Fotografia em grande plano de uma mão a segurar três passaportes azuis-escuros. Dentro de cada passaporte, está um cartão de embarque.
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Prepare-se para voar!

Tenha o seu cartão de embarque e o documento de identificação sempre prontos para verificação e torne a sua aventura pelo aeroporto mais fácil.

O cartão de embarque ajuda-o desde o momento em que chega ao aeroporto até à entrada no avião, uma vez que contém a seguinte informação:

  • Hora de partida do seu voo e o terminal para o qual se deverá dirigir;
  • Qual a porta1 e a zona de embarque (Premium, A, B ou C);
  • O lugar a bordo e em que Classe viaja. 
1Tenha em atenção que a porta de embarque pode alterar, por isso, mantenha-se atento aos ecrãs de informação disponíveis nos aeroportos.

Zonas de embarque

Simplificámos as zonas de embarque nos aeroportos em que operamos, para que possa embarcar de forma mais célere e com maior conforto e comodidade.

No avião, outros acessórios pessoais mais pequenos que leva consigo, como uma mala de senhora ou de um computador portátil, deverão ser colocados por debaixo do assento à sua frente. Assim, garante que tem consigo tudo o que precisa e liberta espaço nas bagageiras para os itens maiores.

Os passageiros com tarifa Top Executive e Executive, e Clientes TAP Miles&Go Gold ou Silver continuam a ter acesso a uma zona de embarque também prioritária, o Premium Boarding.

A sequência de embarque é a seguinte:

  1. Famílias com crianças de colo (inferiores a 2 anos de idade) e passageiros com necessidades especiais;
  2. Clientes com Premium Boarding (que podem embarcar quando quiserem);
  3. Embarque dos passageiros da zona A e, sequencialmente, das zonas B e C.

 

Não se atrase. Para conseguirmos garantir a pontualidade do seu voo, encerramos as portas de embarque 30 minutos antes do horário de partida. Por favor, assegure-se que está na porta de embarque antes desta hora.

Modalidades de Embarque

Embarque pela zona Premium para o seu voo em Classe Económica

O Embarque Preferencial é um serviço que lhe permite integrar o grupo de passageiros que chega primeiro ao avião e ter mais tempo para acomodar a sua bagagem de mão. Pode adicionar o Embarque Preferencial ao seu voo em Classe Económica (tarifas Discount, Basic, Classic e Plus) e embarcar na zona Premium.

Para usufruir do serviço, deverá apresentar-se na porta de embarque antes deste iniciar, para que a TAP consiga garantir a entrega do Embarque Preferencial.

Principais vantagens:

1
Seja um dos primeiros a embarcar
2
Embarque na zona Premium
3
Tenha mais tempo para acomodar a sua bagagem de mão
  • Serviço disponível para Clientes a viajar em Classe Económica.
  • Embarque na Zona Premium.
  • Disponível em todos os voos, exceto nos voos de Lisboa para os Estados Unidos e do aeroporto Heathrow, (LHR), para Lisboa.
  • O Cliente deverá apresentar-se na porta de embarque antes deste iniciar, caso contrário a TAP não poderá garantir a entrega do serviço.
  • O valor cobrado aplica-se por segmento de voo/passageiro.
  • Disponível para venda nos canais habituais, exceto porta de embarque.
  • Se reservar o serviço após a emissão do cartão de embarque, terá de proceder à reemissão do mesmo.
  • A compra deste serviço não implica a reserva da bagageira por cima do lugar.
  • Este serviço não contempla mais peças ou peso de bagagem de mão do que o Cliente tem direito.
  • Nos casos em que o transporte é feito por autocarro, não é garantida prioridade de embarque no avião.
  • A TAP poderá suspender este tipo de embarque em qualquer altura, por razões de segurança ou outras.
  • O valor deste serviço não é reembolsável, mesmo quando existe a compra do serviço de Upgrade (seja através de leilão ou preço fixo, com dinheiro ou milhas).  No entanto, se após a compra do embarque preferencial, a tarifa original for alterada e o bilhete reemitido para uma tarifa de cabina executiva, que já tenha incluído este serviço, poderá então solicitar o reembolso.
  • Não endossável.
  • Sujeito a disponibilidade.
  • Este serviço está disponível apenas em voos operados pela TAP ou operados em seu nome.
  • Poderá consultar o preço de compra do Embarque Preferencial aplicável à sua viagem durante o processo de realização da sua reserva e, posteriormente, na Gestão de Reserva no Flytap. Os preços podem variar consoante o canal de compra, o tempo de antecedência da compra, a data da viagem, origem e destino e o tipo de serviço extra.

Embarque primeiro

O Premium Boarding é o serviço de embarque diferenciado que lhe dá prioridade a acomodar-se e arrumar a bagagem no avião com todo o conforto.
Instale-se a bordo de forma rápida e cómoda e usufrua de:
  • Uma área exclusiva na porta de embarque (dependendo da infraestrutura do aeroporto);
  • Possibilidade de embarque à hora desejada;
  • Autocarros exclusivos (apenas em voos de longo curso à partida de Lisboa, quando o acesso ao avião não está disponível por manga).

 

Nota: o serviço Premium Boarding não está disponível na Ponte Aérea.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passageiro TAP X X X X
TAP Miles&Go Gold
Cartão Star Alliance Gold
TAP Miles&Go Silver
Controlo de documentação na fronteira
Todos os passageiros com viagens de ou para países que não pertençam ao espaço Schengen ou com viagens intercontinentais serão sujeitos a um controlo documental, realizado pelas autoridades portuguesas. 
No aeroporto, aconselha-se a deslocação atempada ao controlo de fronteira, uma vez que todos serão submetidos a uma entrevista e o tempo de espera pode variar.

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