Fotografía de primer plano de una mano que sostiene tres pasaportes azul oscuro. Dentro de cada pasaporte hay una tarjeta de embarque.
En el aeropuerto

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A partir de 8€ / 10$ / 14 CAD / 2.000 millas
¡Embarcar es más fácil!
Añada el Preferred Boarding a su viaje y sea uno de los primeros en embarcar. Con este servicio embarcará en la Zona Premium y se beneficiará de más tiempo para instalarse a bordo con su equipaje de mano.
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¡Prepárese para volar!

Tenga siempre a mano su tarjeta de embarque y su documento de identidad y haga más fácil su aventura en el aeropuerto.

La tarjeta de embarque le ayuda desde que llega al aeropuerto hasta que embarca en el avión, ya que contiene la siguiente información:

  • Hora de salida de su vuelo y terminal a la que debe dirigirse.
  • Cuál es la puerta1 y la zona de embarque (Premium, A, B o C).
  • El asiento a bordo y en qué clase viaja."
1Tenga en cuenta que la puerta de embarque puede cambiar, así que esté atento a las pantallas de información disponibles en los aeropuertos.

Zonas de embarque

Hemos simplificado las zonas de embarque en los aeropuertos en los que operamos para que pueda embarcar de forma más rápida y con mayor comodidad.

En el avión, deberá colocar los otros accesorios personales más pequeños que transporte —como un bolso o un ordenador portátil— debajo del asiento delante de usted. Así, garantizará que transporta todo lo que necesita y libera espacio en los maleteros para los elementos de mayor tamaño.

Los pasajeros con tarifa Top Executive y Executive, y Clientes TAP Miles&Go Gold y Silver seguirán teniendo acceso a una zona de embarque también prioritaria: el Premium Boarding.

La secuencia de embarque es la siguiente:

  1. Familias con bebés (menores de 2 años) y pasajeros con necesidades especiales.
  2. Clientes Premium Boarding (que pueden subir a bordo cuando lo deseen).
  3. Embarque de pasajeros de la zona A y, secuencialmente, de las zonas B y C.

 

No llegue tarde. Para garantizar la puntualidad de su vuelo, cerramos las puertas de embarque 30 minutos antes de la hora de salida. Asegúrese de estar en la puerta de embarque antes de esa hora.

Modalidades de embarque

Embarque por la zona Premium en su vuelo en Clase Económica

El Preferred Boarding es un servicio que le permite formar parte del grupo de pasajeros que llega primero al avión y disponer de más tiempo para colocar su equipaje de mano. Puede añadir el embarque Preferente a su vuelo en Clase Económica (tarifas Descuento, Básica, Clásica y Plus) y embarcar en la zona Premium.

Para disfrutar del servicio, deberá presentarse en la puerta de embarque antes de que este comience para que TAP pueda garantizar el Preferred Boarding.

Ventajas principales:

1
Sea uno de los primeros en embarcar
2
Embarque en la zona Premium
3
Disponga de más tiempo para colocar su equipaje de mano
  • Servicio disponible para Clientes que viajen en Clase Económica.
  • Embarque en la Zona Premium.
  • Disponible en todos los vuelos, excepto en los vuelos de Lisboa a Estados Unidos y del aeropuerto de Heathrow (LHR) a Lisboa.
  • El Cliente deberá presentarse en la puerta de embarque antes de que comience el embarque, ya que de lo contrario TAP no podrá garantizar la prestación del servicio.
  • El importe cobrado se aplica por segmento de vuelo/pasajero.
  • Disponible para la venta a través de los canales habituales, excepto en la puerta de embarque.
  • Si reserva el servicio después de que se haya emitido la tarjeta de embarque, tendrá que volver a emitirla.
  • La contratación de este servicio no implica la reserva del compartimento de equipajes situado encima del asiento.
  • Este servicio no incluye más cantidad de equipaje de mano de la que le corresponde al Cliente.
  • En los casos en que el transporte sea en autobús, no se garantiza la prioridad de embarque en el avión.
  • TAP podrá suspender este tipo de embarque en cualquier momento por motivos de seguridad u otras causas.
  • El valor de este servicio no es reembolsable, incluso si se ha adquirido el servicio Upgrade (ya sea mediante subasta, precio fijo, en efectivo o en millas). Sin embargo, si después de comprar el Preferred Boarding, se cambia la tarifa original y se vuelve a emitir el billete por uno de tarifa business que ya incluya este servicio, entonces podrá solicitar un reembolso.
  • No transferible.
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Este servicio solo está disponible en vuelos operados por TAP o por cuenta de esta. (Excepto en aeronaves ATR).

Embarque antes

Premium Boarding es el servicio de embarque exclusivo que le da prioridad para acomodarse y colocar su equipaje en el avión con calma.

En los vuelos TAP con salida de Lisboa, instálese a bordo de forma rápida y cómoda, y disfrute de:

  • Un área exclusiva en la puerta de embarque (dependiendo de la infraestructura del aeropuerto);
  • Posibilidad de embarque a la hora deseada;
  • Autobuses exclusivos (únicamente en vuelos de largo recorrido, cuando el acceso al avión no se realice por manga).

 

Nota: El servicio Premium Boarding no está disponible en el Ponte Aérea.

Discount Basic Classic Plus Executive Top Executive
Pasajero TAP X X X X
TAP Miles&Go Gold
Con tarjeta Star Alliance Gold
TAP Miles&Go Silver
Tenga en cuenta el tiempo necesario para los controles de documentación del SEF

TAP informa a sus pasajeros de que el tiempo necesario para realizar los controles de documentación en los aeropuertos portugueses, responsabilidad del Servicio de Extranjeros y Fronteras (SEF), puede superar los 30 minutos.
 
Para evitar retrasos en los vuelos, o incluso la no comparecencia, TAP recomienda a todos los pasajeros con vuelos intercontinentales y fuera del Espacio Schengen que confirmen el tiempo de espera con el SEF y que planifiquen anticipadamente su llegada a los mostradores de este servicio.
 
Recomendamos a los pasajeros portadores de documentos de identidad electrónicos que utilicen de preferencia las máquinas de control automático.

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