Bagagem – Recomendações, regras e problemas relacionados

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Bagagem

As respostas às suas questões sobre bagagem durante todo o seu período de viagem.

O que é o conceito de peças?

É o conceito utilizado quando a franquia de bagagem permitida no porão é fixada através do número de peças que o passageiro pode transportar.

O que é o conceito de peso?

É o conceito utilizado quando a franquia de bagagem é fixada através da quantidade total de peso que o passageiro pode transportar.

A TAP utiliza o conceito de peças ou de peso?

A TAP utiliza atualmente o conceito de peças em todos os voos que opera. O mesmo se aplica aos voos operados pela TAP Express.

O que é a bagagem de mão?

A bagagem de mão é a bagagem que poderá transportar consigo na cabine do avião.

O que é a bagagem de porão?

Trata-se da bagagem que é transportada no porão do avião.

Que quantidade de bagagem posso levar no porão?

Dependerá do seu bilhete. Seguindo a normativa internacional para as condições de Segurança e Saúde no Trabalho, a TAP não transporta malas/ volumes com mais de 32 kg. As malas/volumes com mais de 32 kg têm de ser transportadas como carga.

Pode encontrar mais informação aqui.

Existe algum custo associado ao transporte de bagagem de porão?

Sim. O número de peças que poderá transportar dependerá da sua tarifa, do destino ou do seu Estatuto TAP Miles&Go.

Pode encontrar mais informação aqui.

Onde faço o pagamento de bagagem extra?

Se não adquiriu previamente, poderá efetuar o pagamento de bagagem extra no aeroporto, no dia da viagem.

Vou viajar com uma criança. Que bagagem posso levar?

Se for viajar com uma criança com mais de 2 anos, será dada a mesma franquia de bagagem que a um adulto. Para bebés até 2 anos, poderá levar uma peça de 10kg como bagagem de porão exceto se viajar em tap|discount. Por favor, leia as condições especiais para quem viaja com crianças e bebés aqui.

Sou Cliente TAP Miles&Go Gold. Tenho direito a bagagem extra?

Sim. Podem levar uma peça de bagagem extra no porão do avião:
  • Clientes Gold do programa de milhas TAP Miles&Go.
Pode encontrar mais informação aqui.

Videos de ajuda

  • Guia Bagagem de mão
    Sempre que viajar com a TAP poderá transportar bagagem na cabine do avião de forma totalmente gratuita.
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