Skip to main content

Viajar con animales de asistencia

Lleve con usted a su perro asistencia en el avión sin coste adicional.

Información importante

  • Los perros son los únicos animales de asistencia permitidos a bordo.
  • No se permiten reservas para el transporte de animales de asistencia emocional, utilizados con fines terapéuticos y sin necesidad de ningún entrenamiento más allá del básico.
  • Si su viaje tiene conexión con otra Aerolínea, deberá contactarnos para que podamos consultar la posibilidad de transporte. En el caso de las aerolíneas GOL y Azul no se acepta transporte.

Reservar servicio de transporte de animales de asistencia

Reservar este servicio es completamente gratuito, sin embargo, le recomendamos solicitarlo al menos 48 horas antes de su vuelo, ya que implica reservar asientos específicos en nuestros aviones. Para ello, debe rellenar este formulario, acudir a un mostrador TAP en el aeropuerto o contactarnos. Antes de proceder con la reserva, consulte todas las informaciones sobre normas, requisitos y documentos en esta página. Tenga en cuenta que el servicio que brindamos está sujeto a ciertos criterios y condiciones de aceptación y no está permitido en lugares ubicados cerca de salidas de emergencia.

Cão labrador beje de perfil, com arnês preto, a andar lado a lado com uma pessoa com calças pretas, da qual só vemos as pernas e a mão que segura no arnês.

Reserve ahora el transporte para su animal de asistencia

Viaje con mayor tranquilidad. Asegure el transporte gratuito para su perro de asistencia rellenando el formulario con su solicitud de asistencia especial.

Cómo transportar a su perro de asistencia

Para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros y demás animales que puedan estar a bordo de nuestros aviones, los perros de asistencia deberán ser transportados bajo las siguientes condiciones:
  • Sin transportadora, a los pies del propietario;
  • Siempre con la correa puesta;
  • No pueden ocupar un asiento de pasajero;
  • No pueden moverse en la cabina.
Los perros de asistencia generalmente se transportan en la cabina. Sin embargo, existen excepciones en las que, por motivos de seguridad, es posible que deban viajar en la bodega (por su tamaño, por ejemplo). En estos casos, se aceptan en la bodega de forma gratuita, pero requieren el uso de un contenedor adecuado para su transporte, que deberá ser garantizado por usted.

Normas, requisitos y documentos

TAP Air Portugal se reserva el derecho de rechazar la aceptación si el animal muestra signos claros de enfermedad, agresión, falta de higiene o cualquier otra característica anormal que pueda afectar la seguridad del vuelo.

A TAP cumple con las siguientes normas vigentes:
- Reglamento de la UE nº.1107/2006, de 5 de julio de 2006 sobre los derechos de los pasajeros con movilidad reducida.
- Código de Regulaciones Federales, Capítulo 382 de DOT de EE.UU, vigente a partir de 13 de mayo de 2009, aplicable a pasajeros que viajan hacia/desde EE.UU.