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Animales de asistencia

Lleve a su perro guía en cabina.
Información importante: Reanudado el transporte en bodega en vuelos con escala
A partir del 5 de agosto, el transporte de animales de apoyo emocional en la bodega se reanuda en los vuelos de TAP con escala. Si viaja con su perro de apoyo emocional en un vuelo con escala, tenga en cuenta que:
  • Según el itinerario y el peso total combinado (animal + bolsa de transporte), es posible que el animal tenga que volar una parte de la ruta en la cabina y otra en la bodega; este es el caso de los vuelos entre Estados Unidos y Europa (por ejemplo, Nueva York-Lisboa-Madrid).
  • Si el animal va a viajar en la cabina y en la bodega, debe asegurarse de que el tiempo de conexión (tiempo entre los dos vuelos) sea de al menos 3 horas, para garantizar que se completen todos los procesos y procedimientos necesarios.
  • Si el animal viaja en la cabina y se traslada a la bodega en la segunda ruta, debe proporcionar la caja de transporte para el animal en el punto de origen.
Los animales de asistencia (perros guía, perros señal y perros de servicio) o los animales de asistencia emocional podrán ser transportados en la cabina siempre que cumplan las indicaciones y requisitos aquí expuestos.
  • ESAN: animales de apoyo emocional animales de apoyo emocional (perros);
  • SVAN: Animales de asistencia (perros guía de personas ciegas o sordas, perros de asistencia de personas con movilidad reducida y perros de búsqueda y salvamento).
Información importante
Para el transporte de su animal, no recomendamos el uso de sedantes, excepto bajo ciertas condiciones y recomendaciones veterinarias. Los tranquilizantes bajan la presión sanguínea, particularmente a gran altura, lo cual puede ser fatal para los animales cuando viajan en la bodega.

En tránsito en/con destino a Reino Unido, solo pueden ser transportados perros reconocidos como animales de asistencia (SVAN), y únicamente en cabina. El transporte de otros animales que no sean de asistencia solo puede ser realizado con salida desde Reino Unido.

Consulte aquí (PDF, 177 KB, EN) más información sobre el transporte de animales en viajes de Brasil a la Unión Europea.

Si necesita más información relativa a la importación o exportación de animales, debe contactar con las embajadas o consulados respectivos.

¿Cómo reservar?

Si necesita transportar un animal de asistencia (guía o emocional) deberá informarnos cumplimentando este formulario hasta 48 horas antes de su viaje o a través de su agencia de viajes. 

La autorización de viaje para un perro de asistencia emocional se hará según la opinión del médico de TAP.

Condiciones de transporte

El transporte de perros de asistencia debe cumplir los siguientes requisitos:

Los perros guía, perros de señalización de sonidos o perros de servicio:

  • Tienen que ir debidamente identificados como animales de asistencia y con documentación que demuestre que han sido oficialmente entrenados y certificados; 
  • Pueden viajar a los pies de su dueño, sin transportín;
  • No puede ocupar asiento de pasajero;
  • Deben llevar la correa puesta;
  • No puede moverse por la cabina.

Los perros de apoyo emocional:

  • Pueden ser transportados en la cabina, dentro de una maleta flexible específica para el transporte de animales con un peso máximo de 8 kg / 17 lb contando con el peso del animal en el interior. Las dimensiones no pueden exceder los 40 cm de largo, 33 cm de ancho y 17 cm de alto / 15 in x 12 in x 6 in;
  • Si excede las dimensiones o el peso permitido, el perro tendrá que viajar en la bodega, también de forma gratuita;
  • Solo se permite una maleta de transporte de animales flexible por pasajero;
  • En vuelos desde y a Estados Unidos (únicamente) se aceptan en cabina perros de apoyo emocional con peso superior a 8 kg;
    El peso y tamaño máximo recomendable es de 40 kg y 62 cm de altura (desde el suelo hasta la cruz del animal);
    Los pesos y tamaños superiores deben ser analizados y debidamente autorizados para que el viaje transcurra de forma segura y cómoda;
    Estos perros pueden viajar en la cabina sin caja/transportan, aunque se recomienda el uso una correa;
  • No se permite el transporte de animales de apoyo emocional (ESAN, por sus siglas en inglés), en la cabina de clase ejecutiva en vuelos de largo recorrido (excepto vuelos de y a Estados Unidos);
  • Es importante que cumplan las normas sanitarias del país de destino;
  • La autorización de viaje para un perro de apoyo emocional será realizada de conformidad con el dictamen del médico de TAP;
  • No se permite el transporte de animales braquicéfalos (hocico achatado) o mezcla de razas de animales braquicéfalos en bodega, debido a las condiciones climáticas de este compartimento:

Razas de perros

  • Affenpinscher
  • Bully americano
  • Pit bull terrier americano / pit bull
  • Staffordshire americano / «amstaff»
  • Boston terrier
  • Boxer
  • Grifón de Bruselas
  • Bulldog (todos los tipos)
  • Cavalier King Charles
  • Chow Chow
  • Shih-Tzu
  • Toy spaniel inglés/ Prince Charles spaniel
  • Chin japonés / spaniel japonés
  • Lhasa apso
  • Mastín (todos los tipos)
  • Pequinés
  • Shar-pei / shar-pei chino
  • Pug (todos los tipos)
  • Staffordshire bull terrier / «staffys»
  • Spaniel tibetano
  • Chihuahua
El transporte de animales de apoyo emocional requiere asimismo el impreso propio de TAP Medical Information for Fitness to Travel - MEDIF (Part 2) (PDF, 0.1MB, EN), cumplimentado por el médico del pasajero.

Este documento debe ser enviado, para análisis y dictamen de los servicios médicos de TAP, a:

E-mail: medical.cases@tap.pt
Fax n.º: (+351) 218 416 540

Nota: 
Le informamos de que, en tránsito o con destino al Reino Unido, TAP solo está autorizada a transportar en la cabina perros reconocidos como perros guía. No se acepta el transporte de animales en bodega en este trayecto.

TAP cumple con la normativa vigente, particularmente:

Reglamento de la UE 1107/2006, de 5 de julio de 2006, sobre los derechos de los pasajeros con movilidad reducida.

Los pasajeros con origen o destino EE. UU. son transportados de conformidad con el Código de Reglamentos Federales, capítulo 382 de la DOT de los EE. UU., vigente desde el 13 de mayo de 2009.