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      Lounges - Condições de acesso e serviços

      Lounges

      Sinta-se em casa antes de levantar voo.

      Ao voar como passageiro premium, tem acesso gratuito e exclusivo aos lounges para relaxar antes do seu voo.

      Um refúgio perfeito, onde pode descansar ou trabalhar enquanto espera. Tire partido do conforto máximo e siga viagem com as baterias recarregadas.

      No novo lounge da TAP sinta-se como uma estrela.

      Com a melhor gastronomia acompanhada de conceituados vinhos portugueses, Wi-fi, duche, zona infantil e espaço para descansar e trabalhar – tudo num local privilegiado com vista panorâmica para a pista.

      Seja bem-vindo ao novo lounge da TAP, no aeroporto de Lisboa.

      O novo Lounge situa-se na área Schengen e para aceder ao mesmos é necessário que todos os clientes tenham documentação própria e atualizada consigo.

      Regras de conduta do Premium Lounge

      É terminantemente proibido:

      • Fumar nas dependências do Premium Lounge (inclusive cigarros eletrónicos) 
      • Circular pelo Premium Lounge em trajes de dormir ou descalço;
      • O uso de qualquer tipo de objeto ou substância ilegal; 
      • Deitar e/ou apoiar os pés nos sofás ou nas mesas; 
      • O uso de som em volume elevado;
      • A entrada de animais, exceto cães-guias e animais devidamente autorizados e documentados, não podendo os mesmos serem retirados das caixas em que são transportados;
      • A entrada de passageiros sem documentação;
      • A entrada de menores desacompanhados de um adulto responsável;
      • O consumo de bebida alcoólica por menores;* 
      • Tirar fotos ou realizar vídeos do Premium Lounge sem a devida autorização da TAP; 
      • Retirar produtos, comida ou bebidas da sala (itens para consumo exclusivamente interno), estando sujeito à intervenção da Polícia e da Equipa de Segurança da TAP;
      • Não é permitido trazer ou consumir bebidas ou alimentos comprados no exterior do Lounge.
         

      *Menores: 18 anos Europa e 21 anos Estados Unidos.

      É dever do cliente:

      •  Zelar pelo património do Premium Lounge, evitando o desperdício e a danificação de qualquer objeto;
      • Responsabilizar-se por seus objetos pessoais, documentos e pertences em geral;
      • Portar-se de maneira adequada mantendo um ambiente tranquilo;
      • Estar atento a hora de embarque dos seu voo.

      O Premium Lounge da TAP reserva-se o direito de pedir para que clientes com mau comportamento ou que descumpram as regras acima se retirem. São considerados exemplos de mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, comportamento agressivo, praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados ao ambiente.

      Quem pode usufruir?

      Veja abaixo como ter acesso gratuito geral a lounge.

      Para verificar um aeroporto em específico, utilize o simulador de lounge.


      		 Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
      Passageiro TAP X X X X ✓ ✓
      Victoria Gold1 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
      Victoria Silver2 X X X
      		 X
      		 ✓
      		 ✓
      TAP Corporate Top
      		 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
      Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
      TAP Platinum
      American Express3      		 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
      1) A partir de 2 de abril de 2018, os Clientes Victoria Gold que:
      - viajam em voos code share TAP operados pela Azul passam a ter acesso gratuito ao Premium Lounge do Aeroporto de Lisboa (válido para todas as rotas à partida de Lisboa);
      - viajam em voos Azul em rota Internacional passam a ter acesso ao gratuito ao Lounge Azul em Viracopos.

      2) Desde 1 de dezembro de 2016, os Clientes Victoria Silver têm acesso aos lounges TAP nas seguintes condições:
      - quando viajam nas tarifas tap|executive, tap|topexecutive e em voos operados pela TAP para Europa e Norte de África;
      - quando viajam em voos intercontinentais operados pela TAP, independentemente da brand associada;
      - em voos Ponte Aérea, com ligação em Lisboa a voos operados pela TAP (intercontinentais, Europa e Norte de África) cuja brand associada seja tap|executive e tap|topexecutive.

      3) Apenas disponível nos aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, para os voos operados pela TAP e TAP Express a viajar em qualquer classe, exceto tap|discount.

      Aeroportos de A - H

      Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
      Abidjan Aeria    ✓   ✓ ✓  ✓ 
      Acra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
      Alicante Sala Ifach Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Amesterdão Aspire Lounge (Servisair) Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      Barcelona Sala Pau Casals Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      Berlim Lufthansa Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
      Bilbao Bilbao Airport VIP lounge Varanda do Terminal (P2 área de embarque) ✓ ✓ X ✓
      Bissau Airport Lounge Terminal do Aeroporto, 2º piso ✓ ✓ ✓ ✓
      Bolonha Marconi Business Lounge Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Bordéus Vip Lounge Hall A ✓ ✓ X ✓
      Boston The Lounge Terminal C ✓ ✓ ✓ ✓
      Brasilia Sala Vip Internacional Terminal do Aeroporto ✓ ✓ ✓ ✓
      Bruxelas Brussels . ✓ ✓ X ✓
      Caracas Italviages Terminal Internacional ✓ ✓ ✓ ✓
      Casablanca Sale de Convive Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Copenhaga Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
      SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
      Corunha VIP Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso ✓ ✓ X ✓
      Dusseldorf LH Business Lounge Terminal A ✓ X X X
      Estocolmo Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
      SAS Lounge Terminal 5, 3º piso, 1A ✓ ✓ X ✓
      Estugarda Lufthansa Business Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      Faro Lounge Area Piso térreo (área de partidas, entre as portas de embarque A52 e A53) ✓ ✓ X ✓
      Fez      ✓  ✓  ✓ ✓ 
      Frankfurt LH Business Lounge Hall A/B ✓ X X X
      LH Bus.+Senator Lounge  Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      Funchal TAP Premium Lounge Terminal do Aeroporto ✓ ✓ ✓ 1 ✓
      Genebra Swiss Business Lounge Terminal Internacional ✓ ✓ X ✓
      Gran Canaria Sala Galdos Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Hamburgo LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2º piso ✓ ✓ X ✓
      Helsínquia SAS Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      1) Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

      Aeroportos de I - P

      Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
      Lisboa TAP Premium Lounge Terminal 1  ✓ ✓ ✓1 ✓
      Londres - Gatwick No.1 Traveller Terminal Sul ✓ ✓  X ✓
      Londres - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º piso, área de embarque ✓ ✓ X ✓
      Maple Leaf  Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
      Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
      United Club Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
      Luanda Sala VIP (PALL) Terminal Internacional, 1º piso ✓ ✓ X ✓
      Luxemburgo Luxair Luxair (rés-do-chão) ✓ ✓ X ✓
      Lyon Lounge Solano 
      		 Terminal 2  ✓ ✓ X ✓
      Madrid Sala Puerta de Alcalá (AENA Lounge)  Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
      Málaga Sala VIP (Aena) Terminal 3 ✓
      		 ✓ X ✓
      Manchester Aspire Lounge (Swissport) Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      Maputo LAM Terminal 1 ✓ ✓ ✓ ✓
      Marraquexe RAMH´s Lounge  Terminal do Aeroporto, Partidas ✓ ✓ X ✓
      Marselha Salon Luberon Hall 3 (junto às salas de embarque) ✓ ✓ X ✓
      Miami Club America Edifício do Terminal ✓ ✓ ✓ ✓
      Milão - Malpensa Sala Monteverdi Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
       LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
      Moscovo EastLine Lounge Terminal Internacional ✓ ✓ X ✓
      Munique LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen)  ✓ ✓ X ✓
      Nice Salon Club Schengen Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      Nova Iorque - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
      UA Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
      LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
      Nova Iorque - JFK Airspace Lounge Terminal 5 ✓ ✓ ✓ ✓
      Oslo SAS Business Lounge Terminal Internacional, 2º piso ✓ ✓ X ✓
      Paris - Orly Lounge  Icare Terminal W ✓ ✓ X ✓
      Ponta Delgada SATA Plus Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      Porto ANA Lounge (Lounge do Aeroporto) Terminal 1 ✓ ✓ ✓2 ✓
      Praga Menzies Aviation Lounge Terminal S2 / S1 ✓ ✓ X ✓
      1) Sempre disponível em voos intercontinentais. Em voos para Europa e Norte de África (Marrocos)  com 4 acessos anuais.

      2)  Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

      * Levantar o Voucher de acesso ao Lounge no ticket desk, no balcão de executiva ou no Airline Service Desk (transferências) na zona das portas de embarque.

      Aeroportos de Q - Z

      Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
      Recife Proair Lounge Terminal do Aeroporto (1º piso) ✓ ✓ ✓ ✓
      Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
      Roma Passenger Lounge Terminal 3 (área de embarque D - 2º piso) ✓ ✓ X ✓
      São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
      Sevilha Sala VIP Azahar Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Tânger Lounge Onda Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Terceira SATA Plus Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
      Toulouse Salon La Croix du Sud Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Valência Sala Joan Olivert (Aena) Terminal do Aeroporto ✓
      		 ✓ X ✓
      Varsóvia LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
      Veneza Marco Polo Terminal do Aeroporto ✓ ✓ X ✓
      Viena Austrian Business Class Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso ✓ X X X
      Zurique Swiss Lounge center / Business Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
      LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓