В АЭРОПОРТУ

Залы ожидания

Чувствуйте себя как дома в ожидании рейса.
Невозможность доступа в некоторые залы ожидания
Из-за пандемии COVID-19 некоторые залы ожидания закрыты на неопределенный срок.
Важная информация — работы зала ожидания TAP Premium Lounge

Одновременно с повторным открытием TAP Premium Lounge вступает в силу новое расписание, новые меры по усилению гигиены и безопасности, а также временно закрывается доступ в отдельные зоны. Ниже приведены новые условия предоставления услуг и дополнительные правила доступа.

TAP Premium Lounge

Изменения в доступе к услуге в целях вашей безопасности
  • Новый график работы: с 7:00 до 23:00
  • Максимальная загрузка 100 человек для обеспечения социального дистанцирования.
  • Использование маски для лица обязательно.
  • Изменения в предоставлении услуг питания:
    • Доступ к меню дня по коду QR.
    • Буфет заменяется обслуживанием по заказу.
    • Частичное изменение меню буфета с предоставлением упакованных продуктов и одноразовой посуды.
    • Предложение горячих блюд на завтрак, обед и ужин остается без изменений.
  • Общие изменения в зале:
    • Автоматическая система учета посетителей при входе, информирующая клиентов о степени заполнения.
    • Установка акриловых перегородок на стойке администратора, в баре и буфете, и стеклянных перегородок в основном буфете.
    • Распределение мест для сидения для обеспечения безопасности пассажиров.
    • Наличие в разных зонах зала ожидания дозаторов спиртового дезинфицирующего геля.
    • Физическое считывание заменено на цифровое.
    • Обязательное использование маски и перчаток для персонала.
    • Усиленная уборка и дезинфекция помещения.
  • Отсутствующие услуги:
    • Временное закрытие зоны по уходу за ребёнком и зоны отдыха.
    • Временное отсутствие душа.
    • Временное отсутствие доступа к компьютерам и печатным устройствам.

Правила поведения в зале ожидания Premium Lounge

Категорически запрещается:

  • курить в помещениях зала ожидания (в том числе электронные сигареты);
  • ходить по залу ожидания в одежде для сна или босиком;
  • использовать неразрешённые предметы или вещества;
  • класть и/или ставить ноги на диваны и столы;
  • включать звук на большой громкости;
  • входить с животными, за исключением собак-поводырей и животных с надлежащим разрешением и документами; выпускать их из контейнеров для перевозки;
  • вход пассажиров без документов;
  • вход несовершеннолетних пассажиров без сопровождения ответственного взрослого;
  • употребление несовершеннолетними* алкогольных напитков;
  • фотографировать и осуществлять видеосъёмку зала ожидания без соответствующего разрешения TAP;
  • выносить из зала предметы, еду и напитки (предназначенные исключительно для потребления в зале) во избежание вмешательства полиции или службы безопасности TAP;
  • Запрещается приносить и употреблять напитки и еду, приобретенные за пределами зала ожидания. 
*Несовершеннолетние: До 18 лет (Европа) и 21 года (США).
Обязанности клиента:

  • бережно относиться к имуществу зала ожидания, не допуская ущерба и повреждения каких-либо предметов;
  • отвечать лично за сохранность своих вещей и документов;
  • вести себя надлежащим образом, не нарушая тишину в зале;
  • следить за временем вылета своего самолёта.
Персонал TAP оставляет за собой право потребовать от клиентов покинуть зал ожидания в случае их неподобающего поведения или невыполнения вышеуказанных правил. Примеры неподобающего поведения — состояние алкогольного опьянения, неуважительное отношение к сотрудникам, агрессивное поведение, а также действия, наносящие вред и/или не соответствующие обстановке.
 

Кто может воспользоваться?

Далее вы можете узнать, как получить бесплатный доступ в зал ожидания.

Чтобы проверить условия конкретного аэропорта, воспользуйтесь симулятором зала.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
ПассажирTAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver1 X X X X ✓ ✓
TAP Corporate Top карта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum Visa2 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
1) ладатели карточки TAP Miles&Go Silver имеют доступ в залы ожидания TAP на следующих условиях:
- при полетах по тарифам tap|executive, tap|top executive в Европу и Северную Африку рейсами, которые выполняет TAP;
- при полетах межконтинентальными рейсами, которые выполняет TAP, независимо от примененного тарифа;
- при полетах рейсами воздушного моста (Ponte Aérea) со стыковкой в Лиссабоне с межконтинентальными, европейскими и североафриканскими рейсами по тарифам tap|executive и tap|top executive, которые выполняет TAP.
- Если вы летите в Европу/Северную Африку и обратно рейсами, выполняемыми авиакомпанией TAP, то в течение годового периода накопления миль и независимо от соответствующего продукта TAP разрешается 4 доступа в Лиссабоне.

Примечание: Зал ожидания Airspace Lounge в аэропорту JFK Нью-Йорка с 31 августа 2018 года закрыт. ваучер. 

2) Услуга доступна только в аэропортах Лиссабона и Порту, на рейсах, выполняемых TAP и TAP Express, для всех тарифов, за исключением tap|discount.
Узнайте о преимуществах приобретённого вами тарифного продукта TAP.
Нет результатов

Аэропорт A - H

Аэропорт Зал ожидания Терминал Бизнес-класс TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan  Aeria    ✓  ✓  ✓  ✓
Accra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Amsterdam Star Alliance Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona AENA Lounge-Sala Pau Casals   ✓
 X X X
Banjul First class Lounge   Departures Terminal, 2nd Floor  ✓  ✓ ✓  ✓ 
Berlin Lufthansa Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge Main terminal, 2nd floor ✓ ✓ ✓ ✓
Boston The Lounge Terminal C ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional Airport Terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Brussels The Suite
✓ ✓ X ✓
The Loft    ✓
 ✓
 X ✓
T Lounge
   ✓
 ✓
 X ✓
Chicago  SAS Business Lounge    ✓  ✓  X ✓ 
Conakry  Salon VIP Nimba     ✓   ✓   ✓  ✓ 
Copenhagen Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar  Infinity Lounge    ✓  ✓ ✓  ✓ 
Dusseldorf LH Senator Lounge   X ✓
 X ✓
LH Business Lounge
   ✓
 X X X
Frankfurt LH Business Lounge Hall A ✓ X X X
LH Senator Lounge  Hall A X ✓
 X ✓
Geneva Swiss Business Lounge International Terminal ✓ ✓ X ✓
Hamburg LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
Helsinki SAS Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
 

Аэропорт I - P

Аэропорт Зал ожидания Терминал Бизнес-класс TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisbon TAP Premium Lounge Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓
London - Gatwick No.1 Lounge South terminal ✓ ✓ X ✓
London - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º floor, departures ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
LH Senator Lounge   X ✓
 X ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
United Club  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
Luanda TAAG Lounge International Terminal, 1st floor ✓ ✓ X ✓
Madrid Sala Puerta de Alcalá    AENA Lounge ✓
 X X X
Sala Puerta del Sol    ✓ X X X
Maputo FNB Lounge Terminal B ✓ ✓ ✓ ✓
Miami Avianca     X  ✓  X ✓ 
Club America Terminal Building ✓ ✓ ✓ ✓
Milan Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
Montreal Air Canada Maple Leaf Lounge    ✓  ✓  X  ✓ 
Moscow The Austrian Business Lounge     ✓  X X  X 
Munich LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen) ✓ ✓ X ✓
New York - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal C ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge International Terminal, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
OSL Lounge    ✓
 ✓ X ✓
Paris Lounge ICARE  Terminal West ✓
 X X X
Porto ANA Lounge (Airport Lounge)) Terminal 1 ✓ ✓ ✓2 ✓

1) Всегда доступен на межконтинентальных рейсах. На рейсах в Европу и Северную Африку (включая Марокко) – 4 посещения в год.
2) Только межконтинентальные рейсы (на всех рейсах, кроме Европы и Северной Африки: Марокко).

* Запросите ваучер на доступ в зал ожидания в билетной кассе, на стойке администратора или в службе поддержки авиакомпании (трансферы) в зоне вылета

Аэропорт Q - Z

Аэропорт Зал ожидания Терминал Бизнес-класс TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
VIP Smiles
  South pier, 3rd floor X X ✓
 X
Rome Star Alliance Lounge Terminal 3 (boarding area D - 2nd floor) ✓ ✓ X ✓
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Stockholm Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3rd floor, 1A ✓ ✓ X ✓
Tel Aviv Dan Lounge (B, C & E)
  Terminal 3 ✓
 X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
Plaza Premium Lounge    X   X   ✓   X 
Vienna Austrian Business Class Lounge Airport Terminal ✓ X X X
Austrian Senator Lounge Austrian Star Alliance Terminal X ✓ X ✓
Warsaw LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Zurich Swiss Lounge center / Business Terminal 1 ✓ ✓ X ✓