Em todos os voos, o transporte de bagagem de porão é gratuito, exceto com tap|discount. Se for o seu caso, informamos que pode adquirir este serviço no passo seguinte.
Se viaja com bagagem de porão e tem um voo de ligação no Brasil, Estados Unidos da América ou Canadá, não se esqueça que é obrigatório recolher a sua bagagem para controlo alfandegário nestes países. Em seguida deve seguir as indicações e dirigir-se ao ponto de transferência de bagagem.
O Portugal Stopover consiste na possibilidade de, na mesma viagem, ter dois destinos pelo preço de um, usufruindo de entre 1 a 5 noites (de 24 a 120 horas) numa estadia em Portugal (Lisboa ou Porto).
Para mais informações aceda aqui.
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As rotas elegíveis são as viagens de ida e volta, ou apenas de ida ou de volta, com paragem em Lisboa ou no Porto, em voos de médio e longo curso. A viagem pode incluir múltiplos destinos, sendo que o Portugal Stopover pode ser feito num dos percursos, na ida ou na volta, mesmo que parta com destino a uma cidade e regresse a partir de uma cidade diferente e com outro destino.
O Portugal Stopover é um produto online que se encontra acessível na página principal em flytap.com, através do Menu de pesquisa de voos, selecionando a opção “Stopover”. Está igualmente disponível através de uma pesquisa de voos e, desde que seja uma rota elegível, surgirá um banner a informar o Cliente que este produto está disponível.
Sim, é possível fazer um Stopover quando tem uma viagem apenas de ida.
O Portugal Stopover apenas pode ser utilizado em uma das partes da viagem de ida e volta, ou seja, ou apenas na partida ou então no regresso.
Irá beneficiar de dois destinos pelo preço de um. Dependendo da cidade do seu Stopover, poderá usufruir de ofertas, vantagens únicas e preços especiais. Além do mais, irá usufruir de preços exclusivos nos Hotéis (havendo inclusive uma informação/selo de tarifa especial) e nos restaurantes parceiros poderá receber gratuitamente uma garrafa de vinho. Também poderá usufruir de descontos junto de outros parceiros.
A opção Time to Think não está disponível para Stopover, uma vez que durante o processo de reserva, o cliente pode reservar no momento o hotel para o período do Stopover. Esta possibilidade faz com que o Stopover seja incompatível com o Time to Think devido ao facto da reserva de Hotel não poder ficar com uma pré-reserva, ao contrário do que acontece com a reserva da viagem.
O pagamento é sempre realizado no Hotel selecionado. Ao efetuar sua reserva de Hotel, deverá receber um e-mail da Booking.com, com a confirmação da reserva.
A Booking.com, nossa parceira neste produto, disponibiliza os seguintes contactos:
Chamadas internacionais: +351 308 805 832
Chamadas locais: 800 814 306
E-mail: customer.service@booking.com
Pelo que, sempre que tiver uma questão relacionada o alojamento, deverá contactá-los diretamente.
Chamadas internacionais: +351 308 805 832
Chamadas locais: 800 814 306
E-mail: customer.service@booking.com
Pelo que, sempre que tiver uma questão relacionada o alojamento, deverá contactá-los diretamente.
Por ser Cliente Stopover e por ter escolhido Lisboa, tem direito a uma oferta única para sentir a cidade, com o maior conforto, a um preço muito especial. Pode pedir o Lisboa Card e usufruir de inúmeras vantagens, desde o acesso a serviços de transporte, entrada gratuita em museus, monumentos e outros locais de interesse, bem como descontos adicionais em serviços de interesse turístico e cultural.
Conheça todas as vantagens do Lisboa Card aqui.
Conheça todas as vantagens do Lisboa Card aqui.
Poderá pedir esta oferta no processo de reserva de voo ou, como alternativa, através do website.
Caso necessite de informações adicionais acerca do 24H Lisboa Card ou pretenda alterar a data ou local de recolha, contate a ATL através do e-mail stopover@lismarketing.pt.
A oferta Lisboa Card encontra-se disponível apenas para os passageiros que fazem parte de uma reserva elegível para Stopover.
O pedido efetuado da oferta está sempre sujeito a confirmação por parte do parceiro. Desta forma, deverá aguardar pelo contacto por e-mail. Veja todos os benefícios a que tem acesso aqui.
As ofertas disponibilizadas para o Stopover são limitadas, pelo que a TAP Air Portugal reserva-se no direito de cancelar e/ou alterar o formato das ofertas.
Os parceiros de atividades e/ou lazer deverão ser contactados diretamente pelo passageiro, para confirmação das disponibilidades.
No Porto e arredores estão disponíveis várias parcerias nas quais os passageiros Portugal Stopover podem beneficiar de descontos.
Acesse aqui e escolha a cidade do Porto.
Acesse aqui e escolha a cidade do Porto.
Não, apenas os restaurantes parceiros estão habilitados a oferecer gratuitamente uma garrafa de vinho.
Os parceiros estão identificados com o selo Portugal Stopover.
Antes do Portugal Stopover, ao adicionar voluntariamente uma paragem superior a 24 horas, em Lisboa ou Porto, seria aplicada uma taxa tarifária no bilhete por essa mesma paragem. Com o Portugal Stopover essa taxa deixa de ser aplicada, nestes casos, e não existe um custo extra na viagem.
Ao fazer a simulação de uma viagem sem Stopover e outra com Stopover, os voos dessas duas simulações nunca serão iguais. Consequentemente, as classes e subclasses tarifárias disponíveis também poderão ser diferentes, fazendo que que exista uma variação de preço entre as mesmas.
Para saber da possibilidade de acrescentar um Stopover à sua reserva, terá de contactar o nosso Contact Center para verificar as condições de alteração e as eventuais regras tarifárias associadas. Verifique aqui os contactos do nosso Contact Center.
Terá de contactar o nosso Contact Center para verificar as condições de alteração e as eventuais regras tarifárias associadas. Verifique aqui os contactos do nosso Contact Center.
É a possibilidade reservas uma viagem de ida e volta, em que o destino e/ou a partida não são iguais em ambas as direções.