O nosso compromisso é com você

Para facilitar os processos de alteração e cancelamento, bem como de manutenção de milhas e benefícios, decidimos implementar medidas temporárias ao nosso Programa.
Estamos vivendo um momento sem precedentes, com impactos na saúde das nossas famílias, na economia global e, em particular, na indústria da aviação. A imposição de restrições à mobilidade das pessoas, como principal medida de contenção e erradicação do coronavírus COVID-19, com o fechamento de fronteiras e declarações de estados de emergência pelas autoridades governamentais, tem sido vertiginosa e tem impactado muito a nossa operação, assim como os planos de viagens que os nossos Clientes foram forçados a realizar.

Sabemos a importância da flexibilidade dos processos de alteração e cancelamento, assim como da confiança e do respeito pelas suas milhas e pelos seus benefícios, pelo que tomamos a decisão de implementar medidas temporárias ao nosso Programa.
Caso tenha obtido o seu estatuto através de Milhas Status voadas ou de segmentos voados e não atingiu o mínimo suficiente para o renovar, não se preocupe, porque nesta situação prolongaremos por 12 meses o seu atual estatuto Gold ou Silver.
*Válido apenas para quem obteve o estatuto Gold ou Silver através de Milhas Status ou segmentos voados. Exclui-se quem obteve estatuto por outros meios como o Club TAP Miles&Go, Cartão de Crédito ou outros.
Oferta válida até fevereiro de 2021.

Bilhetes emitidos entre os dias 25 de setembro e 30 de novembro de 2020, com viagem entre 25 de setembro e 14 de dezembro de 2020 ou entre 16 de janeiro e 15 de março de 2021, podem usufruir de uma alteração gratuita. Se preferir o reembolso em voucher, a partir do dia 1º de setembro de 2020 oferecemos a você mais 10% do valor do voucher. Confira todas as condições.

Evite os nossos canais de atendimento tradicionais, faça a gestão da sua reserva de forma mais rápida e cômoda no nosso site, através do “Manage my Booking”.

Até 31 de dezembro de 2020 você pode obter o estatuto Silver ou Gold por metade do valor.

  • Silver: Acumule 15000 Milhas Status ou voe 12 segmentos com a TAP;
  • Gold: Acumule 35000 Milhas Status ou voe 25 segmentos com a TAP. 

Descubra esta campanha.

Estamos totalmente empenhados em levar os nossos Clientes de volta às suas casas e às suas famílias, procurando, a cada momento, ultrapassar os impactos operacionais que este contexto global tem gerado.

Queremos continuar a ser merecedores da sua confiança e estamos certos de que, em breve, iremos repor a nossa operação, sempre com o foco em proporcionar a melhor experiência aos nossos Clientes.

Obrigado por ser nosso Cliente!
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