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O nosso compromisso é consigo

De forma a facilitar processos de alteração e cancelamento, bem como de manutenção de milhas e benefícios, decidimos implementar medidas temporárias ao nosso Programa.
Vivemos um tempo sem precedentes, com impactos na saúde das nossas famílias, na economia global e, em particular, na indústria da aviação. A imposição de restrições à mobilidade das pessoas, como principal medida de contenção e erradicação do coronavírus COVID-19, com o fecho de fronteiras e declarações de estados de emergência pelas autoridades governamentais, tem sido vertiginosa, tem impactado muito a nossa operação, bem como os planos de viagens que os nossos Clientes foram forçados a realizar.

Sabemos a importância da flexibilidade dos processos de alteração e cancelamento, assim como da confiança e do respeito pelas suas milhas e pelos seus benefícios, pelo que tomamos a decisão de implementar medidas temporárias ao nosso Programa.
Caso tenha obtido o seu estatuto através de Milhas Status voadas ou de segmentos voados e não atingiu o mínimo suficiente para o renovar, não se preocupe, porque nesta situação prolongaremos por 12 meses o seu atual estatuto Gold ou Silver.
*Válido apenas para quem obteve o estatuto Gold ou Silver através de Milhas Status ou segmentos voados. Exclui-se quem obteve estatuto por outros meios como o Club TAP Miles&Go, Cartão de Crédito ou outros.
Oferta válida até fevereiro de 2021.
Caso tenha milhas a expirar até 30 de setembro, prolongaremos a validade dessas milhas por 12 meses, caso tenha viajado com a TAP pelo menos uma vez no último ano ou tenha um Club TAP Miles&Go.
Bilhetes emitidos entre os dias 1 e 15 de julho de 2020 podem usufruir de uma alteração gratuita e de um desconto adicional na diferença de tarifa. Se preferir o reembolso em voucher, oferecemos-lhe mais 20% do valor do voucher, para bilhetes que tenham o primeiro voo até 31 de agosto de 2020. Confira todas as condições.
Evite os nossos canais de atendimento tradicionais, faça a gestão da sua reserva de forma mais rápida e cómoda no nosso website, através do “Manage my Booking”.
Até 31 de dezembro de 2020 pode obter o estatuto Silver ou Gold por metade do valor. 
  • Silver: Acumule 15000 Milhas Status ou voe 12 segmentos com a TAP;
  • Gold: Acumule 35000 Milhas Status ou voe 25 segmentos com a TAP. 
Descubra esta campanha.
Compre um bilhete TAP até 31 de julho de 2020, e, por cada viagem, acumula o dobro das milhas. Se comprar e voar e até 31 de julho de 2020, acumula o triplo das milhas por voo. 

Saiba mais sobre esta campanha.
Estamos totalmente empenhados em levar os nossos Clientes de volta a casa, às suas famílias, procurando, a cada momento, ultrapassar os impactos operacionais que este contexto global tem gerado.

Queremos continuar a ser merecedores da sua confiança e estamos convictos de que, em breve, iremos repor a nossa operação, sempre com o foco em proporcionar a melhor experiência aos nossos Clientes.

Obrigado por ser nosso Cliente!