Bagagem – Recomendações, regras e problemas relacionados

Bagagem

As respostas as suas questões sobre bagagem durante todo o seu período de viagem.

O que é o conceito de peças?

É o conceito utilizado quando a franquia de bagagem permitida no porão é fixada através do número de peças que o passageiro pode transportar.

O que é o conceito de peso?

É o conceito utilizado quando a franquia de bagagem é fixada através da quantidade total de peso que o passageiro pode transportar.

A TAP utiliza o conceito de peças ou de peso?

A TAP utiliza atualmente o conceito de peças em todos os voos que opera. O mesmo se aplica aos voos operados pela TAP Express.

O que é a bagagem de mão?

A bagagem de mão é a bagagem que você poderá transportar a bordo no avião.

O que é a bagagem de porão?

Trata-se da bagagem que é transportada no porão do avião.

Que quantidade de bagagem posso levar no porão?

Isso dependerá da sua passagem. Seguindo a normativa internacional para as condições de Segurança e Saúde no Trabalho, a TAP não transporta malas/ volumes com mais de 32 kg. As malas/volumes com mais de 32 kg devem ser transportadas como carga.

Você pode encontrar mais informações aqui.

Existe algum custo associado ao transporte de bagagem de porão?

Sim. O número de peças que você poderá transportar dependerá da sua tarifa, do destino ou de seu Estatuto TAP Miles&Go.

Você pode encontrar mais informações aqui.

Onde faço o pagamento de bagagem extra?

Se não adquiriu previamente, você poderá efetuar o pagamento de bagagem extra no aeroporto, no dia da viagem.

Vou viajar com uma criança. Que bagagem posso levar?

Se for viajar com uma criança com mais de 2 anos, será dada a mesma franquia de bagagem que a um adulto.Para bebês até 2 anos, pode levar 1 peça de 10kg como bagagem de porão exceto se viajar em tap|discount. Por favor, leia as condições especiais para quem viaja com crianças e bebês aqui.

Sou Cliente TAP Miles&Go Gold. Tenho direito a bagagem extra?

Sim. Podem levar uma peça de bagagem extra no porão do avião:
  • Clientes Gold do programa de milhas TAP Miles&Go.
Você pode encontrar mais informações aqui.

Posso transportar bebidas alcoólicas como se fossem bagagem de mão?

Você pode transportar bebidas alcoólicas com até 70% de álcool. No entanto, essas regras devem ser seguidas:
  1. Quando adquirido fora do aeroporto, os limites para o transporte de líquidos a bordo devem ser respeitados.
  2. Quando comprado nas lojas (dentro do aeroporto) siga as normas das autoridades locais do destino final.
  3. Bebidas artesanais não podem ser transportadas.
  4. Bebidas alcoólicas transportadas como bagagem de mão não podem ser consumidas a bordo.

Posso transportar outros líquidos como bagagem de mão?

Sim. Porém, o transporte de líquidos a bordo é permitido apenas em containers com capacidade de até 100 mililitros, e sem ultrapassar o total de 1 litro por passageiro. Devem ser acondicionados em saco plástico transparente com sistema de fácil fechamento e abertura, com dimensões de 19cm x 20cm.

Posso transportar bebidas alcoólicas no porão?

Sim, com exceção de bebidas caseiras. No entanto, as regras para o transporte de bebidas alcoólicas variam de acordo com o percentual de álcool:

Bebidas alcoólicas - até 24% de álcool:
Bebidas que contenham menos de 24% de álcool podem ser transportadas com a restrição de que a quantidade não deve ultrapassar o permitido pela legislação de importação aérea do país de destino. Todas as bebidas devem ser devidamente acondicionadas em embalagens próprias, de forma a evitar que vazem, e devem ser transportadas na embalagem original (embalagem de varejo). A TAP Air Portugal não se responsabiliza por recipientes quebrados ou bebidas alcoólicas derramadas.

Bebidas alcoólicas - volume de 24 a 70% de álcool:
Saiba mais sobre o transporte de bebidas alcoólicas no ponto 5 “Científico, profissional e pessoal”.

Posso transportar televisores e outras telas na cabine ou porão?

Não. Por motivos de segurança, não é permitido transportar este tipo de itens. No entanto, é possível transportar esses dispositivos como carga. Para obter mais informações, consulte o site da TAP Air Cargo.

Posso carregar itens frágeis ou equipamentos eletrônicos na cabine ou no porão?

Você pode carregá-los na cabine, mas não deve carregá-los no porão, pois os equipamentos eletrônicos são frágeis e podem ser danificados com facilidade. Caso não consiga transportar o seu equipamento eletrônico na cabine - devido a limitações e capacidade de bagagem - sugerimos que o transporte como carga por meio da TAP Air Cargo. Para transportar itens de bagagem, visite a página de Bagagem Especial e saiba como transportar seus itens.

Vídeos de ajuda

  • Guia Bagagem de mão
    Sempre que viajar com a TAP poderá transportar bagagem na cabine do avião de forma totalmente gratuita.
Ver tudo (1)

Contatos

Fale Conosco Envie-nos sugestões, elogios ou reclamações. Diga-nos o que podemos fazer para assegurar a melhor experiência de viagem. Entre em contato conosco

Suporte online

Telefone

De 2ª a domingo: disponível 24h por dia;  SAC disponível 24h por dia.
Ver tudo