Gestão de reserva

TAP Vouchers

Os TAP Vouchers são documentos eletrónicos cujo valor pode ser utilizado na aquisição de bilhetes ou serviços em voos TAP Air Portugal.

Se tem um Voucher TAP, pode consultar o seu estado, saldo e validade abaixo:

Número do voucher

E-mail

Para sua segurança, coloque o mesmo endereço de e-mail no qual recebeu o seu voucher.

Informação importante

Utilize as ações disponibilizadas online nesta página para que o seu pedido seja executado de uma forma mais célere.

O nosso Contact Center enfrenta uma maior procura e o tempo médio de espera pode agora ser mais longo do que o habitual. Por favor, contacte-nos apenas se a sua situação não puder ser resolvida.

O prazo de validade do voucher pode ser consultado no campo 'Válido até';
O voucher será válido para a pagamento de viagens e/ou serviços TAP;
O voucher poderá ser utilizado numa compra online em flytap.com;
É permitida a utilização de até três vouchers numa compra online;
Caso exista algum valor remanescente a ser pago, apenas será possível utilizar o máximo de dois vouchers e o remanescente será pago com cartão de crédito ou através de outro meio de pagamento disponível aquando do pagamento da compra online;
Caso pretenda utilizar mais do que três vouchers na mesma compra online ou se a totalidade de três vouchers não for suficiente para pagar a totalidade da compra, será necessário contactar o nosso Contact Center.
O valor do voucher não necessita ser utilizado de uma só vez, poderá ser descontado até ser utilizado o valor total do mesmo;
O voucher pode ser utlizado em várias transações. Se o valor do novo bilhete ou serviço for inferior ao valor do voucher, o valor residual permanecerá disponível e poderá ser utilizado no pagamento de viagens e/ou serviços TAP;
O voucher pode ser utilizado para pagamento de um novo bilhete ou de um serviço para outra pessoa que não o titular do voucher;
Não é permitida a comercialização dos créditos titulados pelo voucher.

Perguntas frequentes

Pode utilizar o seu voucher no pagamento de bilhetes ou de serviços (bagagem extra, marcação de assento…) na TAP.

O voucher pode ser utilizado em flytap.com.

Na página de pagamento, escolha a opção “Adicionar voucher ou código promocional” e insira o número do seu voucher.

O valor do voucher será deduzido automaticamente ao valor total da compra.

Não é possível a utilização de voucher em conjunto com o desconto Miles&Go promo.

Sim. O valor remanescente fica disponível no mesmo voucher e poderá ser utilizado para pagamento de outra viagem ou serviço TAP.

Sim, poderá utilizar até 3 vouchers, se não existir valor remanescente a pagar, com uma forma de pagamento diferente.

Será necessário contactar o nosso Contact Center.

Não. A utilização de vouchers diferentes num mesmo pagamento implica que todos os vouchers foram emitidos na mesma moeda.