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TAP 带来舒适的旅行
我们因与众不同而领先业界：现代、宽敞和舒适的飞机。在领先的葡萄牙公司的帮助下进行设计，提供一流的材料，在所有级别的机舱里使用 Recaro 座椅。
每当您预订航班时，请选择旅途中对您而言最重要的因素：选择最合适的 TAP 产品以及您想坐的位置。
中程航班：经济舱也可以有Xtraordinary体验！
TAP 提供两种机上体验：EconomyXtra（红色座椅）和Economy（绿色座椅）。选择中程航班的旅行方式。
| EconomyXtra* |
Economy | |
| 额外的伸腿空间 | 33 英寸 | 28 英寸 |
| 前排座位预订 | 是 | 没有 |
| 可躺卧且更宽敞的座椅 | 是 | 没有 |
| 可调节的头枕 | 是 | 没有 |
| 座椅上的电源 | 是 | 没有 |
| 平板电脑支架 | 是 | 没有 |
| 餐点和饮料*** | 热餐**和饮料 | 小吃和饮料 |
* 仅在 Airbus 运营的航线上提供：A319，A320，A321，A321LR 和 A330。在其他飞机（ Embraer 和 ATR ）的经济舱，这两个区域之间的服务没有区别。
** 航班时间超过1小时45分钟的主餐上（葡萄牙国内航班除外以及盖特威克机场与希思罗机场之间的航线）。
*** 2019年10月27日开始更改服务。
** 航班时间超过1小时45分钟的主餐上（葡萄牙国内航班除外以及盖特威克机场与希思罗机场之间的航线）。
*** 2019年10月27日开始更改服务。
请检查下表，了解是否您购买的 TAP 产品中包含 EconomyXtra。
| tap|discount | tap|basic | tap|classic | tap|plus | Miles&Go Gold | |
| EconomyXtra | 付费 | 付费 | ✓* | ✓ | ✓ |
| Economy | 付费 | 付费 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 额外的伸腿空间/紧急出口 | 付费 | 付费 | ✓ | ✓ | ✓ |
* 往返以色列的航班除外
EconomyXtra 费用
如果您预订了 tap|discount 或 tap|basic 产品，则无需担心！ 您仍然有机会购买 EconomyXtra，并确保您的航班更加舒适。
| Economy | EconomyXtra | 额外的伸腿空间/紧急出口 | |
| 葡萄牙*、西班牙**、摩洛哥 | 12 EUR / 15 USD / 20 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD |
| 比利时、荷兰、卢森堡、瑞士、德国、法国、英国***、爱尔兰和意大利 | 14 EUR / 18 USD / 23 CAD | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
| 奥地利、捷克共和国、丹麦、芬兰**、匈牙利、挪威、波兰、罗马尼亚、俄罗斯、瑞典 | 16 EUR / 20 USD / 26 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD |
| 以色列**，象牙海岸**，佛得角，冈比亚，加纳**，几内亚比绍，几内亚科纳克里，塞内加尔，冈比亚，圣多美和 | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
* 在 EconomyXtra 上，餐点差异化只适用于亚速尔群岛和马德拉群岛航线。
** 马德里，赫尔辛基，莫斯科，特拉维夫，阿比让，阿克拉，圣多美经济舱的餐点在飞机的两个区域都相同，而EconomyXtra的其他功能得以保留。
***盖特威克机场与希思罗机场之间的航线，不提供热餐。
注意：此辅助服务不可报销。您可以更改至其它日期，只要预订的座位具有相同或更高的价值（通过支付差额）即可。
** 马德里，赫尔辛基，莫斯科，特拉维夫，阿比让，阿克拉，圣多美经济舱的餐点在飞机的两个区域都相同，而EconomyXtra的其他功能得以保留。
***盖特威克机场与希思罗机场之间的航线，不提供热餐。
注意：此辅助服务不可报销。您可以更改至其它日期，只要预订的座位具有相同或更高的价值（通过支付差额）即可。
怎样预留座位？
- 在订票的时候；
- 在线上办登机的时候；
- 在管理预订页面。
有3个方法做预留：
长途航班
现在，我们为您提供选择，让您在飞机上最喜欢的地方选择最舒适的座位。我们在经济舱中创建了三个区域*：
- EconomyXtra 区 – 红色座椅
- 额外的伸腿空间/紧急出口 - 紧急出口排
- Economy 区 - 绿色座椅
长途航班费用
| Economy | EconomyXtra* | 额外的伸腿空间/紧急出口 - 紧急出口排 | |
| 洲際機票 - 由A330-900运营的 里斯本 / 圣保罗 / 里斯本 除外 & 里斯本/圣弗朗西斯科/里斯本。 | 32 EUR / 42 USD / 52 CAD | 48 EUR / 57 USD / 75 CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
| 洲際機票 - 由A330-900运营的 里 | 32 EUR / 42 USD / 52 CAD | 55 EUR / 70 USD / 90 CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
| 洲際機票 - 里斯本 / 圣保罗 / 里斯本 & 里斯本/圣弗朗西斯科/里斯本 由A330-900运营的 | 32 EUR / 42 USD / 52 CAD | 70 EUR / 88 USD / 112 CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
* 在长途航班上，tap|classic 不会自动包含 EconomyXtra 。
注意
- 在某个区域预订座位后，您可以被赋予所选座位或其它具有相同特征的座位。
- 您必须事先预订座位以及额外座位，并且必须遵循机票的票价条件（折扣和 Basic 票价适用价格）。
- 视供应情况而定。
- 不可退款。
- 这些服务仅适用于 TAP 和 Tap Express 运营的航班。
请充分了解我们的新座椅！
A330
| 机型 | 舱等 | 座椅间距 | 座椅宽度 | 椅背斜角 |
| A330 neo | Extra Legroom区域 / 紧急出口排座位 |
57英寸 (145 公分) | 17.4英寸 ( 44 公分) | 10度 |
| Preferred区域 | 34英寸 (86 公分) | 13度 | ||
| Standard区域 | 31英寸 (79 公分) | 10度 | ||
| A330 - 2001 | Extra Legroom区域 / 紧急出口排座位 |
55英寸 (140 公分) | 17.3英寸 (44 公分) | 10度 |
| Preferred区域 | 34英寸 (86 公分) | 13度 | ||
| Standard区域 | 32英寸 (81 公分) | 10度 | ||
| A330 - 2002 | 经济舱 | 31英寸 (79 公分) | 17.3英寸 (44 公分) | 12度 |
(1) 7架经过更新航机的座椅尺寸。
(2) 7架没有经过更新航机的座椅尺寸。
(2) 7架没有经过更新航机的座椅尺寸。
A321
| 机型 | 舱等 | 座椅间距 | 座椅宽度 | 椅背斜角 |
| A321 neo / A321 | Extra Legroom区域 / 紧急出口排座位 |
48英寸 (121,90 公分) | 17.5英寸 (44,45 公分) | 8,4度 ** |
| Preferred区域 | 33英寸 (83,82 公分)* | 8,4度 | ||
| Standard区域 | 28英寸 (71,12 公分) | 17.3英寸 (43,94 公分) | - |
*在第2号门位置与红色座椅相隔的距离是48英吋，而在第3号门位置与绿色座椅相隔的距离是51英吋。
**红色区域紧急出口。在紧急出口位置的绿色座椅的靠背不可往后板。
**红色区域紧急出口。在紧急出口位置的绿色座椅的靠背不可往后板。
A320
| 机型 | 舱等 | 座椅间距 | 座椅宽度 | 椅背斜角 |
| A320 neo / A320 | Extra Legroom区域 / 紧急出口排座位 |
34英寸 (86,36 公分) | 17.5英寸 (44,45 公分) |
8,4度 ** |
| Preferred区域 | 33英寸 (83,82 公分)* | 8,4度 | ||
| Standard区域 | 28英寸 (71,12 公分) | 17.3英寸 (43,94 公分) | - |
*唯独紧急出口的第二排座位有多一英吋的空间（34英吋）。
**红色区域的紧急出口。在紧急出口位置的绿色座椅的靠背不可往后板。
**红色区域的紧急出口。在紧急出口位置的绿色座椅的靠背不可往后板。
A319
| 机型 | 舱等 | 座椅间距 | 座椅宽度 | 椅背斜角 |
| A319 | Extra Legroom区域 / 紧急出口排座位 |
33英寸 (83,82 公分) | 17.5英寸 (44,45 公分) | 8,4度 ** |
| Preferred区域 | 33英寸 (83,82 公分)* | 8,4度 | ||
| Standard区域 | 28英寸 (71,12 公分) | 17.3英寸 (43,94 公分) | - |
*紧急出口位置的座椅跟前排座椅相隔的距离与您偏爱区域的一样（33英吋）。
**红色区域的紧急出口。绿色紧急出口位置的座椅靠背不可往后板。
**红色区域的紧急出口。绿色紧急出口位置的座椅靠背不可往后板。
Embraer
| 机型 | 舱等 | 座椅间距 | 座椅宽度 | 椅背斜角 |
| Embraer 195 / Embraer 190 |
Extra Legroom区域 / 紧急出口排座位 |
39.5英寸 (100,33 公分) | 21.25英寸 (53,98 公分) | 9度 |
| Preferred区域* | 34英寸 (86,36 公分) | |||
| Standard区域 | 31英寸 (78,74 公分) |
* 由第一至五排（包括在内），不管航机的舱等分布如何。
ATR
| 机型 | 舱等 | 座椅间距 | 座椅宽度 | 椅背斜角 |
| ATR 72 | 30英寸 (76,2 公分) | 16.8英寸 (42,7 公分) | 3度 |
预留Extra Legroom区域座位的条款与条件。
为了预定此类座位，必须满足下列要求：
- 理解和讲葡萄牙语和/或英语；
- 能够迅速移动；
- 年龄不小于12岁（这些座位不适用有人或无人陪伴的儿童和婴儿）；
- 不随身携带宠物；
- 不属于被驱逐出境、被认为不可接受或被拘留的乘客；
- 没有任何体能或感官缺陷可防碍到阁下阅读说明或收听口头解释。
普遍性的问题
需要提早多少时间预留座位？
可随时预留座位。机票若不允许预留座位而乘客又不打算为此项服务另外付费的话，那座位将于办理登机时（无论在线上还是在机场柜台）由自动系统编派。假如所持机票没有此项优惠而阁下又不打算购买此项服务的话，在值机时（在线上或在机场的服务柜台）将获自动系统分配座位。
此项服务不适用于来往于里斯本及波尔图之间的Ponte Aérea（空中桥梁）班次。
怎样预留座位？
有3个方法做预留：
- 在订票的时候；
- 在线上办登机的时候*；
- 在管理预订页面。
谁可免费预留座位和谁得付费？
| 乘客 | 豁免 | 免费伴游 | 票据 |
| TAP Miles&Go Gold | 是的 | - | |
| TAP Miles&Go Silver | 是的 |
- | 除了Extra Legrooms座位 |
| TAP Miles&Go | 不 | - | |
| TAP Corporate TOP | 是的 |
- | 除了Extra Legrooms座位 |
| TAP AMEP | 是的 | - | |
| Star Alliance Gold | 不 | - | |
| Star Alliance Silver | 不 | - | |
| G Class (Groups) | 是的 | - | 接受购买偏爱和有额外伸腿空间的座位 |
| 经济舱奖赏机票 | 是的 | - | 接受购买偏爱和有额外伸腿空间的座位 |
| 商务舱奖赏机票 | 是的 | - | |
| 宝贝 | 是的 | 无限* | 不可能在出口行 |
| 婴儿床 | 是的 | 无限* | 不可能在婴儿行的特定位置旅行 |
| 无人陪伴 | 是的 | - | 无人陪伴未成年人的具体地点 |
| 宠物在机舱 | 不 | - |
*豁免同伴，如果他们在同样的预订。
什么情况下有权得到退款？
- 如果被配置一个价格低的座位。差价以礼券形式退还；
- 在非自愿的情况下（比如由于航空公司的责任转机脱班），将全额退还没有享受到的服务。
- 尽管座位不同，但级别类似；
- 自愿取消，将不能获得退款，但可获得一份礼券，自签发之日1年之内用于同类服务；
- 如果预订了紧急出口的座位，但不符合其规定。
若改乘别班航机的话又如何？
我们的系统会尽量为您挑选另一个类同座位。所选择/获取的座位排或许会有不同，但系统会验证并挑选一个具有相同的特点的新座位。例如：原来被分配到的座位是4C，是您的“偏爱座位”，那您的新座位可以被 换到同样是您“偏爱座位”的6D。
