Bagagem – Recomendações, regras e problemas relacionados

Bagagem

As respostas às suas questões sobre bagagem durante todo o seu período de viagem.
É o conceito utilizado quando a franquia de bagagem permitida no porão é fixada através do número de peças que o passageiro pode transportar.
É o conceito utilizado quando a franquia de bagagem é fixada através da quantidade total de peso que o passageiro pode transportar.
A TAP utiliza atualmente o conceito de peças em todos os voos que opera. O mesmo se aplica aos voos operados pela TAP Express.

A bagagem de mão é a bagagem que poderá transportar consigo na cabine do avião, para além de um item pessoal. Verifique neste link a bagagem de mão permitida na sua viagem.

 
 
Trata-se da bagagem que é transportada no porão do avião.
Dependerá do seu bilhete. Seguindo a normativa internacional para as condições de Segurança e Saúde no Trabalho, a TAP não transporta malas/ volumes com mais de 32 kg. As malas/volumes com mais de 32 kg têm de ser transportadas como carga.

Pode encontrar mais informação aqui.
Sim. O número de peças que poderá transportar dependerá da sua tarifa, do destino ou do seu Estatuto TAP Miles&Go.

Pode encontrar mais informação aqui.
Poderá efetuar o pagamento da bagagem extra das seguintes formas:
  • Durante o processo de reserva poderá reservar bagagem extra no porão.
  • Gerir reserva: poderá adquirir bagagem adicional, sendo que, se o fizer antes da abertura do check-in, poderá usufruir de valores mais económicos.
  • Através do nosso Contact Center.
  • Caso tenha feito a reserva através de um agente de viagens, também pode adquirir a bagagem adicional diretamente com o agente.
  • No Check-in:
    • Durante o processo de check-in online.
    • Durante o Check-in no Aeroporto.
    • Nos balcões de Serviço ao Cliente no Aeroporto.
Se for viajar com uma criança com mais de 2 anos, será dada a mesma franquia de bagagem que a um adulto. Para bebés até 2 anos, poderá levar uma peça de 10kg como bagagem de porão exceto se viajar em tap|discount. Por favor, leia as condições especiais para quem viaja com crianças e bebés aqui.
Sim. Podem levar uma peça de bagagem extra no porão do avião:
  • Clientes Gold do programa de milhas TAP Miles&Go.
Pode encontrar mais informação aqui.
Pode transportar bebidas alcoólicas com volume até 70% de álcool. Contudo, devem ser respeitadas as seguintes regras:
  • Quando comprado fora do aeroporto tem de respeitar os limites de transporte de líquidos a bordo.
  • Quando comprado nas lojas francas (dentro do aeroporto) segue as regras das autoridades locais do destino final.
  • Não é permitido o transporte de bebidas artesanais.
  • As bebidas alcoólicas transportadas como bagagem de mão não podem ser consumidas a bordo.
Sim. No entanto, o transporte de líquidos a bordo só está autorizado em recipientes com capacidade até 100 mililitros e sem ultrapassar o total de 1 litro por passageiro. Estes deverão estar acondicionados num saco de plástico transparente com sistema de fecho e abertura fácil, com dimensão de 19cm x 20cm.
Sim, exceto bebidas artesanais. Contudo, as regras de transporte de bebidas alcoólicas variam consoante a percentagem de álcool:
 
Bebidas Alcoólicas - volume de até 24% de álcool:
É permitido transportar as bebidas que contenham um volume alcoólico inferior a 24% com a restrição de que a quantidade transportada não seja superior ao permitido pelas leis de importação por via aérea do país de destino. Todas as bebidas deverão ser devidamente acondicionadas em embalagens próprias, de forma evitar que partam, e têm obrigatoriamente de ser transportadas nas embalagens originais (embalagens de venda a retalho). A TAP Air Portugal não é responsável pela quebra de recipientes ou pelo derramamento de bebidas alcoólicas.
 
Bebidas Alcoólicas – volume de 24 a 70% de álcool:
Saiba mais sobre o transporte de bebidas alcoólicas no ponto 5 "Científico, profissional e pessoal". 

Não. Por questões de segurança, não é permitido o transporte deste tipo de itens. No entanto, é possível transportar estes dispositivos como carga. Para mais informações, consulte o site TAP Air Cargo.
Pode levá-los na cabine, mas não os deve transportar no porão, uma vez que os equipamentos eletrónicos são frágeis e danificam-se com facilidade. Se não conseguir transportar o seu equipamento eletrónico na cabine — devido às limitações e capacidade de bagagem —, sugerimos que o transporte como carga através da TAP Air Cargo. Para transportar artigos de bagagem menos comuns, como equipamento especial, instrumentos musicais e outros, visite a página de Bagagem Especial e saiba como transportar os seus itens.

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