Problemas de salud
Su salud en primer lugar
Avise siempre a TAP sobre sus problemas de salud para que podamos ofrecerle la mejor asistencia posible.
Si padece alguna alergia, TAP no puede garantizar que la cabina del avión esté libre de alérgenos, por lo que para evitar cualquier inconveniente, antes de viajar, le recomendamos que consulte a su médico y, si es necesario, que lleve en su equipaje de mano la medicación adecuada a su afección.
En esta página encontrará algunos consejos generales sobre cómo viajar si tiene problemas de salud.
Medicación
- Si usa medicación inyectable (ej.: insulina) y va a viajar a un país de recursos limitados, asegúrese de que transporta con usted los medicamentos y accesorios necesarios y suficientes para el viaje y la estancia. Lleve también con usted la respectiva indicación médica escrita.
- No deje de tomar la medicación habitual según la prescripción médica. Transporte los medicamentos necesarios para ello en su equipaje de mano.
Solicite autorización médica para embarque en caso de:
- Escayola o inmovilizadores;
- Enfermedad cardíaca crónica (ej.: angina de pecho, insuficiencia cardíaca);
- Enfermedad respiratoria crónica (ej.: bronquitis, enfisema);
- Infarto agudo de miocardio reciente;
- Accidente cerebrovascular reciente;
- Enfermedad infecciosa activa o contagiosa no tratada;
- Internamiento hospitalario reciente;
- Cirugía reciente, en particular torácica, abdominal, craneal u ocular;
- Necesidad de transporte en camilla:
- Necesidad de cuidados médicos, de enfermería o paramédicos;
- Necesidad de oxígeno extra u otro equipo médico a bordo;
- Embarazo con complicaciones, o tras las 36 semanas de gestación, o 32 semanas cuando el embarazo es múltiple;
- Fiebre, tos persistente o vómitos;
- Diabetes o epilepsia, con complicaciones recientes;
- Falta de aire al andar y subir escaleras;
- Manchas en la piel que pueden estar relacionadas con enfermedad contagiosa;
- Confusión mental, comportamiento inapropiado, que sugiera intoxicación por alcohol o drogas;
- Cualquier enfermedad no controlada o susceptible de ser agravada por el viaje;
- Condición física o de comportamiento que pueda ser peligrosa u ocasione incomodidad a otros pasajeros en términos de seguridad del vuelo.
Debe solicitar a la compañía aérea una autorización médica para embarque (MEDIF). Deberá entregarnos el formulario Medical Information for Fitness to Travel - MEDIF (Parte 2) (PDF, 0.1MB, EN), debidamente completado por el médico que le asista.
Posteriormente, este documento es analizado por un médico de TAP que le informará si puede viajar y en qué condiciones.
Una vez cumplimentado, el MEDIF debe ser enviado a:- E-mail: [email protected] (esta dirección de e-mail sirve solamente para asuntos relacionados con el MEDIF, por lo que no se atenderán otras cuestiones).
Para viajar solo debe ser capaz de:
- Respirar espontáneamente sin necesidad de oxígeno suplementario;
- Alimentarse de forma autónoma;
- Trasladarse de su asiento a la silla de ruedas;
- Comunicarse con la tripulación y seguir sus consejos o instrucciones;
- Usar los cuartos de baño sin ayuda de la tripulación;
- Administrar su propia medicación.
Debe viajar acompañado por otra persona si no es capaz de:
- Desabrochar su cinturón de seguridad, abandonar su asiento y llegar a una salida de emergencia sin ayuda;
- Ponerse y quitarse el chaleco de seguridad sin ayuda;
- Ponerse la máscara de oxígeno sin ayuda;
- Comprender las instrucciones de seguridad o cualquier consejo o instrucción proporcionado por la tripulación de forma accesible, en caso de emergencia.
Sepa más sobre la asistencia médica proporcionada por TAP aquí.
En dicha página web podrá conocer cómo concertar una consulta de pasajero.
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Asistencia para pasajeros con movilidad reducida. Garantizamos ayuda en el aeropuerto hasta el momento de embarque de su vuelo. Le recomendamos que haga la reserva de este servicio hasta 48 horas antes del viaje.
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Aviso:
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