Содержание

Перелёты с животными - Условия перевозки

Перелеты с животными

Не оставляете своего лучшего друга дома. Ознакомьтесь с условиями перевозки животных.

Общие сведения

TAP осуществляет перевозку животных в салоне либо в багажном отделении, в зависимости от вида животного, его веса и размеров.

При перелете с животными пассажиру требуется:

  • предоставить документы животного (ветеринарные сертификаты, паспорта и прочие идентификационные документы);
  • В аэропорту служащие на регистрационной стойке проверят, все ли условия выполнены для перевозки вашего животного в грузовом отсеке. При этом вас попросят дать расписку об ответственности. Просмотреть и распечатать документ можно здесь (PDF, 0.2MB, EN);
  • обеспечить наличие корма и воды в достаточном количестве для перелета.

Для перелетов в Великобританию разрешается перевозка только официально зарегистрированных собак-помощников (SVAN), исключительно в салоне. Перевозка животных, не являющихся поводырями, разрешена исключительно в случае вылета из Великобритании.

Перед поездкой, по возможности, заранее (не позднее чем за 48 часов до вылета), обратитесь по электронной почте в Главное ветеринарное управлении для предварительной проверки документов службой ветеринарного контроля. В случае несоблюдения требований в отношении вашего животного, ему может быть отказано во въезде. Данное требование применяется при ввозе животного из стран за пределами Европейского Союза (а также Швейцарии, Андорры, Лихтенштейна, Монако, Норвегии, Сан-Марино и Государства-города Ватикана).

О перевозке животных на рейсах из Бразилии в Европейский союз узнайте здесь.

Для получения сведений по вопросам импорта и экспорта животных обратитесь в посольство или консульство соответствующей страны.

Бронирование

Запрос данной услуги должен быть сделан при бронировании перелета либо перед вылетом, в противном случае мы не можем гарантировать ее оказание.

  • 24 часа Минимальное время до перелета для бронирования перевозки животного.



Одобрение запроса перевозки животного в салоне или в багажном отделении зависит от следующих факторов:

  • наличие свободного места;
  • предусмотренный тип самолета;
  • класс перелета пассажира.

В случае если перелет включает рейсы нескольких авиакомпаний, ознакомьтесь с условиями перевозок всех авиакомпаний.


Сообщите авиакомпании сведения о
:

  • размерах контейнера для перевозки животного;
  • общем весе контейнера с животным;
  • виде перевозимых животных и их количестве.

Контейнеры для перевозки животных должны соответствовать требованиям компании TAP.

Перелеты с животными


Если вы направляетесь в Бразилию и планируете взять с собой продукты питания, продукцию животного и растительного происхождения или домашних животных, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по ссылкам, приведенным ниже.

Во избежание неожиданностей и проблем в перелете, ознакомьтесь с правилами перевозок.

Домашние животные могут перевозиться в салоне или в багажном отделении.

Ознакомьтесь с условиями перевозки и следуйте нашим рекомендациям, чтобы обеспечить максимальный комфорт для вашего питомца.

В салоне

Компания TAP допускает перевозку в салоне:

  • PETC: Мелких домашних животных (кошек и собак);
  • ESAN: Животных для эмоциональной поддержки;
  • SVAN: Животные-помощники (собаки-поводыри слепых и глухих лиц, собаки-помощники лиц с ограниченной подвижностью и поисково-спасательные собаки).

  • 8 кг / 17 фунтов Максимальный вес сумки-переноски с животным.
  • 40cm X 33cm X 17cm Размеры места под сидением (длина х ширина х высота) для размещения мягкой сумки/контейнера.

В случае превышения веса вашего животного и/или в случае его перевозки без мягкой сумки/контейнера, подходящей для перевозки в салоне, животное может быть не принято для перевозки в салоне и должно будет перевозиться в багажном отделении.

В исключительных случаях животные-помощники (собаки-поводыри, собаки-слухачи и служебные собаки) могут перевозиться в салоне, независимо от их размера. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на вкладке «Собаки-помощники».

Правила перевозки в салоне

Ознакомьтесь с условиями перевозки животных. Обеспечьте комфорт вашего четвероногого друга.

  • В салоне допускается перевозка только кошек и собак;
  • Для перевозки животных должны использоваться исключительно мягкие сумки/контейнеры;
  • Мягкая сумка/контейнер должна быть непроницаемой (не пропускать жидкости, выделяемые животным);
  • Внутри мягкой сумки/контейнера должно иметься достаточное пространство для движения животного;
  • Подтверждение на перевозку животных в салоне зависит от наличия места, вида животного и его веса вместе с мягкой сумкой/контейнером, типа самолета, выполняющего рейс, класса билета пассажира и условий ввоза животных в страну назначения;
  • Животное должно полностью находиться внутри мягкой сумки/контейнера (включая хвост и голову) в течение всего перелета;
  • Каждый пассажир имеет право перевозить только одну мягкую сумку/контейнер, в которой может размещаться более чем одно животное одного вида;
  • В случае соблюдения условий перевозки животного в салоне и получения соответствующего подтверждения мягкая сумка/контейнер с животным размещается под сидением, находящимся впереди ответственного за перевозку пассажира, для обеспечения свободного прохода в салоне;
  • Животное не может занимать сидение и перемещаться по салону; 
  • Животное должно быть здоровым, чистым и не иметь запаха;
  • Животное не должно представлять угрозы или нарушать удобство прочих пассажиров;
  • Женщины не может быть беременной;
  • Перевозка кошек/собак в салоне бизнес-класса на длительных рейсах не допускается (за исключением собак-помощников на отдельных рейсах).

В багажном отсеке

  • 45 кг / 99 фунтов Контейнер с помещенным в него животным.
  • 32 кг / 70 фунтов Рейсы в, из и транзитом через США, Венгрию, Францию, Люксембург и Нидерланды.

  • Следует уведомить авиакомпанию и получить подтверждение разрешения на перевозку животного в багажном отсеке;
  • Для перевозки требуется специальный жесткий контейнер;
  • Пассажир должен обеспечить достаточное количество корма и воды на весь перелет, ввиду отсутствия возможности кормления и выгула животных при пересадке;  
  • Контейнер с животным сдается при посадке и размещается в вентилируемой зоне багажного отсека;
  • В случае превышения допустимого веса животное перевозится в качестве груза;
  • Вес животного и контейнера не может превышать 32 кг/ 70 фунтов для рейсов в, из и транзитом через: США, Венгрию, Францию, Люксембург и Нидерланды;
  • Суммарный вес животного и контейнера не может превышать 45 кг (или эквивалент в других единицах измерения).

Перевозка животных в качестве груза

Осуществляется в случае если суммарный вес животного с контейнером превышает 45 кг / 99 фунтов или 32 кг / 70 фунтов для рейсов в, из и транзитом через США, Венгрию, Францию, Люксембург и Нидерланды.

  • Перевозка должна быть предусмотрена на всем пути следования, указанном в билете пассажира;
  • Животное сдается для перевозки за 4 часа до вылета. Указанные условия и время приема животного могут отличаться, в зависимости от пункта вылета;  
  • Пассажир обязан предоставить все необходимые документы и оплатить любые дополнительные сборы в пункте вылета или прибытия;  
  • TAP оставляет за собой право принятия выбора рейса для перевозки животного;
  • Перевозка животных в качестве груза не может осуществляться самолетами Embraer Beechcraft.;
  • На рейсах в Луанду с вылетом из Лиссабона перевозка животных в качестве груза не допускается.

Для дополнительных сведений обратитесь в отдел грузоперевозок компании TAP Portugal:

Веб-сайт TAP Cargo: www.tapcargo.com
E-mail: aceitacao.clientes.lisboa@tap.pt

Колл-центр в Португалии (Грузы):
Пн.-пт. 09.00-18.30

Лиссабон: (+351) 218 445 470
Порту: (+351) 229 449 751
Мадейра: (+351) 291 520 830
Азорские острова: (+351) 967 661 956

Перевозка животных В салоне В багажном отсеке

В багажном отсеке в качестве багажа (вес свыше 45 кг)*

Вес До 8 кг / 17 фунт ов До 32 кг/ 70 фунто в От 32 кг/ 70 фунтов до 45 кг/ 99 фунтов От 45 кг/ 99 фунтов до 70 кг/ 154 фунтов От 70 кг/ 154 фунтов до 100 кг/ 220 фунтов
Внутренние рейсы (Португалия) €35 €70 €130 €160 €190
Европа и Марокко €70 €100 €200 €270 €340
Межконтинентал ьные рейсы €150 €200 €300 €380 €480
Цены указаны за один перелет и оплачиваются в местной валюте по обменному курсу на день покупки.
 
Примечание:
Для перевозки в качестве груза (весом свыше 45 кг), пожалуйста, обратитесь на вебсайт TAP Cargo или свяжитесь с нами.