Indique-nos o seu diagnóstico, nós ajudamos na sua viagem
O bem-estar dos nossos passageiros é importante para nós, mesmo em situações em que necessite de conforto especial.
Consulte os cuidados a ter e as condições que criámos para si.
MEDA — Casos médicos, como comunicar?
- Formulário MEDIF preenchido, assinado e timbrado (vinheta ou carimbo) pelo médico do passageiro onde irá descrever o diagnóstico. Pode encontrar o formulário aqui (PDF, 0.1MB, PT).
- Para solicitar a assistência especial, deverá enviar o formulário devidamente preenchido para o FAX nº (+351) 21 841 5880 ou e-mail: medical.cases@tap.pt (este endereço de e-mail serve apenas para assuntos relacionados com o MEDIF, pelo que outras questões serão desconsideradas).
Fraturas
A pressão atmosférica na cabine dos aviões comerciais é inferior à da superfície terrestre. Este fator não afeta a generalidade dos passageiros, mas no caso de existirem problemas de saúde, os passageiros devem ter este facto em conta.
É o caso de um passageiro que sofreu uma lesão ortopédica (ex. fratura) com necessidade de imobilização por gesso. Para poder viajar deve solicitar autorização médica de embarque. Para efetuar o pedido, o médico que assistiu o passageiro tem de preencher este documento que deverá depois ser enviado para a TAP para os contactos acima indicados:
Ainda para prevenir problemas circulatórios e desconforto, o gesso deve ser aberto, no caso de viajar até 48 horas após a sua colocação.
Pode ser necessária uma cadeira de rodas para deslocação até ao avião e pode também necessitar de espaço para as pernas durante o voo.
Aviões A319, A320 e A321
Passageiros com perna imobilizada abaixo do joelho.
Passageiros com perna totalmente imobilizada, incluindo joelho
Aviões A330
Passageiros com perna imobilizada abaixo do joelho.
Passageiros com perna totalmente imobilizada, incluindo joelho
Para mais informações, consulte também as informações gerais sobre prevenção de problemas de saúde, disponíveis aqui.
Macas
O transporte de passageiros em condição de caso médico com maca deve obedecer às seguintes regras:
- Se solicitado pela transportadora, o passageiro tem de ser acompanhado por um paramédico ou médico;
- Não são aceites reservas em lista de espera;
- Em situações de trânsito, o pagamento da ambulância que transporta o passageiro de um avião para o outro fica a cargo deste.
Na reserva tem de constar:
- Os detalhes da ambulância nas escalas de partida/chegada (corporações/hospital de origem e destino);
- O contacto do passageiro ou acompanhante no local de embarque.
Voos codeshare estão sujeitos a condições especiais. Entre em contacto connosco.
Oxigénio
Oxigénio
No entanto, pode viajar desacompanhado caso consiga desempenhar a tarefa sozinho. Deve ter consigo uma autorização prévia dos serviços médicos.
Não é permitida a utilização de oxigénio fornecido pelo passageiro e também não é possível a administração de oxigénio pelos tripulantes.
- grande: 3lts/min / 7lts/min;
- pequena 2lts/min / 4lts/min.
Não existem máscaras para crianças menores de 2 anos.
A utilização deste serviço é paga.
Para mais informações, entre em contacto connosco.
Concentrador de Oxigénio Portátil (POC) e Máquina de Pressão Positiva Contínua Nasal (CPAP)
Devem, no entanto, contactar o Contact Center TAP, para se informarem das condições específicas para o seu voo.