Путешествия с детьми
Младенцы и дети на борту
Мы заботимся о наших самых требовательных пассажирах! Чтобы облегчить перелёт для самых юных пассажиров, предлагаем вашему вниманию советы, важные сведения и подсказки.
Все лучшее – детям
Узнайте, как подготовиться к перелету с детьми, что можно взять на борт и чем мы можем вам помочь. Следуйте нашим рекомендациям и инструкциям и наслаждайтесь приятным путешествием с вашими детьми.
Бронирование и места
Багаж
В аэропорту
На борту
Детский инвентарь
Как забронировать билет
Прежде чем забронировать билет, имейте в виду, что каждый взрослый может путешествовать максимум с одним ребенком в возрасте от 2 до 11 лет и одним младенцем до 2 лет или только с одним младенцем до 2 лет. Вес младенца не должен превышать 11 кг/24 фунта, а возраст не может быть более 24 месяцев.
Как забронировать билет:
Если вы уже завершили бронирование и хотите добавить к нему ребенка или младенца, вы можете сделать это, обратившись в Контактный центр TAP.
Как забронировать билет:
- Откройте страницу бронирования и выберите рейсы, указав соответствующие данные.
- В разделе «Пассажиры» введите количество детей и/или младенцев для вашего бронирования. Общая сумма бронирования будет включать стоимость взрослых и детских билетов.
Если вы уже завершили бронирование и хотите добавить к нему ребенка или младенца, вы можете сделать это, обратившись в Контактный центр TAP.
Обращаем ваше внимание, что авиаперелеты не рекомендованы новорожденным в первые семь дней жизни. В экстренной ситуации обратитесь к представителю авиакомпании для оценки ситуации нашей медицинской службой.
Места в самолете
Распределение мест осуществляется автоматически и бесплатно при регистрации в стандартной зоне для взрослых и детей в рамках одного бронирования, независимо от выбранного тарифа. По возможности и при наличии мест сидения для взрослых располагаются в том же или соседнем ряду от их детей.
- Младенцы до 2 лет могут путешествовать на коленях у взрослого или занимать отдельное место при условии, что на сиденье самолета установлено подходящее автокресло (см. условия здесь). Для этого вам необходимо приобрести билет по детскому тарифу.
- Ребенок от 2 до 12 лет должен занимать отдельное место.
Мы рекомендуем бронировать заранее места для всех членов семьи, путешествующих с вами, при покупке билетов на рейс. На дальних рейсах особенно важно, чтобы вся семья сидела рядом, а дети занимали любимые места, где они будут чувствовать себя комфортно. Кроме того, при выборе дальних рейсов мы рекомендуем обратить внимание на ночные перелеты, чтобы ваши дети могли выспаться и отдохнуть в пути.
Нормы провоза багажа
Нормы провоза багажа и ручной клади для детей от 2 до 11 лет идентичны нормам для взрослых. Параметры багажа могут варьироваться в зависимости от класса, которым вы путешествуете, а также пункта назначения.
Ручная кладь
Дети в возрасте от 2 до 11 лет могут путешествовать с одной личной вещью и двумя единицами ручной клади. Путешествуя с детьми в возрасте от 2 до 5 лет, вы также можете бесплатно провозить детское кресло для использования на борту.
Для младенцев младше 2 лет наличие ручной клади не предполагается. Однако, путешествуя с младенцем, вы можете перевозить в качестве ручной клади предметы, необходимые для использования на борту, в зависимости от продолжительности рейса.
Узнать больше
Регистрируемый багаж
Дети от 2 до 11 лет могут путешествовать с регистрируемым багажом (кроме тарифа Discount).
Младенцы младше 2 лет могут путешествовать с местом регистрируемого багажа весом до 10 кг1 (при условии, что сумма трех измерений не превышает 115 см/45 дюймов). Помимо этого, пассажиры с младенцами могут сдать в багаж складную детскую коляску, автокресло или люльку.
Узнать больше
1применяется только для тарифов Basic, Classic, Plus, Executive или Top Executive. Если вы путешествуете по тарифу со скидкой, вы можете перевозить только складную детскую коляску, автокресло или люльку.
Детские коляски
Ваш ребенок может оставаться в коляске вплоть до выхода на посадку. При выходе на посадку представители TAP позаботятся о вашей коляске и вернут ее вам по прибытию в пункт назначения.
Если вы хотите провезти коляску в салоне самолета, вы можете взять ее на борт вместо ручной клади, предусмотренной вашим тарифом, при условии, что она не превышает максимально допустимые размеры и вес. Если вы путешествуете с младенцем, коляска будет считаться предметом ручной клади взрослого пассажира. Если вы путешествуете с ребенком, коляска будет считаться предметом ручной клади ребенка. При этом будут учитываться тариф и класс билета.
Если вы предпочитаете перевозить (полностью складную) коляску в багажном отделении, вы можете сделать это бесплатно, путешествуя с ребенком младше 5 лет.
Если вы предпочитаете перевозить (полностью складную) коляску в багажном отделении, вы можете сделать это бесплатно, путешествуя с ребенком младше 5 лет.
Вам нужно больше багажа?
Добавьте дополнительный регистрируемый багаж в бронирование до или после онлайн-регистрации.
Сэкономьте время с онлайн-регистрацией
Пройдите онлайн-регистрацию для всех пассажиров в вашем бронировании в течение 36 часов до посадки на рейс на нашем веб-сайте или в приложении и сэкономьте время в аэропорту, избежав очередей на регистрацию. Позднее вы сможете распечатать посадочные талоны или сохранить их на мобильном устройстве, а в аэропорту вам останется только сдать зарегистрированный багаж при его наличии.
Приоритетная посадка
Если вы путешествуете с детьми младше 5 лет, вы можете воспользоваться правом на приоритетную посадку, чтобы с комфортном расположиться и разместить вещи всех членов семьи. Вы можете пользоваться детской коляской вплоть до выхода на посадку, чтобы облегчить транспортировку личных вещей и обеспечить комфорт вашего ребенка.
При необходимости вы можете обратиться к службе помощи пассажирам с ограниченной мобильностью.
Будьте изобретательны во время ожидания
Время ожидания рейса может быть утомительным для детей. Чтобы время прошло быстрее, мы рекомендуем вам провести детям экскурсию по аэропорту. Вы найдете множество вещей, способных их увлечь: покажите им, как приземляются и взлетают самолеты или выгружается багаж, прогуляйтесь по траволаторам или, если ваши малыши предпочитают бегать и играть, посетите детские игровые зоны, доступные в некоторых аэропортах.
Питание и развлечения
На борту рейсов TAP для детей будет организовано специальное питание и развлекательная программа, чтобы они могли весело провести время во время полета.
Чтобы путешествие для детей было более приятным, рекомендуем взять с собой:
- То, что позволяет им чувствовать себя комфортно, например, одеяло или мягкую игрушку.
- Игрушки, которые развлекут их во время путешествия.
Питание
TAP предлагает специальное питание для младенцев и детей, которое, однако, требует соответствующего запроса во время бронирования. Посмотреть все варианты питания.
Вы можете взять с собой всю необходимую еду в количестве, соотносимом с продолжительностью поездки, за исключением воды, которую можно заказать на борту, попросив экипаж подогреть ее. При прохождении досмотра в аэропорту вас могут попросить попробовать перевозимую еду (суп, йогурт, фруктовое пюре).
Развлечения и впечатления
Чтобы развлечь детей, на борту наших самолетов мы предлагаем анимационные фильмы, сериалы и музыкальный канал для детей. Развлечений будет столько, что они даже не заметят, как пролетит время. Узнайте больше о развлечениях на борту.
Но на этом веселье не заканчивается! Мы будем рады предложить юным пассажирам межконтинентальных рейсов детские комплекты и наборы для младенцев. А в конце каждого рейса малыши смогут получить свидетельство о завершении их первого полета.
Запрос детского инвентаря
На борту TAP вы можете воспользоваться детскими люльками или креслами, предоставляемыми авиакомпанией.
Люлька TAP
Если вы путешествуете с младенцем, у нас можно заказать люльку. Данная услуга бесплатна только на рейсах авиакомпании TAP. Люльки используются в соответствии со следующими правилами:
- Доступны только на длительных перелётах (За исключением Business-класса A339) и в Business-классе отдельных самолётов средней дальности;
- Вес младенца не должен превышать 11 кг/ 24 фунта, а возраст – 12 месяцев;
- Размеры люльки составляют 75 см / 29 дюймов в длину на 34 см / 13 дюймов в ширину и 22,4 см / 8,8 дюймов в высоту;
- Младенец должен удобно размещаться в люльке;
- Люльку нельзя использовать при взлёте/посадке и при турбулентности;
- Поскольку люльку можно устанавливать только в определённых местах самолёта, количество которых ограничено, сообщите нам при бронировании о всех участках маршрута, на которых вам потребуется люлька;
- Число мест для размещения люльки различается в зависимости от типа самолёта и доступности. Данная информация подтверждается немедленно при бронировании;
- Один взрослый может перевозить одного младенца.
Автокресло
Кресла доступны для детей младше 5 лет. Вы можете заказать детский инвентарь не позднее 24 часов до вылета рейса, отправив соответствующий запрос представителям TAP или вашему турагенту. Для того, чтобы воспользоваться креслом, необходимо забронировать отдельное место по тарифу для детей старше 2 лет.
Условия допуска:
- Автокресла должны быть сертифицированы компетентными органами любой страны для использования в авиа- и автомобильном транспорте и обозначены соответствующей наклейкой (например: ECE R44/04, FAA, FMVSS 213 USA CMVSS 213/213 1 Canadá, TÜV: TÜV/958-01/2001);
- Размеры основы сидения автокресла не могут превышать 40х40 см (15,7х15,7 дюймов), не допускаются кресла с раздельной основой и сидением и без ремней безопасности;
- Кресло размещается у окна, рядом с сопровождающим взрослым;
- Кресло нельзя размещать на рядах у аварийного выхода, а также в первом и последнем ряду;
- Взрослый сопровождающий отвечает за переноску и установку кресла;
- Если кресло невозможно надежно закрепить на сидении в салоне самолета, его помещают в багажное отделение.
За исключением вышеупомянутых утвержденных автомобильных кресел, в самолетах TAP не допускается использование детских кресел или сумок-кроватей для малышей.
Связанные темы
Путешествие ребенка без сопровождающего
Ознакомьтесь с условиями, необходимыми для допуска детей без сопровождения на рейсы TAP.
Медицинская помощь
TAP предлагает решения, соответствующие потребностям пассажиров, нуждающихся в медицинской помощи.