Treść

Zwierzęta domowe

Zapewnij swojemu czworonożnemu przyjacielowi najwyższy komfort.

Zwierzęta domowe mogą być przewożone w kabinie lub luku bagażowym.

Zapoznaj się z warunkami i przestrzegaj naszych zaleceń, a zapewnisz swojemu pupilowi komfortową podróż.

Od 17 września 2018 roku nie będą dokonywane nowe rezerwacje dla przewozu w luku bagażowym zwierząt brachycefalicznych (krótkoczaszkowych), czyli psów i kotów o krótkim i spłaszczonym pysku. Niniejsze ograniczenie związane jest z cechami oraz trudnościami oddechowymi tego typu zwierząt, które mogą stanowić dla nich zagrożenie życia. Prosimy zapoznać się z listą ras psów i kotów (oraz krzyżówek ras):

Rasy psów

Affenpinscher
American Bully
Amerykański pitbulterier / Pitbull
Amerykański staffordshire terrier / „Amstaff”
Boston terrier
Bokser
Gryfonik brukselski
Buldog (wszystkie typy)
Cavalier king charles
Chow chow
Shih tzu
English Toy Spaniel / King charles spaniel
Chin japoński / Spaniel japoński
Lhasa Apso
Mastif (wszystkie typy)
Pekińczyk
Shar pei / Chinese Shar-Pei
Mops (wszystkie typy)
Staffordshire Bull Terrier / „Staff”
Spaniel tybetański
Chihuahua

Rasy kotów

Kot burmski
Kot egzotyczny
Himalayan / Colourpoint
Kot perski
Scottish Fold

Musimy ostrzec, że przewóz tych zwierząt w luku bagażowym jest niedozwolony z uwagi na średnią temperaturę w tym przedziale (wynoszącą od 10ºC do 19ºC), która nie spełnia wymaganych norm temperaturowych dla dobrostanu zwierząt.

TAP umożliwia przewóz zwierząt w kabinie lub utrzymywanie w zależności od dostępnego miejsca, rodzaju zwierzęcia i łącznej wagi zwierzęcia i pojemnika, rodzaju eksploatowanego statku powietrznego, kabiny zarezerwowanej przez pasażerów i ograniczeń wjazdowych w kraju Docelowy.

Pasażer podróżujący ze zwierzęciem ma obowiązek:

przedstawić dokumenty zwierzęcia (zaświadczenia sanitarne, paszport i inne dokumenty, w których zawarte są informacje opupilu);
Personel na lotnisku sprawdzi, czy spełnione są wszystkie warunki umożliwiające transport zwierzęcia w luku bagażowym. Konieczne będzie również podpisanie odpowiedniego oświadczenia.
Aby uzyskać podgląd lub wydrukować dokument, kliknij tutaj(PDF, 0.2MB, EN).

zapewnić zwierzęciu pożywienie i wodę na czas całej podróży.

A także przy wylocie z krajów spoza Unii Europejskiej:

Przed odbyciem podróży i jak najszybciej będzie to możliwe (maksymalnie na 48 godzin przed wylotem), należy skontaktować się drogą mailową z Głównym Inspektoratem Weterynarii w celu dokonania terminowej kontroli weterynaryjnej dokumentów. Jeśli Twoje zwierzę nie spełnia określonych wymogów sanitarnych, może zostać nie wpuszczone na terytorium kraju docelowego. Obwiązek ten dotyczy podróży ze zwierzętami z krajów leżących poza Unią Europejską (z wyjątkiem Andora, Szwajcaria, Wyspy Owcze, Gibraltar, Grenlandia, Chorwacja, Islandia, Liechtenstein, Monako, Norwegia, San Marino i Państwo Watykańskie).

Ważne informacji Podawanie zwierzętom środków uspokajających – z wyjątkiem pewnych konkretnych sytuacji i przeprowadzenia czynności pod nadzorem weterynaryjnym – na czas transportu nie jest zalecane. Środki uspokajające obniżają ciśnienie krwi, szczególnie podczas przebywania na dużych wysokościach, co może stanowić zagrożenie zdrowia i życia dla zwierząt podczas podróży w ładowni samolotu.

W przypadku podróży do Wielkiej Brytanii mogą być przewożone tylko psy uznane za „psy asystujące“ (SVAN) i wyłącznie w kabinie samolotu. Transport zwierząt nienależących do tej kategorii jest możliwy tylko przy wylocie z Wielkiej Brytanii.

Aby uzyskać informacje na temat transportu zwierząt podczas podróży z Brazylii do Unii Europejskiej, kliknij tutaj.

Jeśli potrzebujesz informacji odnośnie przywozu lub wywozu zwierząt, skontaktuj się z odpowiednim konsulatem lub ambasadą.

24 godzin Minimalny termin wyprzedzenia z jakim powinno się dokonać rezerwacji transportu zwierzęcia.

Wniosek o świadczenie takiej usługi należy złożyć w trakcie dokonywania rezerwacji lub w odpowiednim terminie przed wylotem. W przeciwnym wypadku nie będziemy mogli zagwarantować transportu.

40 cm X 33 cm X 17 cm Wymiary przestrzeni pod siedzeniem (dł.x szer. x wys.), w której umieszcza się torbę do przewozu zwierząt.
8 kg / 17 lb Maksymalna waga torby do przewożenia wraz ze zwierzęciem.

Jeśli waga Twojego zwierzęcia jest większa i/lub jeśli zwierzę nie jest przewożone w torbie o miękkich ścianach, przeznaczonej do kabiny, możliwa jest odmowa przewozu zwierzęcia w kabinie i przeniesienie go do luku bagażowego.

Wyjątek stanowią psy asystujące (psy przewodniki, psy dla osób niesłyszących i niedosłyszących, psy pomagające), które można przewozić w kabinie, niezależnie od wymiarów. Dowiedz się więcej o psach asystujących.

Zasady dotyczące przewozu w kabinie

Zapoznaj się z warunkami obowiązującymi w zakresie przewozu zwierząt. Zapewnij komfort swojemu czworonożnemu przyjacielowi.

W kabinie mogą być przewożone jedynie psy i koty;
Zwierzęta można przewozić tylko w torbach o miękkich ścianach;
Torba do przewozu zwierzęcia musi być wykonana z wodoodpornego materiału (zatrzymującego płyny wydalane przez zwierzę);
Wewnątrz torby do przewozu zwierzę musi mieć miejsce wystarczające do poruszania się;
Potwierdzenie zgody na przewóz zwierzęcia w kabinie uzależnione jest od dostępności miejsca, rodzaju zwierzęcia/ całkowitej wagi zwierzęcia i torby do przewozu, rodzaju samolotu, kabiny, w której pasażer zarezerwował miejsce oraz ograniczeń w pozwoleniu na wjazd do kraju docelowego;
Podczas całego lotu zwierzę musi w całości przebywać w torbie do przewozu (wraz z głową i ogonem);
Każdy pasażer może zabrać tylko jedną torbę do przewozu zwierzęcia, w której może znajdować się więcej niż jedno zwierzę tego samego gatunku;
Jeśli zwierzę spełnia warunki przewozu w kabinie i uzyska zgodę na przewóz, jego torbę należy umieścić pod siedzeniem fotela znajdującego się przed pasażerem odpowiadającym za zwierzę, w celu nieblokowania swobodnego przejścia w kabinie;
Zwierzę nie może zajmować dodatkowego fotela ani poruszać się po kabinie;
Zwierzęta muszą być czyste, zdrowe, nie mogą wydzielać nieprzyjemnego zapachu;
Zwierzęta nie mogą również stanowić zagrożenia lub przeszkadzać innym pasażerom;
Samice mogą nie być w ciąży;
Transport psów/kotów w kabinie pasażerskiej w klasie biznesowej na lotach długodystansowych (poza psami asystującymi na niektórych z tych lotów) jest niedozwolony.

45 kg / 99 lb Maksymalna waga pojemnika do transportu wraz ze zwierzęciem wewnątrz.
32 kg / 70 lb Loty do, z lub z przesiadką w USA, na Węgrzech, we Francji, Luksemburgu i Holandii.

Należy powiadomić linie lotnicze i oczekiwać na potwierdzenie możliwość transportu zwierzęcia w luku bagażowym;
Należy zapewnić własny pojemnik do transportu, wykonany ze sztywnego materiału;
Pasażer ma obowiązek zapewnienia zwierzęciu pożywienia i wody na cały czas trwania podróży, ponieważ nie ma możliwości dokarmiania lub przebywania ze zwierzęciem podczas przerw w podróży;
Pojemnik ze zwierzęciem jest umieszczany w wentylowanej części luku bagażowego po tym, jak przyjęty na pokład zostanie sam pasażer;
Jeśli waga przekroczy określony limit, zwierzę będzie transportowane jako cargo;
Waga zwierzęcia łącznie z pojemnikiem transportowym nie może przekraczać 32 kg/70 lbs w przypadku lotów z, do lub z przesiadką w: USA, na Węgrzech, we Francji, Luksemburgu i Holandii;
Całkowita waga zwierzęcia łącznie z pojemnikiem transportowym nie może przekroczyć 45 kg (lub równowartości w innych jednostkach miary);
Zakaz przewozu zwierząt brachycefalicznych.

Transport zwierząt jako cargo

Dotyczy przypadków, gdy waga zwierzęcia łącznie z pojemnikiem do transportu wynosi więcej niż dopuszczalne 45 kg/99 lbs lub 32 kg/70 lbs w przypadku lotów do/z/przez USA, Węgry, Francję, Luksemburg, Holandię.

Zasady przewozu jako cargo:

Transport powinien odbywać się na trasie określonej w bilecie pasażera;
Zwierzę należy dostarczyć odpowiednim służbom linii lotniczych na 4 godziny przed wylotem. Warunki/terminy dotyczące przyjęcia zwierząt zależą od miejsca wylotu;
Pasażer jest zobowiązany do dostarczenia wszelkich niezbędnych dokumentów i uiszczenia ewentualnych dodatkowych opłat związanych z przewozem zwierzęcia (łącznie z opłatami pobieranymi w miejscu wylotu i miejscu docelowym);
TAP zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji odnośnie lotu, którym zwierzę będzie transportowane;
Obowiązuje także zakaz przewozu zwierząt brachycefalicznych;
W przypadku lotów do Luandy wylatujących z Lizbony zwierzęta są przewożone jako cargo.

W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy o kontakt z TAP Portugal Cargo:

Strona internetowa: www.tapaircargo.aero
E-mail: aceitacao.clientes.lisboa@tap.pt

Centrum Obsługi Klienta (Cargo):
od poniedziałku do piątku w godzinach 09.00-18.30

Lizbona: (+351) 218 445 470
Porto: (+351) 229 449 751
Madera: (+351) 291 520 830
Azory: (+351) 967 661 956

Transport zwierząt	W kabinie	W luku bagażowym
Waga	do 8 kg/17 lbs	do 32 kg/70 lbs	od 32 kg/70 lbs do 45 kg/99 lbs
Loty krajowe (Portugalia)	35 € / 45 USD / 58 CAD	70 € / 88 USD / 112 CAD	130 € / 155 USD / 205 CAD
Europa i Maroko	70 € / 88 USD / 112 CAD	100 € / 130 USD / 160 CAD	200 € / 240 USD / 310 CAD
Loty międzykontynentalne	150 € / 185 USD / 235 CAD	200 € / 240 USD / 310 CAD	300 € / 355 USD / 465 CAD

Podane ceny obowiązują za podróż w jedną stronę i są pobierane w walucie lokalnej, zgodnie z aktualnym kursem wymiany.

Uwaga: W luku bagażowym jako ładunek (jeśli przekroczy wagę 45kg), wejdź na stronę TAP Air Cargo lub skontaktuj się z nami.

Pozytywne rozpatrzenie wniosku o wydanie zezwolenia na transport zwierzęcia w kabinie lub luku bagażowym jest zależne od:

dostępności powierzchni;
rodzaj zwierzęcia/łączna waga zwierzęcia i skrzyni;
rodzaju samolotu;
rodzaju kabiny, w której pasażer ma podróżować;
ograniczenia wjazdu dla kraju przeznaczenia

Jeśli podróż przewiduje korzystanie z usług więcej niż jednego przewoźnika, konieczne jest uzyskanie zgody od wszystkich linii lotniczych obsługujących naszą podróż.

Należy poinformować linie lotnicze o:

Wymiarach pojemnika, w którym zwierzę będzie transportowane;
Całkowitej wadze (pojemnika wraz ze zwierzęciem wewnątrz);
Gatunku i liczbie transportowanych zwierząt.

Pojemniki służące do transportu zwierząt muszą spełniać wymogi określone przez linie lotnicze TAP.

Ważne informacje

Zgodnie z przepisami prawa na niektórych trasach maksymalna waga wynosi 32 kg/70 lbs.

W przypadku podróży do/z/przez poniższe kraje, w luku bagażowym można przewozić zwierzę o maksymalnej wadze 32 kg/70 lbs (waga zwierzęcia wraz z pojemnikiem): USA, Węgry, Francja, Luksemburg, Holandia.

Podane stawki opłat za przewóz zwierząt w luku bagażowym obowiązują tylko dla wylotu z Portugalii. W innych krajach mogą obowiązywać inne stawki.

Loty do Brazylii

Jeśli planujesz podróż do Brazylii i zamierzasz przewozić artykuły spożywcze i/lub produkty pochodzenia zwierzęcego lub roślinnego bądź zwierzęta domowe, prosimy o zapoznanie się z treścią podanych poniżej stron internetowych.

Sprawdź, jakie są obowiązujące przepisy, aby uniknąć niespodzianek czy opóźnień w podróży.