Como funcionam os Leilões de Upgrades
Experimentar o Leilão de Upgrades TAP é fácil
- Ao reservar o seu bilhete receberá um e-mail com a oportunidade de adquirir o seu upgrade;
- Siga os passos indicados e preencha os dados solicitados;
- Introduza o valor que deseja licitar para voar em Classe Executiva;
- Deve efetuar a sua licitação, utilizando cartão de crédito ou milhas TAP Miles&Go, até 36 horas antes do voo;
- Se o seu valor for aceite, o pagamento será efetuado automaticamente com o cartão de crédito indicado no momento da licitação, ou na sua conta TAP Miles&Go, e receberá, depois, um e-mail de confirmação da transação;
- Se o valor que licitou não for aceite, nada será cobrado e manterá o seu bilhete original.
- Tenha em conta que nem todas as rotas são elegíveis para leilão de Upgrades, pelo que o seu voo poderá não estar disponível. Também por essa razão, não receberá o email que o convida a participar.
Se preferir, também poderá inserir os seus dados nesta página e verificar se o seu voo é ou não elegível.
Ao efetuar a sua licitação deverá ter em conta as seguintes condições:
1) As licitações feitas em valor monetário serão debitadas no cartão de crédito fornecido no momento da licitação;
2) As licitações feitas em milhas serão debitadas à conta do passageiro cujo nome surge na saudação da página de licitação. Caso pretenda selecionar a conta Miles&Go a utilizar para o débito, deverá garantir que a reserva não possuí outras contas associadas;
3) As milhas utilizadas como forma de pagamento não são reembolsáveis, assim como o valor pago com cartão de crédito;
4) Para completar a licitação com milhas TAP Miles&Go, certifique-se de que a sua conta possui milhas suficientes para o efeito, caso contrário, a licitação será negada;
5) Este leilão não é aplicável em reservas de grupos, viagens com bebés e em alguns serviços especiais;
6) Caso tenha uma reserva com mais segmentos, e efetuou o Upgrade para um deles, os benefícios associados apenas se aplicam ao segmento em que efetuou o Upgrade - exceto para as condições tarifárias que se mantêm as do bilhete original.
Nota: Se possui um código de reserva correspondente aos bilhetes de avião de mais do que um passageiro, e pretende realizar uma licitação individual, deverá contactar a TAP Air Portugal para que a sua reserva seja separada. No caso de a sua reserva ter sido realizada por uma agência de viagens, a separação será feita pela mesma.
Alguns bilhetes podem não ser elegíveis para o leilão da Plusgrade, devido a restrições baseadas em assentos de necessidades especiais, disponibilidade de assentos, tipo de bilhetes, grupos e outras políticas da companhia aérea. A restrição existe de forma a cumprir a lei e garantir que existam assentos apropriados para todos os passageiros.
Consulte aqui todos os Termos e Condições (PDF, 105KB, PT) desta funcionalidade.
Prepare a próxima viagem
O Upgrade é possível mediante a disponibilidade de lugares, é sempre aplicado por cada segmento de voo e os benefícios associados apenas se aplicam ao segmento em que efetuou o Upgrade - exceto para as condições tarifárias que se mantêm as do bilhete original.
O valor pago pelo Upgrade não é reembolsável, assim como os serviços pagos que estão associados à reserva. Se cancelar o check-in, o Upgrade é cancelado.
Este serviço está disponível apenas em voos operados pela TAP ou operados em seu nome e pela TAP Express.
