O que é o Mobile Check-in?
Está disponível através da App TAP ou do site FLYTAP Mobile.
Pode encontrar toda a informação aqui.
Que condições são precisas para fazer Mobile Check-in?
- Um telemóvel ou tablet com acesso à internet;
- Um bilhete electrónico de uma reserva num voo TAP;
- Que a sua rota permita Mobile Check-in;
- Não ter feito qualquer alteração da reserva contra pagamento de encargos.
Posso fazer Mobile Check-in para o voo de ida e para o voo de regresso?
O Mobile Check-in está disponível para todas as rotas TAP?
Posso utilizar o Mobile Check-in quando viajo com bagagem de porão?
Quando faço Mobile Check-in, quanto tempo antes do voo tenho de estar no aeroporto?
Perdi ou não consigo imprimir o meu cartão de embarque móvel. O que devo fazer?
- Aceder novamente à aplicação Mobile Check-in e reemitir o cartão de embarque;
- Aceder ao Online Check-in e imprimir o documento em formato PDF;
- Dirigir-se ao balcão TAP no aeroporto e solicitar a impressão do cartão de embarque.
Posso fazer Mobile Check-in de grupo?
Posso fazer Mobile Check-in das outras pessoas na minha reserva?
Recebo o cartão de embarque no meu telemóvel?
- Via SMS, um link onde visualizará o cartão de embarque;
- Via email, com a documentação em formato PDF.
O que fazer em caso de falha no meu equipamento móvel?
Vou viajar com um bebé. Posso fazer Mobile Check-in?
Com uma exceção: não pode ter solicitado um berço à TAP.
Não consigo fazer Mobile Check-in para o meu voo. O que se passa?
Por favor, consulte mais informação aqui.
Não recebi o SMS com o meu cartão de embarque. O que devo fazer?
Poderá sempre levantar ou recuperar o seu cartão de embarque no balcão de entrega de bagagem / drop-off.
Quanto tempo antes da partida posso fazer Check-in Mobile?
Excecionalmente e por restrições governamentais, para voos de e para os EUA, o Mobile Check-in está disponível 24 horas antes da partida.