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Qual o número máximo e mínimo de passageiros para efetuar uma reserva de grupo?

A reserva de viagens em grupo obedece a uma número mínimo de 10 passageiros e a um número máximo de 40. Saiba tudo aqui.

Quanto tempo demoro a receber uma proposta de cotação e que tipo de informação vou obter?

É expectável receber uma resposta por e-mail num prazo de 2 dias úteis. Nesse email vai encontrar informação relativa às condições tarifárias (estas condições variam consoante: a taxa de ocupação, procura, tipo de tarifa e tamanho do grupo), às condições de bagagem, bem como o prazo de validade do orçamento.

Tenho direito a bagagem?

A bagagem oferecida a grupos é equivalente à da tarifa individual Basic mas poderá ser negociada bagagem adicional para o grupo.

Quero viajar em datas diferentes do meu grupo, posso?

Não, todos os passageiros terão de viajar nas mesmas datas e segundo as mesmas condições contratuais. Se planeia viajar noutras datas ou mesmo para um destino diferente do seu grupo, terá de fazer uma reserva individual.

Até quando posso efetuar o pagamento?

O pagamento divide-se em duas fases. Numa primeira fase é necessário que sinalize a sua reserva após a sua confirmação. O remanescente será pago posteriormente. As condições de limite de pagamento variam consoante o grupo.

Posso reservar serviços auxiliares?

Sim, para o fazer basta entrar em contacto com a TAP através do e-mail já usado anteriormente para efectuar e confirmar a reserva.

Quando e como emito o meu bilhete?

Após o pagamento estar completo, a emissão dos bilhetes é gerida pela TAP e enviada para o organizador/responsável do grupo.

Tenho direito ao reembolso?

Não são permitidas alterações ou reembolsos a bilhetes já emitidos. O cancelamento da reserva de lugar antes do pagamento poderá estar sujeito a penalidades de cancelamento, esta informação constará no contrato.

Videos de ajuda

  • Time to Think

    A TAP dá-lhe a oportunidade de garantir o preço da sua viagem por 48 horas sem que o valor da sua reserva se altere.

  • TAP Assistência Personalizada

    A Assistência Personalizada da TAP garante-lhe assistência nas partidas, chegadas e transferências. Trata-se de um serviço de acompanhamento que está disponível para todos passageiros que queiram beneficiar desta assistência em todas as fases do voo.

  • TAP Gift Vouchers

    Compre e personalize o seu voucher de oferta online.

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2ª a Domingo: 08h00 - 22h00
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