在乘客需要安慰及特殊帮助的情况下，您的健康对于我们同
样是最重要的。
查看我们为您设定的相关条例。
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办理登机手续
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航班信息
内容
根据以上数据，TAP医生将会分析您的健康状况并据此对您做 出最合适的援助。
本项服务须在起飞前48小时申请预订。否则我们将不保证您 可以接受服务。
预订时须写明：
所有TAP要求的额外设备均由乘客提供。
所有氧气瓶都配有同样大小的面罩。
没有供两岁以下儿童使用的面罩。
此项服务收费。
了解更多信息，点击联系我们。
医疗援助
在乘客需要医疗援助的情况下，TAP将提供合适的解决方案。
请告诉我们您的病症，我们将在旅途中提供帮助。
MEDA — 医疗案例，如何与我们联系?
机上所有需要特别援助的乘客都被视为医疗案例。
发生以下情况时，则构成医疗案例：
- 当由乘客的医生填写、签名和盖章（标签或印章）供陈述体检结果用的适航医疗信息表格（MEDIF）。点击下载表格并在填写完毕后将表格传真
至 (+351) 21 841 5880 ，或通过邮箱发送至
medical.cases@tap.pt（这是医疗资料表格事宜的专用
邮箱，其他问题概不受理）；
- 通过填写表格申请特殊援助。
本项服务须在起飞前48小时申请预订。否则我们将不保证您 可以接受服务。
骨折
客机机舱内的气压比地面的相对较低。这不会影响到大部分的
乘客，但是在乘客的身体有健康问题的情况下，有可能会对其
造成影响。
适用于当乘客的骨头受到损伤（如骨折）需要石膏固定矫正时
。为了能够飞行应申请医生准许登机同意书。乘客的医生须填
写相关文件以便通过申请，并于填写完之后按照上面提到的联
系方式将其递交至TAP：
飞机A319、A320与A321
膝盖以下无法活动的乘客。
腿脚完全不能活动（包括膝盖）的乘客
无论乘机时间多长 - 购买两个额外座位：乘客将身体靠向机身 ，将不能活动的腿放在另外两个座位上。如果乘客不便的腿 再右边，那么乘客靠左侧坐，反之亦然。
飞机A330与A340
获取更多信息，请参阅如何避免健康问题相关总则，点击这里。
担架
作为医疗案例在担架上被运送的乘客须遵守以下规定：
- 如果申请转移，则应由护理人员或医生陪同；
- 不接受轮候名单预订；
- 过境时，用于转移乘客的救护车费用由乘客自理。
- 离境和到达的救护车的详细信息（始发地和目的地 的公司/医院的名称）；
- 乘客或陪同人员的当地联系方式。
注意
商务舱不提供此项服务。
代码共享航班需要特定情况才提供此项服务。 点击联系我们。
代码共享航班需要特定情况才提供此项服务。 点击联系我们。
氧气
乘客须由懂得如何操作氧气瓶的人员陪护登机，最好是医生或
护士。
但是如果乘客能自己操作，也可以单独乘机。但须经过
航空公司的医疗服务机构授权。
不允许乘客使用自己的氧气瓶，并且机组人员在任何情况下都
不得使用氧气瓶。
TAP提供两种型号的氧气瓶：
- 大号： 3升/分钟 / 7升/分钟
- 小号： 2升/分钟 / 4升/分钟
此项服务收费。
了解更多信息，点击联系我们。
便携式制氧机（POC）和持续镇压呼吸机（CPAP)
TAP允许有需要的乘客携带一台POC 或一台 CPAP （为处理梦
中窒息症）。
请联系TAP联系中心，了解更多与您航班相关的具体信息。
