Como posso reservar uma viagem em grupo?
Para conseguir viajar com o seu grupo, basta entrar em contacto connosco através deste formulário.
Irá receber um orçamento gratuito do preço e condições da sua vigem de grupo.
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Qual o número máximo e mínimo de passageiros para efetuar uma reserva de grupo?
A reserva de viagens em grupo obedece a uma número mínimo de 10 passageiros e a um número máximo de 40. Saiba tudo aqui.
Quanto tempo demoro a receber uma proposta de cotação e que tipo de informação vou obter?
É expectável receber uma resposta por e-mail num prazo de 2 dias úteis. Nesse email vai encontrar informação relativa às condições tarifárias (estas condições variam consoante: a taxa de ocupação, procura, tipo de tarifa e tamanho do grupo), às condições de bagagem, bem como o prazo de validade do orçamento.
Tenho direito a bagagem?
A bagagem oferecida a grupos é equivalente à da tarifa individual Basic mas poderá ser negociada bagagem adicional para o grupo.
Quero viajar em datas diferentes do meu grupo, posso?
Não, todos os passageiros terão de viajar nas mesmas datas e segundo as mesmas condições contratuais. Se planeia viajar noutras datas ou mesmo para um destino diferente do seu grupo, terá de fazer uma reserva individual.
Até quando posso efetuar o pagamento?
O pagamento divide-se em duas fases. Numa primeira fase é necessário que sinalize a sua reserva após a sua confirmação. O remanescente será pago posteriormente. As condições de limite de pagamento variam consoante o grupo.
Posso reservar serviços auxiliares?
Sim, para o fazer basta entrar em contacto com a TAP através do e-mail já usado anteriormente para efectuar e confirmar a reserva.
Quando e como emito o meu bilhete?
Após o pagamento estar completo, a emissão dos bilhetes é gerida pela TAP e enviada para o organizador/responsável do grupo.
Tenho direito ao reembolso?
Não são permitidas alterações ou reembolsos a bilhetes já emitidos. O cancelamento da reserva de lugar antes do pagamento poderá estar sujeito a penalidades de cancelamento, esta informação constará no contrato.
