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    Recommandations pour le transport des bagages – Transport des bagages

    Recommandations pour le transport des bagages

    TAP Portugal vous donne des conseils utiles sur le transport des bagages.

    Déclaration spéciale de valeur

    Les passagers peuvent bénéficier d’une limite de responsabilité plus élevée moyennant une déclaration spéciale, à faire au plus tard lors de l’enregistrement, et le paiement d’un supplément.

    Conditions :

    • La déclaration doit être remplie à l’avance.
    • Le montant total du surplus à déclarer ne peut être supérieur à 2 500,00 USD (ou équivalent). La TAP facture 10 % de la valeur déclarée.
    • Déclaration valable uniquement pour les vols opérés par TAP Portugal.
    • Le passager doit toujours avoir en sa possession la déclaration et le justificatif de paiement associé.
    • Une déclaration doit être établie pour chaque passager.
    • Le passager qui souhaite faire une déclaration spéciale de valeur doit se rendre à l’aéroport au moins 3 heures à l’avance afin de permettre la vérification de ses bagages et des documents nécessaires.
    • Pour effectuer la déclaration, le passager doit présenter les données de sa réservation et une pièce d’identité.
    • Les bagages doivent être vérifiés par le passager à son arrivée.  En cas de problème, il doit le signaler au comptoir Lost & Found lors de la récupération des bagages et avant de quitter la zone de remise des bagages.
    Recommandations générales :
    • Les bagages doivent être clairement identifiés, avec le nom et l’adresse du passager, et fermés à clé ou avec un cadenas.
    • Les objets fragiles ou périssables, les valeurs et les documents ne doivent pas être transportés comme bagages enregistrés.
    • Lorsqu’il remet les bagages, le passager doit vérifier si le coupon correspond à la destination souhaitée. Pour les vols vers l'Europe avec escale à Lisbonne, la destination indiquée doit être la destination finale.
    • Lorsqu'il récupère ses bagages, le passager doit s’assurer que le numéro de l’étiquette correspond au numéro inscrit sur le coupon.
    • La limite de capacité des bagages doit être respectée.
    • Les réclamations concernant les bagages doivent être immédiatement communiquées au personnel de la TAP lors de la récupération des bagages ou dès que leur perte est constatée, avant même de quitter la zone de remise des bagages.
    Pour votre sécurité, la TAP conseille : ne transportez pas des bagages de tiers sans connaître leur contenu.