Programa TAP Miles&Go

Programa TAP Miles&Go

Como posso utilizar as minhas milhas em reservas na TAP?

Pode optar pela utilização das milhas em bilhetes MilesOnly e Miles&Cash ou em descontos “Miles&Go Promo”.

Como posso utilizar as minhas milhas em reservas com outras companhias parceiras do Programa?

Pode optar pela utilização das milhas na Star Alliance ou outras companhias parceiras do programa. Consulte todos os parceiros

Como posso utilizar as minhas milhas noutros parceiros?

É possível optar pela utilização de milhas em parceiros terrestres dependendo de sua residência. Consulte todos parceiros terrestes

O que são os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash e Bilhete-Prémio?

Os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash e Bilhete-Prémio são benefícios de todos os clientes do Programa de Passageiro Frequente, TAP Miles&Go. As milhas acumuladas no âmbito do Programa podem ser trocadas por uma viagem. Existem tabelas definidas com os valores de milhas necessárias de acordo com a origem/destino e voos utilizados.

What are MilesOnly and Miles&Cash Tickets?

MilesOnly and Miles&Cash Tickets are a benefit for all TAP Miles&Go Frequent Flyer Programme clients. Miles earned through the programme can be exchanged for travel on TAP flights or flights on Star Alliance network airlines and other airline partners.

Posso reservar um Bilhete MilesOnly ou Miles&Cash online?

Sim. É possível reservar o(s) seu(s) Bilhete(s) MilesOnly e Miles&Cash online para qualquer voo da TAP. Para reservar online os seus Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash TAP Miles&Go deve aceder à secção "Reservar com Milhas". Se desejar marcar outros prémios TAP Miles&Go, por favor contacte o seu Centro de Assistência TAP Miles&Go.

Is it possible to book a TAP Miles&Go MilesOnly or Miles&Cash Ticket online?

Yes. You can book your TAP Miles&Go MilesOnly or Miles&Cash Ticket online for any TAP flight. Please go to "Book with Miles" to book a TAP Miles&Go MilesOnly or Miles&Cash Ticket online. To book other TAP Miles&Go awards, please contact your TAP Miles&Go Service Centre.

Quantas milhas são necessárias para um Bilhete MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio?

Descubra no site quantas milhas são necessárias para realizar a sua viagem de sonho com a TAP ou com outro dos nossos Parceiros Aéreos.

How many miles are needed for a MilesOnly or Miles&Cash Ticket?

Check the website to find out how many miles you need to take your dream journey with TAP. The miles needed are determined based on the origin and destination of the flights and the airlines booked. Contact our Help Center to find out how many miles you’ll need in order to travel with our Airline Partners.

Quais as companhias aéreas onde que posso reservar Bilhetes MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio?

Pode utilizar as suas milhas na TAP, na rede Star Alliance e nas companhias aéreas parceiras do Programa TAP Miles&Go. Consulte, por favor, os nossos parceiros.

Which airlines can I book MilesOnly or Miles&Cash Tickets with?

You can use your miles on TAP the Star Alliance Network and our other partner airlines. See all TAP Miles&Go airline partners here.

Posso reservar um Bilhete MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio para outra pessoa com as minhas milhas?

Sim. As suas milhas poderão ser utilizadas na compra de Bilhetes MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio para si ou para qualquer outra pessoa.No entanto, sempre que não viaje e pretender reservar uma viagem com milhas para terceiros, terá de enviar-nos uma autorização assinada por si, com cópia dos seus documentos de identificação que comprovem a sua assinatura.Este procedimento tem como fim permitir a utilização das milhas de forma mais segura, garantindo desta forma que não existirão emissões sem a autorização do próprio.

Can I book a MilesOnly or Miles&Cash Ticket for someone else with my miles?

Yes. You can use your miles to buy MilesOnly or Miles&Cash Tickets for yourself or anyone else. However, if you're not travelling and wish to book, over the phone, a flight for someone else with your miles, you will have to send us a signed authorisation with a copy of an ID document verifying your signature.This process makes the use of your miles more secure and ensures that no tickets are issued without your permission; it is not necessary for online booking.

As crianças têm desconto?

Sim, os bilhetes de crianças (entre os 2 e 11 anos) têm 25% de desconto sobre o preço de um bilhete MilesOnly ou Miles&Cash de um adulto.

Estes valores aplicam-se apenas a viagens que reservar com a TAP. Se reservar com a rede Star Alliance, o valor de milhas cobrado será idêntico ao de um Bilhete de Adulto. 
Mais informações aqui.

Do children have a discount?

Yes, children's tickets (between the ages of 2 and 11) have 25% off the adult MilesOnly or Miles&Cash ticket, depending on whether you book in low season or high season.

These amounts only apply to tickets booked through TAP. If you book through the Star Alliance network the number of miles will be the same as for an adult ticket. Further details here.

Os Bilhetes MilesOnly, Miles&Cash e Prémio têm uma taxa de serviço associada?

Para Bilhetes MilesOnly, Miles&Cash e Prémio reservados no Centro de Assistência TAP Miles&Go ou através das lojas TAP, também se aplica uma taxa de serviço de emissão de bilhetes. Consulte aqui as taxas aplicáveis a Reservas de Prémio.

Is there a service charge for MilesOnly and Miles&Cash Tickets?

There is an issue service charge for MilesOnly and Miles&Cash Tickets booked at the TAP Miles&Go Customer Service Centre or TAP stores. See award booking charges here.

Posso reservar um Bilhete MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio para um bebé?

Não. Os Bilhetes MilesOnly, Miles&Cash e Prémio estão apenas disponíveis para adultos e para crianças dos 2 aos 11 anos. As crianças dos 0 aos 2 anos não ocupam lugar. Desta forma poderá reservar um Bilhete MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio para o adulto e depois contactar o Contact Center TAP para emitir o bilhete do bebé.

Can I book a MilesOnly or Miles&Cash Ticket for a baby?

No. MilesOnly and Miles&Cash Tickets are only available for adults and children aged 2 to 11 years. Children aged 0 to 2 do not occupy a seat. This means that you can book an adult MilesOnly or Miles&Cash Ticket and then ask the TAP Contact Centre to issue a child's ticket.

Posso reservar um Bilhete MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio para uma criança desacompanhada?

Sim, desde que tenha entre 5 e 11 anos. Terá de contactar o Centro de Assistência TAP Miles&Go para efetuar a reserva. Existem procedimentos específicos a cumprir pelo que não é possível fazer reservas online para crianças desacompanhadas.

Can I book a MilesOnly or Miles&Cash Ticket for an unaccompanied minor?

Yes, if the child is aged between 5 and 11. You will have to make the booking at the TAP Miles&Go Customer Service Centre. There are special procedures, so it is not possible to book unaccompanied minors online.

Quais as regras gerais para as crianças menores de 12 anos que viajam sozinhas?

Todas as crianças menores de 12 anos a viajar sozinhas são consideradas Menores Desacompanhados.Se deseja efetuar uma reserva com Bilhete MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio, para uma criança menor de 12 anos a viajar sozinha, deverá contactar o nosso Centro de Assistência TAP Miles&Go ou o balcão TAP mais próximo.Consulte aqui as regras aplicáveis a crianças menores de 12 anos que viajam sozinhas.

What are the general rules for children under 12 travelling alone?

All children under 12 years of age travelling alone are considered unaccompanied minors.If you want to book with a MilesOnly or Miles&Cash Ticket for a child under 12 travelling alone, you will have to contact our TAP Miles&Go Customer Service Centre or a TAP office near you.Click here for the rules on children under 12 travelling alone.

Posso utilizar milhas nos voos operados em "code-share"?

Voo "code-share" é um voo comercializado sob o código de mais do que uma companhia aérea.Poderá utilizar milhas sempre que a sua reserva for efetuada para um voo TAP, operado pela TAP. Se por exemplo pretende efetuar uma reserva na TAP, num voo operado pela Olympic Airways, não poderá fazê-lo com um Bilhete-Prémio, Bilhete MilesOnly ou Bilhete Miles&Cash. Poderá utilizar milhas sempre que a sua reserva for efetuada em voos operados pela TAP, rede Star Alliance ou Parceiras do Programa TAP Miles&Go, desde que permita esse tipo de prémio.

Can I use my miles on "code-share" flights?

A codeshare flight is one sold under the code of more than one airline. You can use your air miles to book TAP-operated flights. For example, if you want to make a booking with TAP on a flight operated by Olympic Airways, you will not be able to do so with a MilesOnly or Miles&Cash Ticket.You can use your air miles to book flights operated by TAP, Star Alliance Network airlines or our other partners airlines, where this type of award is allowed.

Que vantagens tenho em reservar online?

Se efetuar a reserva do seu Bilhete MilesOnly, Miles&Cash ou Prémio online, paga uma taxa administrativa menor por bilhete. Para além de que reservar online lhe permite maior independência, agilidade e rapidez.

What are the advantages of booking online?

If you book your MilesOnly or Miles&Cash Ticket online, you will pay a smaller service charge per ticket. Booking online also offers more speed, flexibility and independence.

Posso utilizar as milhas do Programa TAP Miles&Go em compras na TAP Store?

Sim. É possível utilizar as milhas previamente acumuladas no Programa TAP Miles&Go para realizar compras em  Store.flytap.com. Os produtos da TAP Store apenas não estão ainda disponíveis no Brasil, Estados Unidos e Canadá. 

O saldo de milhas na sua Conta TAP Miles&Go terá de ser suficiente para suportar o total de custos (produtos + portes) da aquisição do produto.
No caso de pagamento com milhas do Programa TAP Miles&Go, este será automático mediante o login efetuado com o seu Número de Cliente TAP Miles&Go. 

Ao realizar o pagamento com as milhas do Programa TAP Miles&Go, aplicam-se ainda todos os Termos e Condições de compra disponíveis em Store.flytap.com.

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