内容

医疗援助

在乘客需要医疗援助的情况下,TAP将提供合适的解决方案。

请告诉我们您的病症,我们将在旅途中提供帮助。



在乘客需要安慰及特殊帮助的情况下,您的健康对于我们同 样是最重要的。

查看我们为您设定的相关条例。

MEDA — 医疗案例,如何与我们联系?

机上所有需要特别援助的乘客都被视为医疗案例。

发生以下情况时,则构成医疗案例:

  1. 当由乘客的医生填写、签名和盖章(标签或印章)供陈述体检结果用的适航医疗信息表格(MEDIF)。点击下载表格并在填写完毕后将表格传真 至 (+351) 21 841 5880 ,或通过邮箱发送至 medical.cases@tap.pt(这是医疗资料表格事宜的专用 邮箱,其他问题概不受理);
     
  2. 通过填写表格申请特殊援助。 
根据以上数据,TAP医生将会分析您的健康状况并据此对您做 出最合适的援助。

本项服务须在起飞前48小时申请预订。否则我们将不保证您 可以接受服务。

骨折

客机机舱内的气压比地面的相对较低。这不会影响到大部分的 乘客,但是在乘客的身体有健康问题的情况下,有可能会对其 造成影响。

适用于当乘客的骨头受到损伤(如骨折)需要石膏固定矫正时 。为了能够飞行应申请医生准许登机同意书。乘客的医生须填 写相关文件以便通过申请,并于填写完之后按照上面提到的联 系方式将其递交至TAP:

为了防止血液循环问题及产生不适感,若是在石膏固定48小时 后飞行,则需将其拆下。

飞机A319、A320与A321

膝盖以下无法活动的乘客。

腿脚完全不能活动(包括膝盖)的乘客

无论乘机时间多长 - 购买两个额外座位:乘客将身体靠向机身 ,将不能活动的腿放在另外两个座位上。如果乘客不便的腿 再右边,那么乘客靠左侧坐,反之亦然。

飞机A330与A340

膝盖以下无法活动的乘客。

腿脚完全不能活动(包括膝盖)的乘客


获取更多信息,请参阅如何避免健康问题相关总则,点击这里


担架


作为医疗案例在担架上被运送的乘客须遵守以下规定:

  • 如果申请转移,则应由护理人员或医生陪同;
  • 不接受轮候名单预订;
  • 过境时,用于转移乘客的救护车费用由乘客自理。
预订时须写明:
  • 离境和到达的救护车的详细信息(始发地和目的地 的公司/医院的名称);
  • 乘客或陪同人员的当地联系方式。
所有TAP要求的额外设备均由乘客提供。



氧气

乘客须由懂得如何操作氧气瓶的人员陪护登机,最好是医生或 护士。

但是如果乘客能自己操作,也可以单独乘机。但须经过 航空公司的医疗服务机构授权。

不允许乘客使用自己的氧气瓶,并且机组人员在任何情况下都 不得使用氧气瓶。

TAP提供两种型号的氧气瓶:

  • 大号: 3升/分钟 / 7升/分钟
  • 小号: 2升/分钟 / 4升/分钟 
所有氧气瓶都配有同样大小的面罩。 没有供两岁以下儿童使用的面罩。

此项服务收费。

了解更多信息,点击联系我们。

便携式制氧机(POC)和持续镇压呼吸机(CPAP)

TAP允许有需要的乘客携带一台POC 或一台 CPAP (为处理梦 中窒息症)。

请联系TAP联系中心,了解更多与您航班相关的具体信息。