Posso viajar com o meu animal de estimação?
Sim. Aceitamos o transporte de animais na cabine ou no porão, conforme o peso, tamanho e espécie do animal. Você deve levar em consideração a documentação sanitária para o destino. Saiba tudo aqui.
Tenho um animal braquicéfalo, posso viajar com ele?
Sim, desde que cumpra as regras para viajar na cabine. Caso o animal ultrapasse as dimensões e/ou peso permitidos para viajar na cabine, o mesmo não poderá viajar no porão por não estarem garantidas as condições necessárias ao bem-estar do seu animal.
Fiz minha reserva antes do dia 17 de setembro de 2018. Não posso viajar com meu animal braquicéfalo?
Pode, uma vez que o transporte do seu animal já foi confirmado, o mesmo pode viajar. No entanto, as autoridades veterinárias desaconselham o transporte destes animais no porão dos aviões, pois isso afeta sua capacidade respiratória, pondo em risco a vida do animal.
Qual a diferença entre um animal de assistência (SVAN) e um animal de assistência emocional (ESAN)?
O animal de assistência (SVAN) é mais precisamente um cão treinado para assegurar o bem-estar e a segurança de pessoas com necessidades especiais (tais como: pessoas cegas, surdas, com mobilidade reduzida) ou até cães de busca e salvamento. Os animais de assistência emocional (ESAN) são cães destacados para manter o equilíbrio emocional do dono.
É possível levar um animal de assistência (SVAN) dentro da cabine do avião?
Sim. Os passageiros que apresentem necessidades especiais podem fazer o pedido aqui até 48h antes da partida do voo. Será providenciada assistência especial no aeroporto até o momento do embarque, devendo ser solicitada no balcão de Assistências Especiais. Saiba tudo aqui.
Posso viajar com um animal de assistência emocional (ESAN) dentro da cabine do avião?
Sim, desde que esteja dentro dos limites permitidos (dimensões e/ou peso) e raça. Saiba todas as limitações e regras aqui.
Posso levar meu animal de assistência emocional braquicéfalo comigo na cabine do avião?
Pode, desde que o mesmo cumpra as dimensões e/ou peso permitidos para o transporte na cabine. Saiba tudo aqui.
Meu animal de assistência emocional braquicéfalo pode viajar no porão?
Não, o transporte deste tipo de animal não é permitido no porão para reservas feitas depois do dia 17 de setembro de 2018. Saiba mais.
Posso adicionar o meu animal de estimação à minha reserva?
Sim, a solicitação do serviço de transporte animal pode ser solicitada até 24h antes do seu voo. Saiba tudo aqui.
