Accès non autorisé à certains lounges
En raison de la pandémie de COVID-19, certains salons sont fermés pour une durée indéterminée.
Information importante – Réouverture du TAP Premium Lounge
La réouverture du TAP Premium Lounge le 19/10/2020 marque l’entrée en vigueur d’un nouvel horaire, de nouvelles mesures de renforcement des conditions d’hygiène et de sécurité, ainsi que la fermeture temporaire de certaines zones. Consultez ci-dessous les nouvelles caractéristiques du service et les nouvelles règles d’accès en vigueur.
Réouverture du TAP Premium Lounge
Modifications des conditions d’accès au service pour votre sécurité
- Nouvel horaire d’ouverture : de 07h00 à 23h00.
- Capacité maximale de 100 personnes, afin de respecter les mesures de distanciation physique.
- L'utilisation d'un masque facial est obligatoire.
- Modifications du service-repas :
- Accès au menu du jour par QR Code.
- Service buffet remplacé par service sur demande.
- Modification d’une partie de l’offre buffet, afin de proposer des produits emballés et des couverts jetables.
- L’offre des plats chauds petit-déjeuner et déjeuner/dîner demeure inchangée.
- Modifications générales de l’espace :
- Système de comptage automatique à l’entrée de la salle afin d’informer les clients du taux d’occupation du lounge.
- Installation de séparateurs en acrylique à la réception, au bar et aux buffets, et de séparateurs en verre au buffet principal.
- Places assises organisées afin d’assurer la sécurité des passagers.
- Mise à disposition, dans plusieurs zones du lounge, de distributeurs de gel hydroalcoolique.
- Lecture physique remplacée par lecture numérique.
- Utilisation obligatoire de masque et de gants par le personnel.
- Renforcement du nettoyage et de la désinfection des lieux.
- Services indisponibles :
- Fermeture temporaire de l’aire des enfants et de l’aire de repos.
- Douches provisoirement indisponibles.
- Accès aux ordinateurs et aux imprimantes provisoirement indisponible.
Règles de conduite Premium Lounge
Il est strictement interdit de :
Il incombe au client de :
- Fumer dans les locaux du Premium Lounge (y compris des cigarettes électroniques);
- Circuler dans le Premium Lounge en pyjama ou pieds nus;
- Faire usage de tout type de substance ou d’objet illégaux;
- Mettre les pieds sur les canapés ou les tables;
- Écouter des appareils personnels à un volume élevé;
- Faire entrer des animaux, à l’exception des chiens-guides et d’animaux dûment autorisés et en règle, mais qui ne pourront quitter leur caisse de transport;
- Faire entrer des passagers sans papiers d’identité;
- Faire entrer des mineurs sans qu’ils soient accompagnés d’un adulte responsable;
- Consommer des boissons alcooliques si vous êtes mineur *;
- Prendre des photos ou faire des vidéos du Premium Lounge sans autorisation préalable de la TAP;
- Emporter des produits, de la nourriture ou des boissons servis dans les locaux (leur consommation doit impérativement être faite sur place). Cette infraction peut donner lieu à l’intervention de la police et de l’équipe de sécurité de la TAP;
- Il est interdit d'emmener ou de consommer des boissons et de la nourriture achetés hors du lounge.
Il incombe au client de :
- Veiller aux biens du Premium Lounge et d’éviter de gaspiller ou d’abîmer son contenu;
- Veiller à ses objets, papiers et effets personnels en général;
- Se comporter de manière appropriée, en préservant l’atmosphère paisible du lieu;
- Surveiller l’heure d’embarquement de son vol.
