Na pierwszym planie osoba. Widoczne jest tylko ramię i sweter w niebiesko-białe paski. Osoba ma w dłoni tablet, na ekranie wyświetlany jest obraz obszaru odprawy na stronie internetowej TAP. W tle stoi krzesło, łóżko i szafka nocna, wiszą zasłony. Meble są drewniane, a tkaniny biało-beżowe.

Zarządzanie rezerwacją

Moje rezerwacje

Chcesz zmienić trasę lub datę lotu? A może chcesz zarezerwować ulubione miejsce? Jesteś w odpowiednim miejscu.

Odkryj wszystko, co można zrobić

Zarządzanie rezerwacją jest prostsze niż kiedykolwiek!

Za pomocą tej funkcji możesz:

Wyświetlić i edytować dane swojej rezerwacji (numer telefonu i e-mail);
Dodać do rezerwacji numer Stałego Pasażera (TAP Miles&Go lub Star Alliance);
Zmienić trasę objętą rezerwacją zarówno przed jak i po rozpoczęciu podróży (warunki znajdują się poniżej);
Obliczyć i zrobić symulację kosztów wynikających ze zmiany trasy;
Opłacić i wystawić bilet elektroniczny na nową trasę;
Wybrać miejsce siedzące na czas lotu;
Dokonać upgrade’u posiadanej taryfy i podróżować w biznes klasie;
Zarezerwować usługi specjalne na pokładzie, jak np. obsługa pasażerów o ograniczonej zdolności ruchowej (rampa podjazdowa i wózek inwalidzki);
Zamów posiłek specjalny;
Zamów dostęp do salonu Lounge;
Zamów usługę Fast Track/Green Way.

Warunki zmiany trasy objętej rezerwacją

Zmiana trasy objętej rezerwacją dozwolona jest tylko dla klientów posiadających wystawiony bilet na przelot liniami TAP i rezerwację dokonaną co najmniej 24 godziny wcześniej;
Pasażerowie posiadający bilety Miles&Cash i MilesOnly TAP Miles&Go i Corporate, bilety wystawione przez biura podróży i bilety promocyjne mają tylko możliwość podglądu rezerwacji;
Dozwolona jest tylko zmiana lotów/dat, a nie trasy;
Niektóre usługi dodatkowe, takie jak małoletni bez opieki i przypadki medyczne, nie kwalifikują się do zmiany.

Zarządzanie rezerwacją

Podgląd i zarządzanie rezerwacją

Tutaj w prosty sposób możesz sprawdzić lub zmienić swoją rezerwację. Proszę się upewnić, że wszystkie dane rezerwacji zostały wprowadzone, a kontakty są aktualne.

Zarządzanie rezerwacją