Alertas e informações

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:
  • Com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé: 
    • Natal – de 11 de dezembro de 2019 a 6 de janeiro de 2020
    • Páscoa – de 28 de março a 12 de abril de 2020
    • Verão – de 13 de junho a 30 de agosto de 2020
  • Com partida de Abidjan, Acra e Lomé: 
    • Verão – de 20 junho a 16 de setembro de 2019
    • Ano Novo – de 1 de janeiro a 7 de janeiro 2020
    • Páscoa – de 13 de abril a 20 de abril de 2020
    • Verão – de 13 de junho a 13 de setembro de 2020
As viagens cujo destino é Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Tomé e São Vicente e cuja origem é Abidjan, Acra e Lomé não permitem o excesso de bagagem (peso e / ou dimensões) no subsídio associado à tarifa, a compra de bagagem extra, nem o transporte de animais, equipamento esportivo ou instrumentos musicais despachados para o porão. Apenas serão aceitas o número de bagagens indicadas no cartão de embarque e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe econômica e de 32kg, em classe executiva.

A limitação, aplica-se a todos as passagens, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção das passagens tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.

Programa de recuperação de bateria do MacBook Pro de 15 polegadas

A Apple identificou uma falha na bateria em vários modelos do MacBook Pro (Retina, 15 polegadas) da geração mais antiga; o que pode representar um risco de superaquecimento / incêndio. Como resultado, eles estão coletando os dispositivos afetados para permitir a substituição da bateria.

Os dispositivos afetados foram vendidos principalmente entre setembro de 2015 e fevereiro de 2017 e estão vinculados apenas a determinados números de série. Para verificar se um dispositivo foi afetado, o seguinte link deve ser usado: https://support.apple.com/pt-br/15-inch-macbook-pro-battery-recall.

Se um dispositivo for confirmado como afetado, a Apple declarou que ele não deve ser usado e que os proprietários devem entrar em contato com eles para trocar a bateria gratuitamente.

Visto que a segurança dos passageiros é nossa principal prioridade, os dispositivos afetados não devem ser despachados com a bagagem, conectados ou usados a bordo de nossas aeronaves.
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