotów w kabinie pasażerskiej w klasie biznesowej na lotach długodystansowych (poza psami asystującymi na niektórych z tych lotów) jest niedozwolony.

45 kg / 99 lb Maksymalna waga pojemnika do transportu wraz ze zwierzęciem wewnątrz.
32 kg / 70 lb Loty do, z lub z przesiadką w USA, na Węgrzech, we Francji, Luksemburgu i Holandii.

Należy powiadomić linie lotnicze i oczekiwać na potwierdzenie możliwość transportu zwierzęcia w luku bagażowym;
Należy zapewnić własny pojemnik do transportu, wykonany ze sztywnego materiału;
Pasażer ma obowiązek zapewnienia zwierzęciu pożywienia i wody na cały czas trwania podróży, ponieważ nie ma możliwości dokarmiania lub przebywania ze zwierzęciem podczas przerw w podróży;
Pojemnik ze zwierzęciem jest umieszczany w wentylowanej części luku bagażowego po tym, jak przyjęty na pokład zostanie sam pasażer;
Jeśli waga przekroczy określony limit, zwierzę będzie transportowane jako cargo;
Waga zwierzęcia łącznie z pojemnikiem transportowym nie może przekraczać 32 kg/70 lbs w przypadku lotów z, do lub z przesiadką w: USA, na Węgrzech, we Francji, Luksemburgu i Holandii;
Całkowita waga zwierzęcia łącznie z pojemnikiem transportowym nie może przekroczyć 45 kg (lub równowartości w innych jednostkach miary);
Zakaz przewozu zwierząt brachycefalicznych.

Transport zwierząt jako cargo

Dotyczy przypadków, gdy waga zwierzęcia łącznie z pojemnikiem do transportu wynosi więcej niż dopuszczalne 45 kg/99 lbs lub 32 kg/70 lbs w przypadku lotów do/z/przez USA, Węgry, Francję, Luksemburg, Holandię.

Zasady przewozu jako cargo:

Transport powinien odbywać się na trasie określonej w bilecie pasażera;
Zwierzę należy dostarczyć odpowiednim służbom linii lotniczych na 4 godziny przed wylotem. Warunki/terminy dotyczące przyjęcia zwierząt zależą od miejsca wylotu;
Pasażer jest zobowiązany do dostarczenia wszelkich niezbędnych dokumentów i uiszczenia ewentualnych dodatkowych opłat związanych z przewozem zwierzęcia (łącznie z opłatami pobieranymi w miejscu wylotu i miejscu docelowym);
TAP zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji odnośnie lotu, którym zwierzę będzie transportowane;
Obowiązuje także zakaz przewozu zwierząt brachycefalicznych;
W przypadku lotów do Luandy wylatujących z Lizbony zwierzęta są przewożone jako cargo.

W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy o kontakt z TAP Portugal Cargo:

Strona internetowa: www.tapaircargo.aero
E-mail: aceitacao.clientes.lisboa@tap.pt

Centrum Obsługi Klienta (Cargo):
od poniedziałku do piątku w godzinach 09.00-18.30

Lizbona: (+351) 218 445 470
Porto: (+351) 229 449 751
Madera: (+351) 291 520 830
Azory: (+351) 967 661 956

Transport zwierząt	W kabinie	W luku bagażowym
Waga	do 8 kg/17 lbs	do 32 kg/70 lbs	od 32 kg/70 lbs do 45 kg/99 lbs
Loty krajowe (Portugalia)	35 € / 45 USD / 58 CAD	70 € / 88 USD / 112 CAD	130 € / 155 USD / 205 CAD
Europa i Maroko	70 € / 88 USD / 112 CAD	100 € / 130 USD / 160 CAD	200 € / 240 USD / 310 CAD
Loty międzykontynentalne	150 € / 185 USD / 235 CAD	200 € / 240 USD / 310 CAD	300 € / 355 USD / 465 CAD

Podane ceny obowiązują za podróż w jedną stronę i są pobierane w walucie lokalnej, zgodnie z aktualnym kursem wymiany.

Uwaga: W luku bagażowym jako ładunek (jeśli przekroczy wagę 45kg), wejdź na stronę TAP Air Cargo lub skontaktuj się z nami.

Pozytywne rozpatrzenie wniosku o wydanie zezwolenia na transport zwierzęcia w kabinie lub luku bagażowym jest zależne od:

dostępności powierzchni;
rodzaj zwierzęcia/łączna waga zwierzęcia i skrzyni;
rodzaju samolotu;
rodzaju kabiny, w której pasażer ma podróżować;
ograniczenia wjazdu dla kraju przeznaczenia

Jeśli podróż przewiduje korzystanie z usług więcej niż jednego przewoźnika, konieczne jest uzyskanie zgody od wszystkich linii lotniczych obsługujących naszą podróż.

Należy poinformować linie lotnicze o:

Wymiarach pojemnika, w którym zwierzę będzie transportowane;
Całkowitej wadze (pojemnika wraz ze zwierzęciem wewnątrz);
Gatunku i liczbie transportowanych zwierząt.

Pojemniki służące do transportu zwierząt muszą spełniać wymogi określone przez linie lotnicze TAP.

Ważne informacje

Zgodnie z przepisami prawa na niektórych trasach maksymalna waga wynosi 32 kg/70 lbs.

W przypadku podróży do/z/przez poniższe kraje, w luku bagażowym można przewozić zwierzę o maksymalnej wadze 32 kg/70 lbs (waga zwierzęcia wraz z pojemnikiem): USA, Węgry, Francja, Luksemburg, Holandia.

Podane stawki opłat za przewóz zwierząt w luku bagażowym obowiązują tylko dla wylotu z Portugalii. W innych krajach mogą obowiązywać inne stawki.

Loty do Brazylii

Jeżeli podróżujesz do Brazylii ze swoim psem lub kotem, masz obowiązek okazania „Międzynarodowego Świadectwa Weterynaryjnego” (CVI) wraz ze wszystkimi dokumentami niezbędnymi do jego wydania. Świadectwa wydane przez weterynarzy prowadzących prywatną praktykę nie będą uznawane.

Aktualnie, europejski paszport dla zwierząt domowych nie uprawnia zwierzęcia do wjazdu do Brazylii.

Paszport zwierzęcia nie wystarczy, aby mogło ono wjechać na terytorium kraju.

Nie jest wymagane Pozwolenie na Import psów i kotów, przy czym każde inne zwierzę domowe musi obowiązkowo posiadać takie Pozwolenie na Import wydane przez Ministerstwo Rolnictwa, Hodowli i Zaopatrzenia. Nie wymaga się, aby zwierzęta domowe posiadały mikroczip.

Aby uzyskać więcej informacji, otwórz poniższe linki:

Uwaga: Przewóz ptaków na Lotnisko Guarulhos (São Paulo) powinien być realizowany jako cargo. Dowiedz się więcej tutaj.

Pierwszy lot

Drugi lot