VOLAR CON ANIMALES

Los perros de asistencia son bienvenidos a bordo de TAP

En TAP, los perros son los únicos animales de asistencia permitidos a bordo. Su transporte es gratuito y, como regla general, se realiza en la cabina.
Perros de asistencia emocional

Las reservas para el transporte de animales de asistencia emocional (ESAN), utilizados con fines terapéuticos, sin necesidad de ningún tipo de entrenamiento más allá del básico, ya no se aceptarán en TAP a partir del 15 de enero de 2021.

El servicio sigue garantizado en las reservas ya confirmadas hasta esa fecha.

Conozca los tipos de perro de asistencia permitidos a bordo:

Los perros de asistencia permitidos a bordo de nuestros vuelos deben tener al menos 10 semanas de edad

Pertenecen a la categoría de animales de asistencia (SVAN) y reciben entrenamiento para realizar tareas de asistencia a su dueño/tutor tales como:

1
Perro guía
2
Perro señal
3
Perro de servicio
Se aceptan perros de asistencia en entrenamiento, siempre que estén acompañados por su respectivo entrenador o familia de acogida. Se consideran familias de acogida a aquellas que reciben los perros de asistencia durante la fase de socialización y adaptación del animal a la convivencia humana y que están acreditadas como tal.

¿Qué necesita para volar con su perro de asistencia?

Para viajar con un perro de asistencia en TAP, deberá:
  • Solicitar este servicio, en el mostrador o a través de este formulario, con una antelación mínima de 48 horas respecto al vuelo.
  • Garantizar que el perro está debidamente identificado como animal de asistencia (SVAN).
  • Garantizar que el perro posee un pasaporte animal, expedido por un veterinario, que certifique su identificación y la vacunación antirrábica, o, en países que no expidan pasaportes de animales, un certificado de salud veterinaria oficial.
  • Demostrar el cumplimiento de los requisitos sanitarios legalmente exigidos.
  • Demostrar el cumplimiento de las obligaciones relativas al seguro de responsabilidad civil.
Antes de transportar su animal de asistencia (SVAN) al Reino Unido, póngase en contacto con el aeropuerto de destino (consulte los contactos a continuación para los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y Manchester).

Es responsabilidad del pasajero disponer de todos los documentos necesarios para el transporte de su animal. Para obtener más información, consulte la página: perros guía y perros de asistencia (página en inglés). Después del aterrizaje, debe esperar la asistencia en el destino, para que toda la documentación sea confirmada antes de abandonar el avión. 

Contactos para los servicios de asistencia en los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y Manchester:

Aeropuerto de Heathrow (LHR)
Comprobador de mascotas:
ARC Heathrow
Teléfono: +44 (0) 208 745 7894
Correo electrónico: Harc@cityoflondon.gov.uk 
URL: https://www.cityoflondon.gov.uk/animal-reception-centre


Aeropuerto de Gatwick (LGW)
Comprobador de mascotas:
ARC Heathrow
Teléfono: + 44 (0) 129 355 5580
Correo electrónico: office@animalaircare.co.uk 
URL: https://www.animalaircare.co.uk 

Aeropuerto de Manchester (MAN)
Comprobador de mascotas:
ABM (Duty Manager)
Teléfono: + 44 (0) 758 447 6200
URL: https://www.manchesterairport.co.uk/pet-travel-scheme 

Cómo transportar a su perro de asistencia

Los perros de asistencia viajan siempre en cabina.
Para garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros y los animales, los perros de servicio deben ser transportados obligatoriamente en las siguientes condiciones:
  • Sin transportín, a los pies de su dueño.
  • Siempre con la correa puesta.
  • Sin ocupar un asiento de pasajero.
  • Sin moverse por la cabina.
¿Tiene otras dudas relacionadas con el transporte de perros de asistencia?
    Consulte nuestro apartado de preguntas frecuentes.

La información que aquí ofrecemos es exclusiva de traslado no comercial de perros reconocidos como animales de asistencia (SVAN). Si necesita información relativa a la importación y exportación de animales, debe ponerse en contacto con las respectivas embajadas o consulados.

TAP Air Portugal se reserva el derecho de rechazar la aceptación si el animal presenta signos de enfermedad, agresión, falta de higiene o cualquier otra característica anormal que pueda afectar la seguridad del vuelo.

TAP cumple con las siguientes normativas vigentes:
- Reglamento de la UE 1107/2006, de 5 de julio de 2006, sobre los derechos de los pasajeros con movilidad reducida.
- Código de Regulaciones Federales, Capítulo 382 del DOT de los EE. UU., en vigor desde el 13 de mayo de 2009, aplicable a los pasajeros que viajan con origen/destino EE. UU.