Gestão de reserva

TAP Vouchers

Os TAP Vouchers são documentos eletrônicos cujo valor pode ser trocado por passagens ou serviços em voos da TAP Air Portugal.

Se tiver um Voucher TAP, você pode verificar seu status, saldo e validade abaixo:

Número do voucher

E-mail

Para sua segurança, informe o endereço de e-mail no qual você recebeu seu voucher.

Informações importantes

Utilize as ações on-line desta página para que seu pedido seja atendido mais rapidamente.

Nosso Central de Atendimento está recebendo muitas solicitações e o tempo médio de espera pode ser mais longo do que o normal. Entre em contato conosco apenas se sua situação não puder ser resolvida.

Consulte a data de validade do voucher no campo "Válido até";
O voucher pode ser trocado por viagens e/ou serviços TAP;
O voucher pode ser utilizado em compras online em flytap.com;
Você pode usar até três vouchers por compra online;
Caso haja valores pendentes, você só poderá utilizar até dois vouchers. O restante será pago via cartão de crédito ou qualquer outro meio disponível no ato da compra online;
Caso pretenda utilizar mais de três vouchers na mesma compra online ou se o valor total de três vouchers não for suficiente para pagar a compra, entre em contato com a nossa Central de Atendimento;
Você não precisa gastar todo o valor do voucher em uma única compra, pois ele será deduzido até que o valor total seja utilizado;
O voucher pode ser utilizado em diversas transações; Caso o valor da nova passagem ou serviço seja inferior ao do voucher, o saldo restante pode ser utilizado para pagar outras viagens e/ou serviços TAP;
O voucher pode ser utilizado na compra de uma nova passagem ou serviço em nome de outra pessoa que não seja o titular do voucher;
Os créditos do voucher não podem ser vendidos;
Vouchers sem bônus, válidos por 12 meses - 12 meses após a emissão, o valor do voucher será reembolsado na forma de pagamento utilizada para pagar a passagem que originou o voucher.

Perguntas Frequentes

Você pode trocar o seu voucher por passagens ou serviços TAP (bagagem extra, reserva de lugares etc.).

O voucher pode ser usado em flytap.com.

Acesse a página de pagamentos, escolha a opção "Adicionar voucher ou código promocional", e digite o número do seu voucher.

O valor do voucher será deduzido automaticamente do valor total da compra.

O voucher não pode ser combinado com o desconto Miles&Go Promo.

Sim. O valor restante ficará disponível no mesmo voucher e poderá ser utilizado na compra de outras viagens ou serviços TAP.

Sim, você pode usar até 3 vouchers se não houver valor restante a ser pago com outra forma de pagamento.

Você deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

Não. Se quiser usar vários vouchers no mesmo pagamento, todos eles devem ter sido emitidos na mesma moeda.