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De 2ª a domingo: Das 8h às 24h (WET), hora de Portugal continental
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Quando é que recebo o meu Cartão TAP Miles&Go?
O Cartão TAP Miles&Go está disponível nas nossas plataformas digitais.
Após atingir o Estatuto Gold pela primeira vez, os Clientes TAP Miles&Go Gold dispõem de um período de 30 dias para solicitar o cartão físico sem pagamento de taxa adicional.
Qualquer pedido de cartão Gold físico após esse período terá associado o pagamento de uma taxa no valor de 25 euros.
Nota - Devido à situação atual causada pelo Covid-19, encontra-se suspensa a emissão e envio de cartões físicos.
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Nota - Devido à situação atual causada pelo Covid-19, encontra-se suspensa a emissão e envio de cartões físicos.
A minha morada e preferências estão erradas. Como posso alterá-los?
Pode alterar os seus dados pessoais na secção "O Meu Perfil".Por razões de segurança, só poderá alterar o nome e endereço de e-mail associado ao seu perfil através do nosso Centro de Atendimento TAP Miles&Go. Para tal, precisamos que nos envie, por e-mail, a cópia de um documento de identificação para customer@tapmilesandgo.com.
Não recebi nenhum e-mail ou oferta no dia do meu aniversário. Porquê?
Para receber o presente que o Programa TAP Miles&Go oferece aos seus clientes, deve dar consentimento de tratamento dos seus dados no mês anterior ao seu aniversário. Para fazê-lo, aceda ao separador Gerir privacidade, na página Meu perfil, e assinale que autoriza o envio de comunicações de e-mail e o tratamento dos seus dados pelo Programa TAP Miles&Go.
