Accès non autorisé à certains lounges
En raison de la pandémie de COVID-19, certains salons sont fermés pour une durée indéterminée.
Information importante – TAP Premium Lounge
La réouverture du TAP Premium Lounge marque l’entrée en vigueur d’un nouvel horaire, de nouvelles mesures de renforcement des conditions d’hygiène et de sécurité, ainsi que la fermeture temporaire de certaines zones. Consultez ci-dessous les nouvelles caractéristiques du service et les nouvelles règles d’accès en vigueur.
TAP Premium Lounge
Modifications des conditions d’accès au service pour votre sécurité
- Nouvel horaire d’ouverture : de 07h00 à 23h00.
- Capacité maximale de 100 personnes, afin de respecter les mesures de distanciation physique.
- L'utilisation d'un masque facial est obligatoire.
- Modifications du service-repas :
- Accès au menu du jour par QR Code.
- Service buffet remplacé par service sur demande.
- Modification d’une partie de l’offre buffet, afin de proposer des produits emballés et des couverts jetables.
- L’offre des plats chauds petit-déjeuner et déjeuner/dîner demeure inchangée.
- Modifications générales de l’espace :
- Système de comptage automatique à l’entrée de la salle afin d’informer les clients du taux d’occupation du lounge.
- Installation de séparateurs en acrylique à la réception, au bar et aux buffets, et de séparateurs en verre au buffet principal.
- Places assises organisées afin d’assurer la sécurité des passagers.
- Mise à disposition, dans plusieurs zones du lounge, de distributeurs de gel hydroalcoolique.
- Lecture physique remplacée par lecture numérique.
- Utilisation obligatoire de masque et de gants par le personnel.
- Renforcement du nettoyage et de la désinfection des lieux.
- Services indisponibles :
- Fermeture temporaire de l’aire des enfants et de l’aire de repos.
- Douches provisoirement indisponibles.
- Accès aux ordinateurs et aux imprimantes provisoirement indisponible.
Règles de conduite Premium Lounge
Il est strictement interdit de :
Il incombe au client de :
- Fumer dans les locaux du Premium Lounge (y compris des cigarettes électroniques);
- Circuler dans le Premium Lounge en pyjama ou pieds nus;
- Faire usage de tout type de substance ou d’objet illégaux;
- Mettre les pieds sur les canapés ou les tables;
- Écouter des appareils personnels à un volume élevé;
- Faire entrer des animaux, à l’exception des chiens-guides et d’animaux dûment autorisés et en règle, mais qui ne pourront quitter leur caisse de transport;
- Faire entrer des passagers sans papiers d’identité;
- Faire entrer des mineurs sans qu’ils soient accompagnés d’un adulte responsable;
- Consommer des boissons alcooliques si vous êtes mineur *;
- Prendre des photos ou faire des vidéos du Premium Lounge sans autorisation préalable de la TAP;
- Emporter des produits, de la nourriture ou des boissons servis dans les locaux (leur consommation doit impérativement être faite sur place). Cette infraction peut donner lieu à l’intervention de la police et de l’équipe de sécurité de la TAP;
- Il est interdit d'emmener ou de consommer des boissons et de la nourriture achetés hors du lounge.
Il incombe au client de :
- Veiller aux biens du Premium Lounge et d’éviter de gaspiller ou d’abîmer son contenu;
- Veiller à ses objets, papiers et effets personnels en général;
- Se comporter de manière appropriée, en préservant l’atmosphère paisible du lieu;
- Surveiller l’heure d’embarquement de son vol.
