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*Se alterar para um outro lugar sujeito a pagamento (apenas possível com cartão de crédito) e avançar na sua escolha, a sua opção não é reversível.
Em que circunstâncias não tem esse direito?
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Garanta que viaja junto dos seus amigos e familiares!
Agora damos-lhe a hipótese de escolher um lugar na área do avião onde se sente mais confortável e prefere viajar.
Garanta que viaja na área que prefere antes de chegar ao aeroporto (com exceção dos voos Lisboa-Porto / Porto-Lisboa).
Pensámos em 3 áreas diferentes para si: pode escolher entre a área Standard, a área Preferred ou a Extra Legroom (saída de emergência):
Garanta que viaja na área que prefere antes de chegar ao aeroporto (com exceção dos voos Lisboa-Porto / Porto-Lisboa).
Pensámos em 3 áreas diferentes para si: pode escolher entre a área Standard, a área Preferred ou a Extra Legroom (saída de emergência):
Já pensou no conforto que esta opção lhe vai dar?
Área Standard
Viaje ao pé de quem mais gosta!
Área Preferred
Todos os assentos são reclináveis.
Área Extra Legroom / Saída de emergência
Tenha mais espaço para as pernas!
- Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre a área Preferred e a área Standard;
- Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Económica até à fila que antecede os lugares Extra Legroom;
- Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até à ultima fila da Classe Económica.
| Avião | Classe | Distância entre cadeiras | Largura da cadeira | Reclinação |
|---|---|---|---|---|
| A340 | Executiva | 54" (137,16 cm) | 20" (50,80 cm ) | 180/º * |
| Económica | 32 - 34" (81,3 - 86,3 cm) | 17,6" (44,7 cm) | 6/º | |
| A330 | Executiva | 60" (152,40 cm ) | 20" (50,80 cm) | 180/º * |
| 44" (111,76 cm ) | 27,5" (69,85 cm) | |||
| Económica | 31" / 32" (78,8 / 81,3 cm) | 17,72" (45 cm) | 6/ª | |
| 31" (78,8 cm ) | 19,7" (50 cm) | 4/º | ||
| A321 | Executiva |
32" (81,28 cm) | 22" (55,88 cm) | 6/º |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| A320 | Executiva | 32" (81,28 cm) | 22" (55,88 cm) | |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| A319 | Executiva | 34" (86,36 cm) | 22" (55,88 cm) | |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| Embraer 190 | Executiva | 34" (86,36 cm) | 16,5" (41,91 cm) | 4/º |
| Económica | 31" (78,7 cm) | 16,5" (41,9 cm) | ||
| ATR 72 | Executiva | - | - | - |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 16,8" (42,7 cm) | 3,1/º |
* Reclinação da cadeira a 180º apenas existente nos equipamentos A330 preferencialmente utilizados nas rotas de Boston e JFK (estas rotas são igualmente servidas por outros equipamentos, além dos A330 com estas características).
Consulte aqui as características dos nossos aviões modernizados.
Consulte aqui as características dos nossos aviões modernizados.
Voos Europeus e Norte de África1 e voos Intercontinentais
| Produto TAP | Extra Legroom | Área Preferred | Área Standard |
|---|---|---|---|
| tap|discount | Pago | Pago | Pago |
| tap|basic | Pago | Pago | Pago |
| tap|classic | Pago | Pago | Gratuito |
| tap|plus | Pago | Gratuito | Gratuito |
| tap|executive | Não se aplica | Não se aplica | Não se aplica |
| tap|top executive |
1) Incluindo Marrocos.
| Área Standard | Área Preferred | Extra Legroom / Saída de emergência | |
|---|---|---|---|
| Portugal, Espanha, Norte de África* |
12 EUR / 15 USD / 20 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD |
| Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, França, Reino Unido, Irlanda e Itália | 14 EUR / 18 USD / 23 CAD |
25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
| Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia |
16 EUR / 20 USD / 26 CAD |
28 EUR / 35 USD / 45 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD |
| Israel, Costa do Marfim, Cabo Verde, Gana, Guiné-Bissau, Senegal, São Tomé e Togo | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
| Voos intercontinentais |
30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
40 EUR / 50 USD / 65 CAD | 65 EUR / 80 USD / 100 CAD |
*incluindo Marrocos.
Nota: Este serviço auxiliar não é reembolsável. Contudo, poderá ser alterado para outras datas, desde que mantenha as mesmas características.
Nota: Este serviço auxiliar não é reembolsável. Contudo, poderá ser alterado para outras datas, desde que mantenha as mesmas características.
Perguntas Frequentes
Quais são os tipos de áreas?
- Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre a área Preferred e a área Standard;
- Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Económica até à fila que antecede os lugares Extra Legroom;
- Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até à ultima fila da Classe Económica.
Quais as áreas vendáveis para cada produto TAP?
Voos Europeus e Norte de África1 e voos Intercontinentais
| Produto TAP | Extra Legroom | Área Preferred | Área Standard |
|---|---|---|---|
| tap|discount | Pago | Pago | Pago |
| tap|basic | Pago | Pago | Pago |
| tap|classic | Pago | Pago | Gratuito |
| tap|plus | Pago | Gratuito | Gratuito |
| tap|executive | Não se aplica | Não se aplica | Não se aplica |
| tap|top executive |
1) Incluindo Marrocos.
Qual o tempo necessário para a reserva de lugar?
Os lugares estão disponíveis para reserva em qualquer altura. Para os bilhetes que não tenham pré-reserva incluída e caso não pretendam adquirir o serviço mediante pagamento, os lugares apenas serão atribuídos automaticamente no período de check-in (tanto online como no aeroporto). Qualquer alteração terá um custo dependente do Produto TAP e da área pretendida.
Este serviço não é aplicável na Ponte Aérea entre Lisboa e Porto ou vice-versa.
Como posso reservar?
Pode reservar de 3 diferentes maneiras:
- Durante o processo de reserva;
- No momento do Check-in online*;
- Em Gerir reserva.
Quais os valores aplicáveis a cada área?
| Área Standard | Área Preferred | Extra Legroom / Saída de emergência | |
|---|---|---|---|
| Portugal, Espanha, Norte de África* |
12 EUR / 15 USD / 20 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD |
| Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, França, Reino Unido, Irlanda e Itália | 14 EUR / 18 USD / 23 CAD |
25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
| Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia |
16 EUR / 20 USD / 26 CAD |
28 EUR / 35 USD / 45 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD |
| Israel, Costa do Marfim, Cabo Verde, Gana, Guiné-Bissau, Senegal, São Tomé e Togo | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
| Voos intercontinentais |
30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
40 EUR / 50 USD / 65 CAD | 65 EUR / 80 USD / 100 CAD |
*incluindo Marrocos.
Nota: Este serviço auxiliar não é reembolsável. Contudo, poderá ser alterado para outras datas, desde que mantenha as mesmas características.
Nota: Este serviço auxiliar não é reembolsável. Contudo, poderá ser alterado para outras datas, desde que mantenha as mesmas características.
Quais as características dos nossos assentos?
Porque sabemos que o conforto é essencial numa viagem, saiba tudo sobre os nossos assentos!
| Avião | Classe | Distância entre cadeiras | Largura da cadeira | Reclinação |
|---|---|---|---|---|
| A340 | Executiva | 54" (137,16 cm) | 20" (50,80 cm ) | 180/º * |
| Económica | 32 - 34" (81,3 - 86,3 cm) | 17,6" (44,7 cm) | 6/º | |
| A330 | Executiva | 60" (152,40 cm ) | 20" (50,80 cm) | 180/º * |
| 44" (111,76 cm ) | 27,5" (69,85 cm) | |||
| Económica | 31" / 32" (78,8 / 81,3 cm) | 17,72" (45 cm) | 6/ª | |
| 31" (78,8 cm ) | 19,7" (50 cm) | 4/º | ||
| A321 | Executiva |
32" (81,28 cm) | 22" (55,88 cm) | 6/º |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| A320 | Executiva | 32" (81,28 cm) | 22" (55,88 cm) | |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| A319 | Executiva | 34" (86,36 cm) | 22" (55,88 cm) | |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| Embraer 190 | Executiva | 34" (86,36 cm) | 16,5" (41,91 cm) | 4/º |
| Económica | 31" (78,7 cm) | 16,5" (41,9 cm) | ||
| ATR 72 | Executiva | - | - | - |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 16,8" (42,7 cm) | 3,1/º |
* Reclinação da cadeira a 180º apenas existente nos equipamentos A330 preferencialmente utilizados nas rotas de Boston e JFK (estas rotas são igualmente servidas por outros equipamentos, além dos A330 com estas características).
Consulte aqui as características dos nossos aviões modernizados.
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Quem está ou não isento do pagamento?
| Passageiro | Isenção | Acompanhantes isentos | Notas |
|---|---|---|---|
| Victoria Gold | Sim | - | |
| Victoria Silver | Sim | - | Exceto assentos Extra Legroom |
| Victoria Miles | Não | - | |
| TAP Corporate TOP | Sim | - | Exceto assentos Extra Legroom |
| TAP AMEP | Sim | - | |
| Star Alliance Gold | Não | - | |
| Star Alliance Silver | Não | - | |
| Classe G (Grupos) | Sim | - | Exceto assentos Preferred e Extra Legroom |
| Classe X (Victoria - Económica) | Sim | - | Exceto assentos Preferred e Extra Legroom |
| Classe I | Sim | - | |
| Bebés | Sim | Ilimitado* | Não é possível viajar na fila de Saída de emergência |
| Berços | Sim | Ilimitado* | Lugares específicos para berços |
| Menor Não Acompanhado | Sim | - | Lugares específicos para menores não acompanhados |
| Animais na cabine | Não | - | Não é possível viajar na fila de Saída de emergência |
*acompanhantes isentos se juntos na mesma reserva.
Quando é que existe direito ao reembolso?
- Se for colocado num lugar de valor inferior. Neste caso a diferença será reembolsada através de voucher;
- Em casos involuntários (por exemplo perdas de ligação por responsabilidade da companhia) será reembolsado o valor total do serviço não prestado.
- Se for colocado num lugar diferente mas cujas características são as mesmas;
- Em caso de cancelamento voluntário não haverá reembolso, porém poderá receber um voucher para utilizar no mesmo serviço no espaço temporal de 1 ano a contar da data de emissão;
- Caso reserve um lugar na saída de emergência e não cumpra os requisitos para tal.
O que acontece se existir mudança de equipamento?
O nosso sistema irá substituir o lugar selecionado por outro com as mesmas características. A fila escolhida/adquirida poderá ser alterada por outra, no entanto o sistema irá verificar e aplicar um novo lugar com as mesmas características. Por exemplo: um lugar 4C que corresponde a uma “lugar Preferred” pode ser alterado para um lugar 6D que corresponde na mesma à “lugar Preferred”.
Termos e Condições de reserva da área Extra Legroom / Saída de emergência:
Para poder reservar este tipo de lugar é necessário que:
- Entenda e fale português e/ou inglês;
- Não tenha dificuldade em mover-se rapidamente;
- Tenha mais de 12 anos (estes lugares não estão disponíveis para reserva a crianças, acompanhadas ou desacompanhadas, e bebés);
- Não transporte animais consigo na cabine;
- Não seja deportado, considerado um passageiro inadmissível ou esteja sob custódia;
- Não sofra de deficiência física ou mental, na medida em que não pode ter dificuldade em aplicar instruções impressas ou verbais.
Informação importante
Tenha em atenção que ao reservar uma área poderá ser atribuído o lugar selecionado ou um outro com características semelhantes. As características são:
- Área Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre área Preferred e a área Standard;
- Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Económica até à fila que antecede os lugares Extra Legroom;
- Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até à última fila da Classe Económica.
- Estes serviços estão apenas disponíveis em voos operados pela TAP e TAP Express;
- O valor não é reembolsável;
- Sujeito a disponibilidade.
