Como posso conhecer os press releases da TAP?
As últimas notícias da companhia aérea portuguesa estão disponíveis aqui.
Como posso contatar a TAP?
A TAP está nas redes sociais?
Sim. A TAP tem recebido menções internacionais pela presença nas redes sociais. Continua a crescer no mundo digital, onde o contato com os passageiros é constante e (quase) imediato.
Atualmente, você pode encontrar-nos em:
O aplicativo da TAP para smartphones, PCs e tablets (com sistemas operacionais iOS, Android e Windows), é totalmente gratuito e está disponível em português e inglês. Mantenha-se sempre atualizado aqui.
Atualmente, você pode encontrar-nos em:
O aplicativo da TAP para smartphones, PCs e tablets (com sistemas operacionais iOS, Android e Windows), é totalmente gratuito e está disponível em português e inglês. Mantenha-se sempre atualizado aqui.
A minha privacidade é respeitada quando uso o site da TAP?
Sim. A TAP tem consciência de que o envio de informação pessoal é uma grande preocupação para os clientes que utilizam a Internet.
Pode saber todos os detalhes da nossa Política de Privacidade e Segurança aqui.
Pode saber todos os detalhes da nossa Política de Privacidade e Segurança aqui.
Onde está situado o Contact Center da TAP?
O Contact Center está localizado nas instalações da TAP no Aeroporto de Lisboa, Edifício. 27 Sul, 5º Dto.
Estou fora de Portugal. Que número devo utilizar para falar com o Contact Center da TAP?
O Contact Center tem números de contato dedicados de acordo com o mercado de origem da chamada.
Você pode encontrar uma lista com os números de cada um deles aqui.
Você pode encontrar uma lista com os números de cada um deles aqui.
Qual o horário de funcionamento do Contact Center?
O número geral (+351 21 843 11 00) é atendido todos os dias, 24 horas por dia.
Em que idiomas é feito o atendimento no Contact Center?
O Contact Center atende nos seguintes idiomas:
- Português;
- Inglês;
- Francês;
- Espanhol;
- Italiano;
- Alemão.
Que assuntos podem ser tratados pelo Contact Center?
Você pode contatar-nos para assuntos relativos a:
- Reservas de lugares;
- Reservas de serviços auxiliares (ex: excesso de bagagem, equipamentos esportivos, transporte de animais, etc.);
- Alterações de reservas;
- Disponibilidade de lugares;
- Preços;
- Pagamentos de passagens;
- Reservas especiais como transporte de doentes;
- Questões relacionadas a reservas online;
- Informações de horários de voos;
- Informações de caráter geral.
