A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
- Comunicar o sucedido no balcão TAP (Lost & Found), antes da saída da área de recolha de bagagem;
- A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
- Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
Não reclamei no balcão TAP a minha bagagem perdida. O que devo fazer?
Como proceder após 48 horas sem bagagem?
Tenho as faturas originais de alguns bens que estão dentro da minha bagagem perdida. Para onde devo enviá-las?
TAP Portugal
APARTADO 50194
EC S. JOÃO DE BRITO (LISBOA)
1704-970 LISBOA
PORTUGAL
A minha bagagem apareceu danificada no tapete de recolha. O que devo fazer?
Pode encontrar mais informação aqui.