Condições gerais de check-in
Saiba quais os horários do check-in do aeroporto de onde vai partir. Não se atrase e apanhe este voo.
Disponível desde:
-
36h Antes da partida do voo.
-
24h Antes da partida do voo de e para os EUA.
- Sem bagagem: Se efetuar o check-in online, através da aplicação mobile ou através dos quiosques de self check-in, pode dirigir-se à porta de embarque. No entanto, nos aeroportos de Argel, Acra, Casablanca, Marraquexe e Tânger deve deslocar a um balcão de check-in para obter este acesso.
- Com bagagem: Deve entregá-la nos balcões de drop-off no aeroporto.
Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação no SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras)
A TAP informa os seus Passageiros que o tempo de espera necessário para o controlo de documentação nos aeroportos nacionais, efetuado pelo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), poderá ser superior a 30 minutos. De forma a evitar atrasos nos voos ou, inclusive, a não comparência aos mesmos, a TAP aconselha todos os Passageiros com viagens intercontinentais e de/para países não-Schengen a verificarem o tempo de espera no SEF e a planearem atempadamente a deslocação aos respetivos balcões. A TAP recomenda, de igual forma, a utilização das máquinas de controlo automático aos portadores de documentos de identificação eletrónicos.
Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação em viagens entre Lisboa e Telavive
Informamos todos passageiros que nos voos de e para Telavive, existe um controlo de documentação obrigatório. Este controlo ocorre antes da passagem pelo controlo de segurança e poderá ter grandes filas de espera. Por este motivo recomendamos que esteja no aeroporto pelo menos 3h antes da partida do voo.
Nota: O embarque tem início 45 minutos antes da hora de partida.
A TAP informa os seus Passageiros que o tempo de espera necessário para o controlo de documentação nos aeroportos nacionais, efetuado pelo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), poderá ser superior a 30 minutos. De forma a evitar atrasos nos voos ou, inclusive, a não comparência aos mesmos, a TAP aconselha todos os Passageiros com viagens intercontinentais e de/para países não-Schengen a verificarem o tempo de espera no SEF e a planearem atempadamente a deslocação aos respetivos balcões. A TAP recomenda, de igual forma, a utilização das máquinas de controlo automático aos portadores de documentos de identificação eletrónicos.
Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação em viagens entre Lisboa e Telavive
Informamos todos passageiros que nos voos de e para Telavive, existe um controlo de documentação obrigatório. Este controlo ocorre antes da passagem pelo controlo de segurança e poderá ter grandes filas de espera. Por este motivo recomendamos que esteja no aeroporto pelo menos 3h antes da partida do voo.
Nota: O embarque tem início 45 minutos antes da hora de partida.
Informação importante
No que diz respeito aos voos com partida de London City, a TAP informa os seus Clientes:
No que diz respeito aos voos com partida de London City, a TAP informa os seus Clientes:
- o check-in encerra 45 minutos antes da hora prevista para a saída do voo;
- para um check-in mais cómodo e mais rápido, recomendamos o uso do check-in online ou da aplicação da TAP (IOS ou Android);
- para agilizar a entrega da sua bagagem, sugerimos a funcionalidade Self Bag Drop, 100% automática. Alertamos, no entanto, que neste serviço não será disponibilizado um agente para o auxiliar;
- o número de peças de bagagem a transportar dependerá da sua tarifa ou Estatuto TAP Miles&Go. Confirme aqui a bagagem permitida.
Pontos de partida
A hora limite para check-in e entrega de bagagem altera consoante o aeroporto de partida.
Consulte aqui os horários específicos:
Aeroportos de A - C
| Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
| Abidjan | < 3h | 1h |
| Acra | 2h | 1h |
| Alicante | 2h | 45 minutos |
| Amesterdão | 2h30 | 45 minutos |
| Argel | 2h | 1h |
| Banjul | 3h | 1h |
| Barcelona | 2h | 45 minutos |
| Basileia | 3h | 45 minutos |
| Belém | 4h | 1h |
| Belo Horizonte | 4h | 1h |
| Berlim | 2h | 45 minutos |
| Bilbao | 2h | 45 minutos |
| Bissau | < 3h | 1h30 |
| Boa Vista | 3h | 1h |
| Bolonha | 2h30 | 45 minutos |
| Bordéus | 2h | 45 minutos |
| Boston | 3h30 | 1h |
| Brasília | 4h15 | 1h |
| Bruxelas | 2h30 | 45 minutos |
| Bucareste | 2h | 45 minutos |
| Budapeste | < 2h | 45 minutos |
| Casablanca | 2h | 1h |
| Chicago | 3h |
1h |
| Colónia | 2h | 45 minutos |
| Copenhaga | 2h | 45 minutos |
Aeroportos de D - H
| Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
| Dakar | 3h | 1h |
| Dublin | 2h30 | 45 minutos |
| Dusseldorf | 2h | 45 minutos |
| Estocolmo | 2h | 45 minutos |
| Estugarda | < 2h | 45 minutos |
| Faro | 2h | 45 minutos |
| Fez | < 2h | 1h |
| Florença | 2h | 45 minutos |
| Fortaleza | 4h | 1h |
| Frankfurt | 2h | 45 minutos |
| Funchal | 2h | 45 minutos |
| Genebra | Das 04:45h às 20h30h | 45 minutos |
| Gran Canaria | < 2h | 45 minutos |
| Hamburgo | 2h | 45 minutos |
| Helsínquia | 2h | 45 minutos |
Aeroportos de I - L
| Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
| Las Palmas | 2h | 45 minutos |
| Lisboa | Das 4h às 00h00 | 30 minutos (Ponte Aérea) | 45 minutos (voos na Europa) | 1h (voos intercontinentais) |
| Lomé | < 2h | 1h |
| Londres (City, Gatwick e Heathrow) | 2h | 45 minutos |
| Luanda | 3h | 1h |
| Luxemburgo | 2h | 45 minutos |
| Lyon | 2h | 45 minutos |
Aeroportos de M - O
| Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
| Madrid | 2h | 45 minutos |
| Málaga | 2h | 45 minutos |
| Manaus | 4h | 1h |
| Manchester | 2h | 45 minutos |
| Maputo | 2h | 1h |
| Marraquexe | 2h | 1h |
| Marselha | 2h | 45 minutos |
| Miami | 4h | 1h |
| Milão (Malpensa) | 2h30 | 45 minutos |
| Moscovo | 2h | 45 minutos |
| Munique | Das 4h30 às 21h30 | 45 minutos |
| Nantes | 2h | 45 minutos |
| Nápoles | 2h30 | 45 minutos |
| Natal | 4h | 1h |
| Nova Iorque (JFK) | 2h | 1h |
| Nova Iorque (Newark) | 3h30 | 1h |
| Nice | 2h | 45 minutos |
| Oslo | 2h | 45 minutos |
| Oviedo (Astúrias) | 2h | 45 minutos |
Aeroportos de P - R
| Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega |
| Paris | 2h | 45 minutos |
| Ponta Delgada | 6h | 45 minutos |
| Porto | < 3h | 30 minutos (Ponte Aérea) | 45 minutos (voos na Europa) | 1h (voos intercontinentais) |
| Porto Alegre | 4h35 | 1h |
| Porto Santo | 2h | 45 minutos |
| Praga | 2h | 45 minutos |
| Praia | 3h | 1h |
| Recife | 4h | 1h |
| Rio de Janeiro | 3h | 1h |
| Roma | 2h30 | 45 minutos |
Aeroporto S - T
| Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
| Sal | 3h | 1h |
| Salvador | 3h30 | 1h |
| San Francisco |
3h | 1h |
| São Paulo (Guarulhos) | 4h | 1h |
| São Tomé | 3h | 1h |
| São Vicente | 3h | 1h |
| Sevilha | 2h | 45 minutos |
| Tânger | 2h | 45 minutos |
| Telavive | 3h | 1h |
| Terceira | 6h | 45 minutos |
| Toronto | 3h30 | 1h |
| Toulouse | < 2h | 45 minutos |
Aeroportos de U - Z
| Aeroporto | Abertura do balcão para entrega de bagagem | Hora limite para check-in e entrega de bagagem |
| Valência | 2h | 45 minutos |
| Varsóvia | 2h | 45 minutos |
| Veneza | 2h | 45 minutos |
| Viena | Das 4h30 às 23h | 45 minutos |
| Vigo | 2h | 45 minutos |
| Washington | 3h | 1h |
| Zurique | 2h | 45 minutos |
