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Conteúdo

Lounges - Condições de acesso e serviços

Lounges

Sinta-se em casa antes de levantar voo.

Ao voar como passageiro premium, tem acesso gratuito e exclusivo aos lounges para relaxar antes do seu voo.

Um refúgio perfeito, onde pode descansar ou trabalhar enquanto espera. Tire partido do conforto máximo e siga viagem com as baterias recarregadas.

No novo lounge da TAP sinta-se como uma estrela.

Com a melhor gastronomia acompanhada de conceituados vinhos portugueses, Wi-fi, duche, zona infantil e espaço para descansar e trabalhar – tudo num local privilegiado com vista panorâmica para a pista.

Seja bem-vindo ao novo lounge da TAP, no aeroporto de Lisboa.

O novo Lounge situa-se na área Schengen e para aceder ao mesmos é necessário que todos os clientes tenham documentação própria e atualizada consigo.

Regras de conduta do Premium Lounge

É terminantemente proibido:

  • Fumar nas dependências do Premium Lounge (inclusive cigarros eletrónicos) 
  • Circular pelo Premium Lounge em trajes de dormir ou descalço;
  • O uso de qualquer tipo de objeto ou substância ilegal; 
  • Deitar e/ou apoiar os pés nos sofás ou nas mesas; 
  • O uso de som em volume elevado;
  • A entrada de animais, exceto cães-guias e animais devidamente autorizados e documentados, não podendo os mesmos serem retirados das caixas em que são transportados;
  • A entrada de passageiros sem documentação;
  • A entrada de menores desacompanhados de um adulto responsável;
  • O consumo de bebida alcoólica por menores;* 
  • Tirar fotos ou realizar vídeos do Premium Lounge sem a devida autorização da TAP; 
  • Retirar produtos, comida ou bebidas da sala (itens para consumo exclusivamente interno), estando sujeito à intervenção da Polícia e da Equipa de Segurança da TAP;
  • Não é permitido trazer ou consumir bebidas ou alimentos comprados no exterior do Lounge.
     

*Menores: 18 anos Europa e 21 anos Estados Unidos.

É dever do cliente:

  •  Zelar pelo património do Premium Lounge, evitando o desperdício e a danificação de qualquer objeto;
  • Responsabilizar-se por seus objetos pessoais, documentos e pertences em geral;
  • Portar-se de maneira adequada mantendo um ambiente tranquilo;
  • Estar atento a hora de embarque dos seu voo.

O Premium Lounge da TAP reserva-se o direito de pedir para que clientes com mau comportamento ou que descumpram as regras acima se retirem. São considerados exemplos de mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, comportamento agressivo, praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados ao ambiente.

Quem pode usufruir?

Veja abaixo como ter acesso gratuito geral a lounge.

Para verificar um aeroporto em específico, utilize o simulador de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passageiro TAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold1 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver2 X X X X ✓ ✓
Cartão TAP Corporate Top ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum Visa3 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

1) A partir de 2 de abril de 2018, os Clientes TAP Miles&Go Gold que:
- viajam em voos code share TAP operados pela Azul passam a ter acesso gratuito ao Premium Lounge do Aeroporto de Lisboa (válido para todas as rotas à partida de Lisboa);
- viajam em voos Azul em rota Internacional passam a ter acesso ao gratuito ao Lounge Azul em Viracopos.

2) Desde 1 de dezembro de 2016, os Clientes TAP Miles&Go Silver têm acesso aos lounges TAP nas seguintes condições:
- quando viajam nas tarifas tap|executive, tap|top executive e em voos operados pela TAP para Europa e Norte de África;
- quando viajam em voos intercontinentais operados pela TAP, independentemente do Produto TAP associado;
- em voos Ponte Aérea, com ligação em Lisboa a voos operados pela TAP (intercontinentais, Europa e Norte de África) cujo Produto TAP associado seja tap|executive e tap|top executive.
- quando viajam em voos Europeus/Norte de África, durante o período anual de acumulação de milhas e em voos operados pela TAP, independentemente do Produto TAP associado, são permitidos 4 acessos em Lisboa.

Nota: O Airspace Lounge, no Aeroporto JFK, em Nova Iorque, encontra-se encerrado desde 31 de Agosto de 2018. 

3) Apenas disponível nos aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, para os voos operados pela TAP e TAP Express a viajar em qualquer classe, exceto tap|discount.

Saiba qual o Produto TAP que comprou e descubra quais as vantagens da sua tarifa.

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Aeroportos de A - H

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan Aeria    ✓   ✓ ✓  ✓ 
Acra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Amesterdão Star Alliance Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona  AENA Lounge-Sala Pau Casals    ✓ X X X
Basel EuroAirport Skyview Lounge    ✓ ✓  X   ✓
Berlim Lufthansa Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge Terminal do Aeroporto, 2º piso ✓ ✓ ✓ ✓
Boston The Lounge Terminal C ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional Terminal do Aeroporto ✓ ✓ ✓ ✓
Bruxelas The Suite
✓ ✓ X ✓
The Loft    ✓
 ✓
 X ✓
T Lounge
   ✓
 ✓
 X ✓
Colónia  LH Lounge     ✓  ✓  X  ✓
Copenhaga Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar Infinity Lounge     ✓ ✓   ✓  ✓
Dusseldorf LH Senator Lounge   X ✓ X ✓
LH Business Lounge     ✓ X X X
Estocolmo Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3º piso, 1A ✓ ✓ X ✓
Estugarda Lufthansa Business Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Frankfurt LH Business Lounge Hall A/B ✓ X X X
LH Senator Lounge   Hall A/B X   ✓ X  ✓
LH Bus.+Senator Lounge  Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Funchal TAP Premium Lounge Terminal do Aeroporto ✓ ✓ ✓ 1 ✓
Genebra Swiss Business Lounge Terminal Internacional ✓ ✓ X ✓
Hamburgo LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2º piso ✓ ✓ X ✓
Helsínquia SAS Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓

1) Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

Aeroportos de I - P

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisboa TAP Premium Lounge Terminal 1  ✓ ✓ ✓1 ✓
Lomé Salon Union Départ    ✓ ✓ X ✓
Londres - Gatwick No.1 Traveller Terminal Sul ✓ ✓  X ✓
Londres - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º piso, área de embarque ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
LH Senator Lounge    X
 ✓
 X
 ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
United Club Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
Luanda Sala VIP (PALL) Terminal Internacional, 1º piso ✓ ✓ X ✓
Madrid Sala Puerta de Alcalá  AENA Lounge  ✓ X X X
Sala Puerta del Sol    ✓
 X X X
Maputo FNB lounge Terminal B ✓ ✓ ✓ ✓
Miami Avianca    X ✓  X ✓ 
Club America Edifício do Terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Milão - Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
MONTEVERDI    ✓ X X X
Munique LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen)  ✓ ✓ X ✓
Nova Iorque - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge Terminal Internacional, 2º piso ✓ ✓ X ✓
OSL Lounge
   ✓ ✓ X ✓
Paris Lounge ICARE   Terminal Oeste ✓ X X X
Porto ANA Lounge (Lounge do Aeroporto) Terminal 1 ✓ ✓ ✓2 ✓

1) Sempre disponível em voos intercontinentais. Em voos para Europa e Norte de África (Marrocos)  com 4 acessos anuais.

2)  Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

* Levantar o Voucher de acesso ao Lounge no ticket desk, no balcão de executiva ou no Airline Service Desk (transferências) na zona das portas de embarque.

Aeroportos de Q - Z

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
VIP Smiles  Porto Sul, 3º andar X X ✓
 X
Roma Star Alliance Lounge Terminal 3 (área de embarque D - 2º piso) ✓ ✓ X ✓
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Tel Aviv  Dan Lounge (B, C & E)   ✓ X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
Varsóvia LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Viena Austrian Business Class Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso ✓ X X X
Austrian Senator Lounge  Austrian Star Alliance Terminal  X ✓
 X ✓
Zurique Swiss Lounge center / Business Terminal 1 X ✓ X ✓
Aspire Lounge   Airside Center, entre a doca A & B ✓
 ✓
 X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓