Reserve um lugar na sua área favorita - Mais conforto

Agora damos-lhe a hipótese de escolher um lugar na área do avião onde se sente mais confortável e prefere viajar.

Garanta que viaja na área que prefere antes de chegar ao aeroporto (com exceção dos voos Lisboa-Porto / Porto-Lisboa).

Pensámos em 3 áreas diferentes para si: pode escolher entre a área Standard, a área Preferred ou a Extra Legroom (saída de emergência):

Já pensou no conforto que esta opção lhe vai dar?

Área Standard

Viaje ao pé de quem mais gosta!

Área Preferred

Todos os assentos são reclináveis.

Área Extra Legroom / Saída de emergência

Tenha mais espaço para as pernas!

Reserve já

Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre a área Preferred e a área Standard;
Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Económica até à fila que antecede os lugares Extra Legroom;
Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até à ultima fila da Classe Económica.

Voos Europeus e Norte de África¹ e voos Intercontinentais*

Produto TAP	Extra Legroom	Área Preferred	Área Standard
tap\|discount	Pago	Pago	Pago
tap\|basic	Pago	Pago	Pago
tap\|classic	Pago	Pago	Gratuito
tap\|plus	Pago	Gratuito	Gratuito
tap\|executive	Não se aplica	Não se aplica	Não se aplica
tap\|top executive	Não se aplica	Não se aplica	Não se aplica

1) Incluindo Marrocos.

* Viagens a partir de 01 de setembro 2017.

	Área Standard	Área Preferred	Extra Legroom / Saída de emergência
Portugal, Espanha, Norte de África*	12 EUR / 15 USD / 20 CAD	20 EUR / 25 USD / 30 CAD	20 EUR / 25 USD / 30 CAD
Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, França, Reino Unido, Itália	14 EUR / 18 USD / 23 CAD	25 EUR / 30 USD / 40 CAD	25 EUR / 30 USD / 40 CAD
Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia	16 EUR / 20 USD / 26 CAD	28 EUR / 33 USD / 41 CAD	28 EUR / 35 USD / 45 CAD
Costa do Marfim, Cabo Verde, Gana, Guiné Bissau, Senegal, São Tomé, Togo	20 EUR / 25 USD / 30 CAD	30 EUR / 40 USD / 50 CAD	30 EUR / 40 USD / 50 CAD
Voos intercontinentais	30 EUR / 40 USD / 50 CAD	40 EUR / 50 USD / 65 CAD	65 EUR / 80 USD / 100 CAD

*incluindo Marrocos.

Nota: Este serviço auxiliar não é reembolsável. Contudo, poderá ser alterado para outras datas, desde que mantenha as mesmas características.

Perguntas Frequentes

Quais são os tipos de áreas?

Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre a área Preferred e a área Standard;
Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Económica até à fila que antecede os lugares Extra Legroom;
Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até à ultima fila da Classe Económica.

Quais as áreas vendáveis para cada produto TAP?

Voos Europeus e Norte de África¹ e voos Intercontinentais*

Produto TAP	Extra Legroom	Área Preferred	Área Standard
tap\|discount	Pago	Pago	Pago
tap\|basic	Pago	Pago	Pago
tap\|classic	Pago	Pago	Gratuito
tap\|plus	Pago	Gratuito	Gratuito
tap\|executive	Não se aplica	Não se aplica	Não se aplica
tap\|top executive	Não se aplica	Não se aplica	Não se aplica

1) Incluindo Marrocos.

* Viagens a partir de 01 de setembro 2017.

Voos Intercontinentais (bilhetes emitidos até 03/04/17)

Produto TAP	Extra Legroom / Saída de emergência	Área Preferred	Área Standard
tap\|discount	Pago	Pago	Pago
tap\|basic	Pago	Pago	Gratuito
tap\|classic	Pago	Pago	Gratuito
tap\|plus	Pago	Gratuito	Gratuito
tap\|executive	Não se aplica	Não se aplica	Não se aplica
tap\|top executive	Não se aplica	Não se aplica	Não se aplica

Qual o tempo necessário para a reserva de lugar?

Os lugares estão disponíveis para reserva em qualquer altura. Para os bilhetes que não tenham pré-reserva incluída e caso não pretendam adquirir o serviço mediante pagamento, os lugares apenas serão atribuídos automaticamente no período de check-in (tanto online como no aeroporto). Qualquer alteração terá um custo dependente do Produto TAP e da área pretendida.

Este serviço não é aplicável na Ponte Aérea entre Lisboa e Porto ou vice-versa.

Como posso reservar?

Pode reservar de 3 diferentes maneiras:

Durante o processo de reserva;
No momento do Check-in online*;
Em Gerir reserva.

*Se alterar para um outro lugar sujeito a pagamento (apenas possível com cartão de crédito) e avançar na sua escolha, a sua opção não é reversível.

Quais os valores aplicáveis a cada área?

	Área Standard	Área Preferred	Extra Legroom / Saída de emergência
Portugal, Espanha, Norte de África*	12 EUR / 15 USD / 20 CAD	20 EUR / 25 USD / 30 CAD	20 EUR / 25 USD / 30 CAD
Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, França, Reino Unido, Itália	14 EUR / 18 USD / 23 CAD	25 EUR / 30 USD / 40 CAD	25 EUR / 30 USD / 40 CAD
Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia	16 EUR / 20 USD / 26 CAD	28 EUR / 33 USD / 41 CAD	28 EUR / 35 USD / 45 CAD
Costa do Marfim, Cabo Verde, Gana, Guiné Bissau, Senegal, São Tomé, Togo	20 EUR / 25 USD / 30 CAD	30 EUR / 40 USD / 50 CAD	30 EUR / 40 USD / 50 CAD
Voos intercontinentais	30 EUR / 40 USD / 50 CAD	40 EUR / 50 USD / 65 CAD	65 EUR / 80 USD / 100 CAD

*incluindo Marrocos.

Nota: Este serviço auxiliar não é reembolsável. Contudo, poderá ser alterado para outras datas, desde que mantenha as mesmas características.

Quais as características dos nossos assentos?

Porque sabemos que o conforto é essencial numa viagem, saiba tudo sobre os nossos assentos!

Avião	Classe	Distância entre cadeiras	Largura da cadeira	Reclinação
A340	Executiva	54" (137,16 cm)	20" (50,80 cm )	180/º *
A340	Económica	32 - 34" (81,3 - 86,3 cm)	17,6" (44,7 cm)	6/º
A330	Executiva	60" (152,40 cm )	20" (50,80 cm)	180/º *
	Executiva	44" (111,76 cm )	27,5" (69,85 cm)	180/º *
	Económica	31" / 32" (78,8 / 81,3 cm)	17,72" (45 cm)	6/ª
	Económica	31" (78,8 cm )	19,7" (50 cm)	4/º
A321	Executiva	32" (81,28 cm)	22" (55,88 cm)	6/º
A321	Económica	30" (76,2 cm)	18" (45,7 cm)
A320	Executiva	32" (81,28 cm)	22" (55,88 cm)
A320	Económica	30" (76,2 cm)	18" (45,7 cm)
A319	Executiva	34" (86,36 cm)	22" (55,88 cm)
A319	Económica	30" (76,2 cm)	18" (45,7 cm)
Embraer 190	Executiva	34" (86,36 cm)	16,5" (41,91 cm)	4/º
Embraer 190	Económica	31" (78,7 cm)	16,5" (41,9 cm)	4/º
ATR 72	Executiva	-	-	-
ATR 72	Económica	30" (76,2 cm)	16,8" (42,7 cm)	3,1/º

* Reclinação da cadeira a 180º apenas existente nos equipamentos A330 preferencialmente utilizados nas rotas de Boston e JFK (estas rotas são igualmente servidas por outros equipamentos, além dos A330 com estas características).

Consulte aqui as características dos nossos aviões modernizados.

Quem está ou não isento do pagamento?

Passageiro	Isenção	Acompanhantes isentos	Notas
Victoria Gold	Sim	-
Victoria Silver	Sim	-	Exceto assentos Extra Legroom
Victoria Miles	Não	-
TAP Corporate TOP	Sim	-	Exceto assentos Extra Legroom
TAP AMEP	Sim	-
Star Alliance Gold	Não	-
Star Alliance Silver	Não	-
Classe G (Grupos)	Sim	-	Exceto assentos Preferred e Extra Legroom
Classe X (Victoria - Económica)	Sim	-	Exceto assentos Preferred e Extra Legroom
Classe I	Sim	-
Bebés	Sim	Ilimitado*	Não é possível viajar na fila de Saída de emergência
Berços	Sim	Ilimitado*	Lugares específicos para berços
Menor Não Acompanhado	Sim	-	Lugares específicos para menores não acompanhados
Animais na cabine	Não	-	Não é possível viajar na fila de Saída de emergência

*acompanhantes isentos se juntos na mesma reserva.

Quando é que existe direito ao reembolso?

Se for colocado num lugar de valor inferior. Neste caso a diferença será reembolsada através de voucher;
Em casos involuntários (por exemplo perdas de ligação por responsabilidade da companhia) será reembolsado o valor total do serviço não prestado.

Em que circunstâncias não tem esse direito?

Se for colocado num lugar diferente mas cujas características são as mesmas;
Em caso de cancelamento voluntário não haverá reembolso, porém poderá receber um voucher para utilizar no mesmo serviço no espaço temporal de 1 ano a contar da data de emissão;
Caso reserve um lugar na saída de emergência e não cumpra os requisitos para tal.

O que acontece se existir mudança de equipamento?

O nosso sistema irá substituir o lugar selecionado por outro com as mesmas características. A fila escolhida/adquirida poderá ser alterada por outra, no entanto o sistema irá verificar e aplicar um novo lugar com as mesmas características. Por exemplo: um lugar 4C que corresponde a uma “lugar Preferred” pode ser alterado para um lugar 6D que corresponde na mesma à “lugar Preferred”.

Termos e Condições de reserva da área Extra Legroom / Saída de emergência:

Para poder reservar este tipo de lugar é necessário que:

Entenda e fale português e/ou inglês;
Não tenha dificuldade em mover-se rapidamente;
Tenha mais de 12 anos (estes lugares não estão disponíveis para reserva a crianças, acompanhadas ou desacompanhadas, e bebés);
Não transporte animais consigo na cabine;
Não seja deportado, considerado um passageiro inadmissível ou esteja sob custódia;
Não sofra de deficiência física ou mental, na medida em que não pode ter dificuldade em aplicar instruções impressas ou verbais.

Os nossos aviões de médio curso estão a ser totalmente renovados. Saiba tudo aqui!

Informação importante Tenha em atenção que ao reservar uma área poderá ser atribuído o lugar selecionado ou um outro com características semelhantes. As características são:

Área Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre área Preferred e a área Standard;
Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Económica até à fila que antecede os lugares Extra Legroom;
Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até à última fila da Classe Económica.
Estes serviços estão apenas disponíveis em voos operados pela TAP e TAP Express;
O valor não é reembolsável;
Sujeito a disponibilidade.