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    Embarque - saiba tudo sobre embarque

    Embarque

    Inicie a sua viagem com tranquilidade e sem demoras.

    Na hora de viajar tenha atenção ao seu cartão de embarque. Nele pode encontrar toda a informação que necessita para que desde o momento em que chega ao aeroporto até à entrada do avião a sua aventura pelo aeroporto seja o mais facilitada possível.  

    No seu cartão de embarque vai encontrar as seguintes informações:

    • Hora de partida do seu voo;
    • Qual o terminal para o qual se deverá dirigir;
    • Qual a sua porta de embarque - tenha em atenção que esta por vezes pode alterar, por isso, mantenha-se atento aos ecrãs de informação disponíveis nos aeroportos para ter a certeza que está no local certo;
    • A sua zona de embarque (A, B, C ou Premium);
    • Qual o seu lugar a bordo;
    • E em que classe viaja.

    Zonas de embarque

    De forma a assegurar um embarque organizado e de qualidade, os nossos voos são agora embarcados por zonas. As zonas serão identificadas com a palavra “Premium” ou uma letra (A,B,C).
    As zonas B e C organizam-se pela seguinte ordem na Europa e Norte de África (excepto Ponte Aérea):

    • Zona B - passageiros a viajar com o produto classic e basic;
    • Zona C - passageiros a viajar com o produto discount.
    Já nos voos Intercontinentais saiba que a acomodação a bordo é diferente, as zonas de embarque serão divididas por grupos de filas B e C:
    • Zona B - filas de trás do avião
    • Zona C - filas da frente do avião 
    Não se atrase, para conseguirmos garantir a pontualidade do seu voo, encerramos as portas de embarque 20 minutos antes do horário de partida. Por favor assegure-se que está na porta de embarque antes desta hora.

    Premium

    O Premium Boarding é o serviço de embarque diferenciado que lhe dá prioridade a acomodar-se e arrumar a bagagem no avião com todo o conforto. Instale-se a bordo de forma rápida e cómoda e usufrua de:

    • Uma área exclusiva na porta de embarque (dependendo da infraestrutura do aeroporto);
    • Possibilidade de embarque à hora desejada;
    • Autocarros exclusivos (apenas em voos de longo curso à partida de Lisboa, quando o acesso ao avião não está disponível por manga).
    Nota: o serviço Premium Boarding não está disponível na Ponte Aérea.

    Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
    Passageiro TAP x x x
    Victoria Gold  ✓
    Cartão Star Alliance Gold
     ✓         ✓   ✓ 
    Victoria Silver   ✓    ✓     ✓      ✓   ✓    ✓  
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    Prepare-se para o momento!

    Tenha o seu cartão de embarque e o documento de identificação sempre prontos para verificação. A sequência de embarque adotada é a seguinte:

    1. Todas as famílias com crianças de colo (inferiores a 2 anos de idade) e passageiros com necessidades especiais serão os primeiros a embarcar;
    2. Segue-se os clientes com Premium Boarding, que podem embarcar quando quiserem;
    3. Embarcam sequencialmente os passageiros das zonas A, B e C.