Photographie en gros plan d'une main tenant trois passeports de couleur bleu foncé. A l'intérieur de chaque passeport se trouve une carte d'embarquement.

À l'aéroport

Embarquement

Commencez votre voyage tranquillement et sans retard.

Avez-vous des billets au tarif Basic pour des vols vers/depuis l'Europe et l'Afrique du Nord qui ont débuté un segment du voyage jusqu'au 10/11/2022 ?

Actuellement, le tarif Basic est disponible uniquement pour les vols intercontinentaux. Cependant, si vous avez des billets au tarif Basic pour des vols en provenance de/à destination de l'Europe ou de l'Afrique du Nord dont le voyage commence au plus tard le 10/11/2022, cliquez sur « En savoir plus » pour connaître toutes les conditions et tous les services inclus dans ce tarif.

Préparez-vous à vous envoler !

Ayez votre carte d'embarquement et votre pièce d'identité prêtes à être vérifiées à tout moment et facilitez votre aventure à l'aéroport.

La carte d'embarquement vous aide depuis votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre embarquement dans l'avion, car elle contient les informations suivantes :

L'heure de départ de votre vol et le terminal auquel vous devez vous rendre ;
Quelle est la porte¹ et la zone d'embarquement (Premium, A, B ou C) ;
Le siège à bord et dans quelle classe vous voyagez.

¹Veuillez noter que la porte d'embarquement peut changer, alors gardez un œil sur les écrans d'information disponibles dans les aéroports.

Zones d’embarquement

Nous avons simplifié le système d’embarquement dans les aéroports où nous opérons, pour que vous puissiez embarquer plus rapidement et avec un maximum de confort et de commodité.

Dans l’avion, les autres effets personnels plus petits que vous emportez avec vous, comme un sac à main ou une sacoche d’ordinateur portable, devront être placés sous le siège qui se trouve devant vous. De cette façon, vous serez sûr de garder avec vous tout ce dont vous avez besoin et vous laisserez de la place dans les coffres pour les bagages plus volumineux.

Les passagers qui voyagent avec un tarif Top Executive et Executive, et les Clients TAP Miles&Go Gold et Silver continuent de bénéficier d’une zone d’embarquement elle aussi prioritaire, le Premium Boarding.

La séquence d'embarquement est la suivante :

Familles avec enfants (de moins de 2 ans) et passagers ayant des besoins spéciaux ;
Clients avec Premium Boarding (qui peuvent embarquer quand ils le souhaitent) ;
Embarquement des passagers de la zone A et séquentiellement des zones B et C.

Ne soyez pas en retard. Pour assurer la ponctualité de votre vol, nous fermons les portes d'embarquement 30 minutes avant l'heure de départ. Veillez à vous présenter à la porte d'embarquement avant sa fermeture.

NOUVEAUT

Disponible à partir de 4€ / $6 / 8 CAD / 1.000 miles

Embarquement plus rapide !

Ajoutez l'Embarquement Préférentiel à votre voyage et soyez l'un des premiers à embarquer ! Avec ce service, vous pouvez embarquer via la Zone A, juste après les Clients Premium et bénéficier de plus de temps pour vous installer à bord avec votre bagage en cabine.

Réservez

Modalités d'Embarquement

Embarquement Préférentiel

Premium Boarding

Embarquement via la Zone A pour votre vol en Classe Économique

L'Embarquement Préférentiel est un service qui vous permet de rejoindre le premier groupe de passagers arrivés dans l'avion et de disposer de plus d'espace pour votre bagage en cabine. Vous pouvez ajouter l'embarquement préférentiel à votre vol en Classe Économique (tarifs Discount, Basic, Classic et Plus) et embarquer dans la zone A, juste après les passagers Premium.

Pour profiter du service, vous devez vous présenter à la porte d'embarquement avant qu'elle ne commence, afin que TAP puisse garantir la livraison de lEmbarquement Préférentiel.

Principaux avantages:

Soyez parmi les premiers à embarquer

Embarquement en zone A, juste après les Clients Premium

Avoir plus d'espace pour votre bagage en cabine

Achetez dès maintenant !

Service disponible pour les Clients voyageant en Classe Économique.
Embarquement en Zone A, après les Clients Premium.
Disponible sur tous les vols, à l'exception des vols de Lisbonne vers les États-Unis et de l'aéroport de Heathrow (LHR) vers Lisbonne.
Le Client doit se présenter à la porte d'embarquement avant le début de celui-ci, faute de quoi TAP ne pourra garantir la livraison du service.
Le montant facturé s'applique par segment de vol / passager.
Disponible à la vente par les voies habituelles, sauf en porte d'embarquement.
Si vous réservez le service après avoir émis votre carte d'embarquement, vous devrez procéder à une nouvelle émission.
L'achat de ce service n'implique pas la réservation du porte-bagages au-dessus du siège.
Ce service n'inclut aucune allocation de plus en tant que bagage de cabine à laquelle le Client a droit.
Dans les cas où le transport s'effectue en bus, la priorité d'embarquement dans l'avion n'est pas garantie.
TAP peut suspendre ce type d'embarquement à tout moment, pour des raisons de sécurité ou autres.
Service non remboursable. Sauf si vous achetez un tarif Classe Affaires, qui inclut déjà ce service.
Non endossable.
Sous réserve de disponibilité.
Ce service est uniquement disponible sur les vols opérés par TAP ou en son nom. (Sauf pour les avions ATR).

Embarquez en premier

L’embarquement Premium est le service d’embarquement différencié qui vous donne la priorité afin que vous puissiez vous installer confortablement et ranger tranquillement votre bagage dans l’avion.

Un espace exclusif à la porte d’embarquement (en fonction de l’infrastructure de l’aéroport);
Possibilité d’embarquer à l’heure souhaitée;
D’un service d’autocars exclusif (uniquement sur les vols long-courriers, lorsque l’accès à l’avion par un couloir n’est pas possible).

Remarque : le service Premium Boarding n’est pas disponible pour les vols de la navette Ponte Aérea.

	Discount	Basic	Classic	Plus	Executive	Top Executive
Passager TAP	X	X	X	X	✓	✓
TAP Miles&Go Gold	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Carte Star Alliance Gold	✓	✓	✓	✓	✓	✓
TAP Miles&Go Silver	✓	✓	✓	✓	✓	✓

Attention au temps nécessaire au contrôle des documents par le SEF

La TAP informe ses passagers que le temps nécessaire au contrôle des documents dans les aéroports portugais par le Service de l’immigration et des frontières (SEF) peut dépasser les 30 minutes.

Afin d’éviter un retard de vol ou même une non-présentation, la TAP recommande à tous les passagers voyageant sur des vols intercontinentaux et non-Schengen de vérifier le temps d’attente au SEF et d’organiser à l’avance leur arrivée aux comptoirs de ce service.

Il est conseillé aux passagers titulaires de pièces d’identité électroniques d’utiliser de préférence les dispositifs de contrôle automatique.

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Tarifs TAP

Découvrez les caractéristiques et les avantages des tarifs TAP et choisissez celui qui convient le mieux à votre profil ou à votre voyage.

Illustration contenant deux éléments, positionnés en diagonale : derrière, un réveil indiquant 12h00 et devant celui-ci une carte d'embarquement de TAP Air Portugal.

Horaires d’enregistrement

Vérifiez les horaires d'enregistrement des différents aéroports.

Illustration dans les tons vert et rouge composée d'un élément central : un panneau d'information avec iconographie sur les départs de l'aéroport. Dans le coin supérieur droit, il y a un sceau rouge avec deux flèches blanches inscrites dessus, faisant allusion à l'enregistrement prioritaire.

Fast Track

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