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Conteúdo

Lounges - Condições de acesso e serviços

Lounges

Sinta-se em casa antes de levantar voo.

Ao voar como passageiro premium, tem acesso gratuito e exclusivo aos lounges para relaxar antes do seu voo.

Um refúgio perfeito, onde pode descansar ou trabalhar enquanto espera. Tire partido do conforto máximo e siga viagem com as baterias recarregadas.

Premium lounge da TAP sinta-se como uma estrela.

Com a melhor gastronomia acompanhada de conceituados vinhos portugueses, Wi-fi, duche, zona infantil e espaço para descansar e trabalhar – tudo num local privilegiado com vista panorâmica para a pista.

Seja bem-vindo ao lounge da TAP, no aeroporto de Lisboa.

O lounge situa-se na área Schengen e para aceder ao mesmos é necessário que todos os clientes tenham documentação própria e atualizada consigo, está aberto das 05h00 às 00h00.

Regras de conduta do Premium Lounge

É terminantemente proibido:

  • Fumar nas dependências do Premium Lounge (inclusive cigarros eletrónicos) 
  • Circular pelo Premium Lounge em trajes de dormir ou descalço;
  • O uso de qualquer tipo de objeto ou substância ilegal; 
  • Deitar e/ou apoiar os pés nos sofás ou nas mesas; 
  • O uso de som em volume elevado;
  • A entrada de animais, exceto cães-guias e animais devidamente autorizados e documentados, não podendo os mesmos serem retirados das caixas em que são transportados;
  • A entrada de passageiros sem documentação;
  • A entrada de menores desacompanhados de um adulto responsável;
  • O consumo de bebida alcoólica por menores;* 
  • Tirar fotos ou realizar vídeos do Premium Lounge sem a devida autorização da TAP; 
  • Retirar produtos, comida ou bebidas da sala (itens para consumo exclusivamente interno), estando sujeito à intervenção da Polícia e da Equipa de Segurança da TAP;
  • Não é permitido trazer ou consumir bebidas ou alimentos comprados no exterior do Lounge.
     

*Menores: 18 anos Europa e 21 anos Estados Unidos.

É dever do cliente:

  •  Zelar pelo património do Premium Lounge, evitando o desperdício e a danificação de qualquer objeto;
  • Responsabilizar-se por seus objetos pessoais, documentos e pertences em geral;
  • Portar-se de maneira adequada mantendo um ambiente tranquilo;
  • Estar atento a hora de embarque dos seu voo.

O Premium Lounge da TAP reserva-se o direito de pedir para que clientes com mau comportamento ou que descumpram as regras acima se retirem. São considerados exemplos de mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, comportamento agressivo, praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados ao ambiente.

Quem pode usufruir?

Ao viajar num voo operado pela TAP, veja abaixo como ter acesso gratuito geral ao lounge. Se for titular do Cartão TAP Corporate Top poderá consultar a que tem acesso aqui (PDF, 0.2 MB, PT).

Para verificar um aeroporto em específico, utilize o simulador de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passageiro TAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold1 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver2 X X X X ✓ ✓
Cartão TAP Corporate Top ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum Visa3 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

1) A partir de 2 de abril de 2018, os Clientes TAP Miles&Go Gold que:
- viajam em voos code share TAP operados pela Azul passam a ter acesso gratuito ao Premium Lounge do Aeroporto de Lisboa (válido para todas as rotas à partida de Lisboa);
- viajam em voos Azul em rota Internacional passam a ter acesso ao gratuito ao Lounge Azul em Viracopos.

2) Desde 1 de dezembro de 2016, os Clientes TAP Miles&Go Silver têm acesso aos lounges TAP nas seguintes condições:
- quando viajam nas tarifas tap|executive, tap|top executive e em voos operados pela TAP para Europa e Norte de África;
- quando viajam em voos intercontinentais operados pela TAP, independentemente do Produto TAP associado;
- em voos Ponte Aérea, com ligação em Lisboa a voos operados pela TAP (intercontinentais, Europa e Norte de África) cujo Produto TAP associado seja tap|executive e tap|top executive.
- quando viajam em voos Europeus/Norte de África, durante o período anual de acumulação de milhas e em voos operados pela TAP, independentemente do Produto TAP associado, são permitidos 4 acessos em Lisboa.

Nota: O Airspace Lounge, no Aeroporto JFK, em Nova Iorque, encontra-se encerrado desde 31 de Agosto de 2018. 

3) Apenas disponível nos aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, para os voos operados pela TAP e TAP Express a viajar em qualquer classe, exceto tap|discount.

Saiba qual o Produto TAP que comprou e descubra quais as vantagens da sua tarifa.

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Aeroportos de A - H

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan Aeria    ✓   ✓ ✓  ✓ 
Acra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Amesterdão Star Alliance Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona  AENA Lounge-Sala Pau Casals    ✓ X X X
Basel EuroAirport Skyview Lounge    ✓ ✓  X   ✓
Berlim Lufthansa Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge Terminal do Aeroporto, 2º piso ✓ ✓ ✓ ✓
Boston The Lounge Terminal C ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional Terminal do Aeroporto ✓ ✓ ✓ ✓
Bruxelas The Suite
✓ ✓ X ✓
The Loft    ✓
 ✓
 X ✓
T Lounge
   ✓
 ✓
 X ✓
Chicago  SAS Business Lounge     ✓   ✓   X  ✓
Colónia  LH Lounge     ✓  ✓  X  ✓
Copenhaga Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar Infinity Lounge     ✓ ✓   ✓  ✓
Dusseldorf LH Senator Lounge   X ✓ X ✓
LH Business Lounge     ✓ X X X
Estocolmo Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3º piso, 1A ✓ ✓ X ✓
Estugarda Lufthansa Business Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Frankfurt LH Business Lounge Hall A ✓ X X X
LH Senator Lounge  Hall A X   ✓ X  ✓
Funchal TAP Premium Lounge Terminal do Aeroporto ✓ ✓ ✓ 1 ✓
Genebra Swiss Business Lounge Terminal Internacional ✓ ✓ X ✓
Hamburgo LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2º piso ✓ ✓ X ✓
Helsínquia SAS Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓

1) Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

Aeroportos de I - P

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisboa TAP Premium Lounge Terminal 1  ✓ ✓ ✓1 ✓
Lomé Salon Union Départ    ✓ ✓ X ✓
Londres - Gatwick No.1 Traveller Terminal Sul ✓ ✓  X ✓
Londres - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º piso, área de embarque ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
LH Senator Lounge    X
 ✓
 X
 ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
United Club Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
Luanda Sala VIP (PALL) Terminal Internacional, 1º piso ✓ ✓ X ✓
Madrid Sala Puerta de Alcalá  AENA Lounge  ✓ X X X
Sala Puerta del Sol    ✓
 X X X
Maputo FNB lounge Terminal B ✓ ✓ ✓ ✓
Miami Avianca    X ✓  X ✓ 
Club America Edifício do Terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Milão - Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
MONTEVERDI    ✓ X X X
Munique LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen)  ✓ ✓ X ✓
Nova Iorque - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge Terminal Internacional, 2º piso ✓ ✓ X ✓
OSL Lounge
   ✓ ✓ X ✓
Paris Lounge ICARE   Terminal Oeste ✓ X X X
Porto ANA Lounge (Lounge do Aeroporto) Terminal 1 ✓ ✓ ✓2 ✓

1) Sempre disponível em voos intercontinentais. Em voos para Europa e Norte de África (Marrocos)  com 4 acessos anuais.

2)  Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

* Levantar o Voucher de acesso ao Lounge no ticket desk, no balcão de executiva ou no Airline Service Desk (transferências) na zona das portas de embarque.

Aeroportos de Q - Z

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
VIP Smiles  Porto Sul, 3º andar X X ✓
 X
Roma Star Alliance Lounge Terminal 3 (área de embarque D - 2º piso) ✓ ✓ X ✓
São Francisco  United Club    ✓  ✓   X   ✓ 
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Tel Aviv  Dan Lounge (B, C & E)   ✓ X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
Plaza Premium Lounge     X   X  ✓  X 
Varsóvia LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Viena Austrian Business Class Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso ✓ X X X
Austrian Senator Lounge  Austrian Star Alliance Terminal  X ✓
 X ✓
Washington  Turkish Airlines Lounge     ✓   ✓   X  ✓ 
Zurique Swiss Lounge center / Business Terminal 1 ✓ ✓ X ✓